Agente de atención al cliente Ocio Vacacional

Buscamos un/a Agente de atención al cliente para formar parte de nuestro equipazo de atención al cliente, formando parte de uno de nuestros squad de Ocio Vacacional (vuelos, hoteles, coches y traslados).

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.

Si quieres formar parte de nuestro propósito: hacer llegar el ocio y la diversión a todo el mundo, quieres aplicar buenas prácticas, y que tu trabajo tenga un impacto en millones de .

Atrápalo es tu sitio

¿Qué buscamos?

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• Valoramos al menos experiencia de 1 año en Call Center o Atención al cliente en agencia de viajes.
  
• Tener competencias digitales: buen manejo de ofimática y GDS.
  
• Que tenga una actitud positiva, empatía, iniciativa y compromiso.
  
• Buenas habilidades comunicativas.
  
• Orientación al cliente y a resultados.
  
• Tener mentalidad de team player.
  
• Buen nivel de castellano, valorable otros idiomas.
  
• Diplomado en Turismo o CFGS vinculado al turismo.
  

Lo que harás

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• Atención y resolución de consultas, dudas y reclamaciones de los usuarios que entran por correo y de forma telefónica de los productos de ocio vacacional.
  
• Tramitar las reservas, cambios, cancelaciones o servicios especiales a solicitados por los clientes.
  
• Manejar y resolver incidencias que surjan durante el proceso de atención al cliente, en relación a los clientes buscando soluciones adecuadas y asegurando la satisfacción del cliente.
  

¿Qué te ofrecemos?

Teletrabajo: modelo mixto: 1 día a la semana en la oficina.

Poblenou en pleno : de lunes a viernes de 9:00h a 16:00h y sábados de 10:00h a 15:00h.

Vacaciones: 22 días laborables + 2 días libres (24/12 y 31/12)

El día de tu cumple podrás trabajar solo media jornada y disfrutar el resto del día como tú quieras

retribución flexible (Formación, Transporte, Tarjeta Restaurante, Seguro de Salud).

Pilates, Yoga, entrenos funcionales y muchas más actividades en la oficina gratis

Descuentos en gimnasios.

Descuentos externos para que disfrutes de tu tiempo libre.

Descuentos internos en productos de Ocio Vacacional con opción a financiación.

Y lo más importante La oportunidad de trabajar y crecer con un equipazo en el que el buen rollo y el nivel técnico van de la mano.

El proceso de selección

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• Contacto telefónico inicial con HR.
  
• Entrevista a través de Videollamada con HR (30 min).
  
• Entrevista técnica por videollamada con la persona responsable del Departamento SAC (1 hora).
  
• Feedback entrevista con HR (10 min).
  
• Oferta.
  

Tenemos muchas ganas de conocerte xqbhyrx

Atrápalo ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos/as los/as empleados/as y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación, nacionalidad, edad y/o discapacidad.