Customer Succes Specialist

Hace 2 días

Sabadell, España Promoció Econòmica de Sabadell | Vapor Llonch Jornada completa

Customer Succes SpecialistGestionar l’onboarding de nous clients fins a la posada en marxa del servei.


Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

Acompanyar els clients en la integració amb B2Brouter via API, coordinant els aspectes tècnics i funcionals amb els equips interns.

Actuar com a punt de contacte principal del client i fer seguiment de les seves necessitats, satisfacció i ús del servei.

Coordinar la resolució d’incidències i detectar possibles àrees de millora.

Recollir feedback dels clients i traslladar-lo als equips interns.

Gestionar renovacions i identificar oportunitats d’upselling i cross-selling. xqbhyrx

L’objectiu principal del rol és garantir una bona experiència del client, facilitar la integració i adopció de B2Brouter i construir una relació a llarg termini.