Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice en Valencia

Daikin AC Spain S.A. empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en el equipo a un/a Ingeniero/a Técnico/a de Backoffice, para la delegación de levante en Valencia.

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.

¿Cuál será tu misión?

En Daikin creemos que \"El buen clima comienza con las personas\".

Buscamos un/a Ingeniero/a Técnico/a Backoffice para incorporarse a nuestra Delegación de Valencia. La misión principal del puesto será dar soporte técnico y comercial al equipo de ventas, actuando como punto de contacto para clientes y colaboradores, resolviendo consultas técnicas y administrativas, gestionando incidencias y contribuyendo a generar nuevas oportunidades de negocio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Dar soporte telefónico y por correo electrónico a clientes, distribuidores e instaladores.
• Elaborar ofertas comerciales y realizar su seguimiento.
• Utilizar herramientas y software de selección de equipos para ofrecer soluciones ágiles y precisas a clientes y colaboradores.
• Gestionar consultas relacionadas con disponibilidad de producto, stock y plazos de entrega.
• Tramitar aperturas de nuevos clientes y realizar seguimiento administrativo de las cuentas.
• Resolver consultas técnicas de primer nivel relacionadas con productos de climatización, apoyándose en databooks, manuales técnicos, tarifas y herramientas de selección de equipos.
• Asesorar sobre compatibilidades, equivalencias, pasarelas de comunicación, cargas adicionales de refrigerante, distancias de instalación, diámetros de tubería y otras consultas técnicas habituales.
• Coordinarse con el Departamento Técnico para escalar consultas de mayor complejidad.
• Detectar oportunidades comerciales y derivarlas al comercial o técnico comercial correspondiente.
• Canalizar consultas relacionadas con proyectos, ingenierías, repuestos, puestas en marcha o asistencias técnicas hacia los equipos especializados.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención y soporte comercial de la delegación.

¿Qué buscamos?

• Formación en Ingeniería Industrial, Mecánica, Energética o similar.
• Valorable experiencia en climatización, atención técnica al cliente o soporte comercial.
• Capacidad para interpretar documentación técnica y resolver consultas de producto.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad organizativa y de gestión simultánea de múltiples tareas.
• Conocimientos de Microsoft Office.
• Valorable experiencia con herramientas de selección de equipos de climatización.
• Valorable nivel intermedio de inglés.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una compañía multinacional líder en climatización.
• Formación continua en producto y soluciones técnicas.
• Desarrollo profesional dentro del área técnico-comercial.
• Flexibilidad horaria y beneficios sociales.
• Formato de trabajo Híbrido.
• Excelente ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas de la empresa.

Si te apasiona la ingeniería, quieres desarrollarte en un entorno innovador y colaborar con equipos comerciales y técnicos, esta es tu oportunidad

En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. xqbhyrx Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.

#HazDaikin :)

#Goodclimatestartswithpeople