Teleoperador/a Atención Al Cliente y Venta Cruzada

hace 3 días

Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias.
- FUNCIONES:

- Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
- Resolución de incidencias técnicas de Nível 1 y de facturación
- Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
- Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial
- Ofrecemos:

- Proyecto Estable. Contrato incialmente de 3 meses y renovación hasta conversión a indefinido.
- Jornadas de 30, 25 o 20 horas semanales en horarios de TARDE en la franja comprendida entre las 15.00 y las 22.00 horas de lunes a viernes.
- Formación previa remunerada una vez superado el período de prueba (selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 horas del 10/02 al 21/02. 50% online y 50% presencial.
- Convenio de Contact Center.
- Salario según convenio de Contact Center para 30 horas= 1.029 € brutos/mes; para 25h=857 € brutos/mes, 20 h=686 € brutos/mes + Incentivos (media del equipo en 250 € brutos/mes).
- Posibilidad de llegar al 35% de teletrabajo si cumples los objetivos.
- Incentivos por venta cruzada que te permitirán mejorar tu salario fijo.
- Ubicación: Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:

- Experiência Recepción de llamadas con gestión de venta (fidelización, retención y venta cruzada). Recepción de llamadas, con calidad en la llamada, gestión del cliente, y resolución motivo de la llamada
- Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center. Agilidad en el manejo de sistemas
- Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
- **Valorable**:Experiência en sector telecomunicaciones, experiência en ventas, Conocimiento de sistemas como Siebel, MySIm, Agents, Genesys

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente con Venta Cruzada

    hace 2 semanas

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En **Servinform**, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiência y más de 6.000 empleados en distintas ciudades de España, seguimos creciendo. Actualmente, buscamos teleoperadores/as especialistas para uno de nuestros proyectos más consolidados en el sector de las...

  • Teleoperador/a Banca. Atención al Cliente y Venta Cruzada

    hace 1 día

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform somos líderes en soluciones de Contact Center, Backoffice y BPO, con un equipo de casi 6.000 profesionales comprometidos con la excelencia. ¿Qué te ofrecemos? Un proyecto estable desde hace más de 7 años para una reconocida entidad bancaria, enfocado en la recepción de llamadas y la atención integral al cliente, donde también podrás...

  • Teleoperador/a Atención al cliente y venta cruzada

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Con 47 años de experiencia, en Servinform hemos crecido con una meta clara: transformar negocios mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas en múltiples sectores. Contamos con más de 6.000 profesionales, y sabemos que nuestro equipo...

  • Teleoperador-a Atc y Venta Cruzada Telefonía

    hace 3 días

    Torrejón de Ardoz, España Servinform S.A A tiempo completo

    ervinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar...

  • Teleoperador/a Verificación y Venta Cruzada

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, ya somos más de 6.000 trabajadores prestando nuestros servicios para más de 1.500 empresas. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de Teleoperadores/as destinados a prestar servicio para una conocida compañía líder en el sector de las telecomunicaciones. Nuestra labor es...

  • Teleoperador/a Atención y Venta Cruzada. 60% Teletrabajo

    hace 3 días

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía en crecimiento y con un proyecto estable? En **Servinform**, empresa líder en externalización de servicios con más de 6.000 profesionales y 1.500 clientes, buscamos personas con orientación al cliente y buena comunicación para incorporarse a un servicio de atención telefónica en el...

  • Teleoperador/a Atención y Gestión de Incidencias

    hace 6 días

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha...

  • Teleoperador/a Verificación de Calidad y Venta Cruzada

    hace 1 semana

    Torrejón de Ardoz, España Servinform S.A A tiempo completo

    En Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, ya somos más de 6.000 trabajadores prestando nuestros servicios para más de 1.500 empresas. Actualmente estamos ampliando nuestro equipo de Teleoperadores/as destinados a prestar servicio para una Nuestra labor es contactar a los clientes que acaban de llegar a la compañía de Telefonía, con el...

  • Teleoperador/a Atención y Gestión de Incidencias

    hace 6 días

    Torrejón de Ardoz, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha...

  • Teleoperador/a Atención al cliente

    hace 3 días

    Torrejón de Ardoz, España Super Deporte A tiempo completo

    # Teleoperador/a Atención al cliente (Euskera)Torrejón de Ardoz, MadridSalario12.000€ - 16.000€ bruto/añoSalario12.000€ - 16.000€ bruto/añoDescripción del empleoEn Servinform llevamos más de 45 años ofreciendo servicios de Call Center y Backoffice, con un equipo de más de 6.000 profesionales en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla....