Responsable de Soporte IT N2
Hace 1 día
cataluña spain, cataluña
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¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?
Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental.
Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, esta oportunidad es para ti
Funciones principales
Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)
Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .
NET, SharePoint, SAP). Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email). Requisitos Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos. Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos. Experiencia en gestión de equipo Conocimientos en: VMWare, balanceadores RabbitMQ y soporte on-call Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales). Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto). Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación). Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos. Y muchos otros beneficios Únete al equipo de Oxigent Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género. Supervisor/a junior soporte informático helpdesk Puestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)
NET, SharePoint, SAP). Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email). Requisitos Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos. Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos. Experiencia en gestión de equipo Conocimientos en: VMWare, balanceadores RabbitMQ y soporte on-call Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales). Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto). Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación). Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos. Y muchos otros beneficios Únete al equipo de Oxigent Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género. Supervisor/a junior soporte informático helpdesk Puestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)