Teleoperador/a de Retenciones

hace 7 horas


Barcelona, España SOSmatic A tiempo completo

Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles.

Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Qué necesitamos de ti:

- Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing
- Que realices gestiones de backoffice
- Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de ticketing, crm's etc)
- Que realices el seguimiento de los tickets

Eres la persona si:

- Tienes experiência como teleoperador/a
- Tienes experiência realizando retenciones
- Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte, atención al cliente y retenciones
- Hablas castellano y catalán fluido
- Quieres y te puedes comprometer con el puesto
- Tienes experiência amplia en atención al cliente
- Tiene don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
- Tienes Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
- Eres proactivo y tienes buenas habilidades de comunicación

La experiência de trabajar en Sosmatic:

- Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
- Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
- Lugar de trabajo: Presencial en nuestras oficinas (Gloriès, Barcelona)
- Jornada: completa
- Horario de mañanas: 9h - 18h (1h comida)
- Salario: 18000€ (fijo+incentivos)

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 1.380,00€-1.500,00€ al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Horario:

- De lunes a viernes

Retribución complementaria:

- Bonus por objetivos
- Plan de comisiones

Preguntas para la solicitud:

- El trabajo es presencial, ¿puedes venir a trabajar a Gloriès?
- Explícame tu experiência en RETENCIONES:

- Explica tu experiência como teleoperador

Experiência:

- Telecomunicaciones: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Catalán (Obligatorio)

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 16.000,00€-17.000,00€ al año

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Catalán (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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    En R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona: TELEOPERADOR/A DPTO. RETENCIÓN Tareas Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán: \- Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello,...


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    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía...


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