Conseiller Voyage

hace 22 horas

Barcelona, España FCM Travel A tiempo completo

**Tu es à la fois proactif et organisé ?**

**Tu as un super sens du service ?**
- **Alors rejoins-nous**_

**LE JOB**

Membre du service client, tu es l’interlocuteur dédié d’une clientèle d’affaires. Engagé, dynamique et proactif, tu aides les clients à mieux voyager.

**LES MISSIONS**
- Assurer la gestion opérationnelle des segments air, rail, location voitures et hôtels
- Traiter les litiges et réclamations
- Gérer la relation avec les fournisseurs émetteurs
- Comprendre et intégrer les spécificités de chaque client
- Assurer la proximité et le haut niveau de qualité de service
- Maximiser la rentabilité de la business unit
- Détecter et rechercher les optimisations tarifaires
- Gérer la facturation

**LE CANDIDAT IDÉAL**
- Une expérience dans le tourisme est un plus
- Maîtrise du Français exigé (oral et écrit)
- Enthousiaste et possède un sérieux sens de l’humour
- Aime travailler en équipe
- Avoir la fibre commerciale et un super sens du service

**FCM : qui sommes-nous ?**

FCM France et Suisse c’est 300 jeunes et beaux (oui oui) collaborateurs qui assurent et développent depuis nos bureaux de Paris, Bordeaux, Genève et Barcelone, les meilleurs services et technologies pour accompagner leur clientèle de voyageurs d’affaires dans leurs déplacements aux quatre coins du monde.

**Travailler chez FCM, c’est quoi ?**
- Des équipes ultra-motivées, drôles et enthousiastes
- Une entreprise qui connaît une croissance fulgurante, ça ouvre des perspectives non ?
- Un réseau international, avec des correspondants de Mexico à Sydney, en passant par Nairobi
- Des technologies de dingue et un extraordinaire esprit d’innovation
- Des managers qui croient en toi et te récompensent pour ton implication
- Mais aussi : des soirées karaoké à Paris, des tournois de ping-pong à Barcelone, chocolatines à Bordeaux ou des apéros au pied des pistes à Genève #workhardplayhard
- C’est avant tout ta personnalité qui nous intéresse : positive attitude, audace,créativité, esprit d’innovationsi tu n’as pas peur d’apprendre, de progresser, et de te dépasser, alors tu es sans doute fait pour travailler chez FCM.

Tu ne le sais pas encore, mais tu seras très heureux chez FCM La preuve : nous avons obtenu en 2021 le label HappyAtWork, avec un taux de recommandation record, de près de 83%

**Alors qu’est-ce que tu attends pour nous envoyer ton CV ?**

Type d'emploi : Temps plein

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 08007 Barcelona, Barcelona: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- Amadeus: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Francais (Exigé)

  • Conseiller Voyage

    hace 2 semanas

    Barcelona, España VeryChic Travel A tiempo completo

    In Barcelona, Spain **Tâches & responsabilités**: - Accueillir les clients (par téléphone et par mail). - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne. - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente...

  • Conseiller en Voyages de Langue Maternelle

    hace 6 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Accueillir les clients (par téléphone et par mail) - Conseiller et accompagner nos clients dans la réservation en ligne - Gérer le traitement back-office des réservations (confirmation, modification et annulation des réservations et/ou titres de transports). - Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et dédommagements) et administratif...

  • Conseiller Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España VeryChic A tiempo completo

    Leader des ventes privées dans l’hôtellerie de luxe depuis 2011, et appartenant au groupe hôtelier Accor depuis mars 2017, VeryChic a été élue « Agence de voyages de l’année » en 2021. Notre expertise dans le secteur du tourisme et du luxe au meilleur prix, notre portefeuille de plus de 5000 hôtels haut de gamme à travers le monde...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! **Vos responsabilités et votre impact en...

  • Conseiller Clientèle Spécialisé Dans Les Voyages

    hace 1 semana

    Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description de l'entreprise Vous êtes passionné(e) par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous avez de bonnes compétences en matière de service à la clientèle et vous souhaitez développer votre carrière avec le leader européen des ventes privées de voyage de luxe? Parfait, alors ce projet et cette compagnie sont faits pour vous ! Description...

  • Conseiller Clientèle Airbnbh/f

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Byskill A tiempo completo

    **Les plus de cette opportunité**: - Travailler sur un projet pour Airbnb, la première plateforme communautaire payante de location et de réservation de logements de particuliers - Culture Start-up - Environnement international avec de réelles perspectives d'évolution - Barcelone : Ville cosmopolite et internationale À Propos de notre client Agence...

  • Customer Experience Intern

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España VeryChic A tiempo completo

    Tu es passionné·e par le voyage, motivé·e par la relation client et tu veux évoluer dans un environnement stimulant, jeune et international ? Rejoins l'équipeService Client VeryChicet accompagne nos voyageurs tout au long de leur expérience, de la réservation jusqu'au séjour.Tes missions:Accueillir et conseiller nos clients par téléphone et par...

  • Guest Relations

    hace 22 horas

    Barcelona, España Villanovo A tiempo completo

    **LE POSTE** - Conseiller(e) Experience Client et Conciergerie - Début : Dès que possible - Contrat : CDI - Lieu : Barcelone MISSIONS Sous la responsabilité de notre Head Concierge, vos principales missions sont: En relation avec nos clients planifier leur arrivée et leur voyage, recueillir des informations sur les préférences des clients (profil du...

  • Agent de Réservation

    hace 1 semana

    Barcelona, España Locasun A tiempo completo

    LOCASUN est un acteur incontournable des locations de vacances sur Internet depuis 2001. Elle a su développer son savoir-faire sur les destinations France, Espagne, et Italie, et étend peu à peu son offre sur l'ensemble de l'Europe. Avec plus de 130.000 annonces de locations de vacances disponibles, ce sont plus de 200 000 clients qui ont utilisé nos...

  • Conseiller client spécialisés dans l'équipement audio

    hace 1 día

    Barcelona, Barcelona, España Eugenia Talent A tiempo completo

    Type De Poste : Temps pleinLangue:Français et AnglaisSecteur :Service client / Support technique À Propos De Notre Client :Notre client est un leader mondial de la technologie et des services, présent dans plus de 70 pays. Il collabore avec les marques les plus influentes du marché et propose des solutions innovantes qui transforment les secteurs de...