Guest Experience Manager

hace 1 día

Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para nuestro nuevo **_Hotel Vincci Molviedro 4*_**, ubicado en el centro de Sevilla.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención directa al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la divisióncorporativa.
- Trasmitir la imagen de la cadena.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Sustituir al Director/a o Subdirector/a en caso necesario.
- Informar a los jefes/as de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.

**Requisitos**:
**¿Qué requisitos debes cumplir?**
- Diplomatura en Turismo.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.
- Nível de inglés alto.
- Valorable conocimientos de un tercer idioma.
- Conocimiento del mercado.
- Manejo de programas de gestión hotelera.
- Personalidad abierta y trato agradable.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Convicción y entusiasmo.
- Capacidad e iniciativa.
- Resolución de problemas.
- Creatividad.
- Flexibilidad.
- Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.

  • Guest Experience Manager

    hace 4 días

    Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **GUEST EXPERIENCE MANAGER** para uno de nuestros Hoteles 4* ubicado en Sevilla. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del talento...

  • Guest Experience

    hace 2 semanas

    Sevilla, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    DESCRIPCIóN **Guest Experience - Hotel Vincci La Rábida**: ¡Hola! En **Vincci Hoteles**, estamos buscando a una persona apasionada por la atención al cliente y el servicio excepcional para unirse a nuestro equipo en el **Hotel Vincci La Rábida**. Si tienes al menos un año de experiência y te encanta ayudar a los demás, ¡este puede ser tu próximo...

  • Account Manager

    hace 4 días

    Sevilla, España Glamping Hub A tiempo completo

    Glamping Hub is the world’s leading curated online booking platform dedicated to unique accommodations in nature. Our team is a group of dynamic professionals from all different backgrounds and nationalities, working tirelessly in a fast startup environment to disrupt an exciting sector. Our website is currently the largest booking website for outdoors...

  • Guest Services Representative

    hace 1 semana

    Morón de la Frontera, Sevilla provincia, España U.S. Air Forces, Europe A tiempo completo

    **Duties**: Ensures required information is received from guest and entered into guest folio. Prints backup reports from property management system. Ensures housekeeping status of rooms is updated. Records and notifies appropriate person/organization of maintenance problems reported by guests. Ensure front desk area and lobby remains clean. Process Night...

  • Guest Services Manager

    hace 1 semana

    Morón de la Frontera, Sevilla provincia, España U.S. Air Forces, Europe A tiempo completo

    **Duties**: Supports and explains management programs to subordinates. Implements corrective actions within authority to resolve work problems. Recommends solutions to staffing problems, work operations, etc. as appropriate to other supervisors. Plans, establishes, and schedules leave; sets performance standards; selects the most suitable applicants for...

  • Accounting Controller

    hace 4 días

    Sevilla, España GrowPro Experience A tiempo completo

    **Objectives of this Role** - Provide comprehensive financial updates to senior management by evaluating, analyzing, and reporting appropriate data points. - Coordinate our accounting team and local advisors onshore in order to elaborate monthly financial statements. - Develop, implement, and maintain financial controls and guidelines. - Maintain internal...

  • Accounting Controller

    hace 1 semana

    Sevilla, España GrowPro Experience A tiempo completo

    **Objectives of this Role** - Provide comprehensive financial updates to senior management by evaluating, analyzing, and reporting appropriate data points. - Coordinate our accounting team and local advisors onshore in order to elaborate monthly financial statements. - Develop, implement, and maintain financial controls and guidelines. - Maintain internal...

  • Destination Manager/ Product Owner Turismo

    hace 1 semana

    Sevilla provincia, España LIIFFE EXPERIENCE SL A tiempo completo

    Liiffe es una startup en el sector travel que lanza al mercado una nueva plataforma de escapadas de 3 días 100% auténticas, permitiendo conocer el destino como un auténtico local gracias al conocimiento de nuestros anfitriones. La empresa, ubicada en Lanzadera (la aceleradora de empresas de Valencia), va a lanzar su nuevo catálogo de experiências en...

  • Clerk-front Desk

    hace 1 semana

    Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25139788 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville, San Fernando 2, Seville, Sevilla, Spain, 41004 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations,...

  • Executive Chef Ii

    hace 1 día

    Sevilla, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25080839 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Hotel Alfonso XIII a Luxury Collection Hotel Seville, San Fernando 2, Seville, Sevilla, Spain, 41004 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Accountable for overall success of the daily kitchen...