Sales Coverage Support Analyst

**Sales Coverage Support Analyst (f/m/x)**:
**Job ID**:R0389414

**Full/Part-Time**:Full-time

**Regular/Temporary**:Regular

**Listed**:2025-05-21

**Location**:Madrid

**Position Overview**:
Las funciones del MO son atender y dar servicio a los Clientes, dar soporte administrativo a las funciones comerciales y operativas, y asegurar un servicio de alta calidad en todo momento. En el desempeño de sus funciones, colaborará con el resto de segmentos de negocio de la División y del Banco.

El puesto de MO se define como pieza clave en el cumplimiento del marco de control objetivo definido para la oficina, centrándose su actividad en el control y seguimiento de la operativa de ésta última. será asimismo un apoyo al equipo comercial en la atención al cliente, ayudando a gestionar e identificar sus necesidades.

Los MO dependen directamente de sus jefes de equipo y gestionarán a los clientes de los banqueros de ese mismo equipo.

**Responsabilidades**
- Atención a clientes - prestar y asegurar un nível excelente de atención y servicio a los Clientes, de acuerdo a la normativa que establezca el Banco, derivando al equipo comercial cualquier solicitud que identifique en su trato con el cliente
- Gestión de servicios de inversión: Asegurar el cumplimiento de la normativa implantada por el Banco en todas las tareas de información sobre inversiones y/o asesoramiento a clientes que realice
- Asegurar y verificar que las órdenes, debidamente firmadas, que se tramiten de los clientes cumplen con la normativa legal y directrices del Banco
- Portal de Tareas - Revisión y gestión de las distintas tareas pendientes en la cola de su equipo

**Habilidades**
- Familiaridad con programa Word Excel y Power Point
- Conocimientos financieros básicos
- Estudios de licenciatura o cualificación/experiência laboral equivalentes.
- Se valorará ingles fluido
- Capacidad de trabajo en equipo

**Bienestar y Beneficios**

Una fuerza laboral saludable, comprometida y bien apoyada está mejor equipada para hacer su mejor trabajo y, lo que es más importante, disfrutar de su vida dentro y fuera del lugar de trabajo. Por eso estamos comprometidos a proporcionar un entorno con tu desarrollo y bienestar en el centro.
- Emocional y mentalmente equilibrado: Te apoyamos en el manejo de crisis de la vida, manteniendo la estabilidad durante enfermedades y manteniendo una buena salud mental. Benefíciate de iniciativas como asesoramiento y apoyo en situaciones difíciles de la vida y una cultura donde puedes hablar abiertamente sobre la salud mental.
- Físicamente próspero: Te apoyamos en el manejo de tu salud física tomando medidas preventivas adecuadas y proporcionando un lugar de trabajo que te ayude a prosperar. Por ejemplo, descuentos en gimnasios, chequeos médicos anuales, escritorios de pie, etc.
- Socialmente conectado: Creemos firmemente en la colaboración, la inclusión y el sentimiento de conexión para abrir nuevas perspectivas y fortalecer nuestra confianza y bienestar. Los beneficios varían desde diferentes tipos de permisos pagados y no pagados, modelo híbrido de trabajo remoto (para algunas posiciones ).
- Financieramente seguro: Te apoyamos para alcanzar tus objetivos financieros personales durante tu carrera activa y para el futuro. Benefíciate de subsídios de comida, planes de contribución a pensiones, servicios bancarios para empleados, programa de compensación flexible.

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.
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