Teleoperador/a - Retenciones

hace 2 semanas


Barcelona, España RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN LATAN A tiempo completo

**Hola**
Somos una empresa especializada en soporte técnico y software, en constante crecimiento, y estamos buscando ampliar nuestro equipo con un perfil telefónico para gestionar procesos de **retención** de clientes.

¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y lograr la satisfacción del cliente? Entonces esta oferta es para ti

**Teleoperador/a - RETENCIÓN DE CLIENTES (Ventas en frío o cruzadas)**

**Requisitos**:

- **Experiência mínima**: 1 año en comunicación telefónica, idealmente en roles de retención o atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar para mejorar el servicio.
- Fuerte orientación al cliente, con enfoque en la resolución de problemas y satisfacción del cliente.
- Habilidades comerciales y de negociación para gestionar con éxito la retención.
- Capacidad de análisis para comprender las necesidades del cliente y adaptarse a sus expectativas.

**Funciones**:

- Gestionar la retención de clientes mediante ventas cruzadas y preventivas.
- Recopilar y analizar información para evaluar la calidad del servicio recibido por los clientes.
- Ofrecer un servicio personalizado, asegurando la satisfacción y resolución de problemas de manera eficiente.
- Colaborar con el equipo para implementar mejoras continuas en la atención al cliente.

**Ofrecemos**:

- **Jornada laboral**: 30 horas semanales.
- Ser parte de un equipo dinámico, comprometido y en constante desarrollo.
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional.
- Posibilidad de teletrabajo.
- Contrato indefinido.
- **Salario fijo**: 15.000 € anuales + comisiones brutas.
- Posibilidad de acceso a una mutua médica.

**Buscamos**:

- Candidatos con experiência mínima de 1 año en retención, telemarketing o ventas telefónicas.
- Personas extrovertidas, con excelente dicción verbal y habilidades de comunicación.
- Actitud positiva, responsable, comprometida y con capacidad de adaptación.
- Valoramos a aquellos que disfrutan trabajando en equipo y que tengan una actitud proactiva.

**Tipo de puesto**: Jornada Parcial
**Sueldo**: 15.000,00€ - 18.000,00€ al año

**Idioma requerido**: Catalán (Nativo)

**Si cumples con los requisitos y te entusiasma el desafío de la retención de clientes, la calidad en el servicio y las ventas en frío o cruzadas, te invitamos a unirte a nuestro equipo**
Esperamos conocerte pronto. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.

**Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio de calidad y atención excepcional a nuestros clientes**

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes

Idioma:

- Catalán (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial



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  • Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Tarde**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - 13023.18€ Año**Vacantes** - 4**Modo de trabajo** - Presencial**Certificado de discapacidad** **Descripción y responsabilidades**: ¿Tienes experiência como teleoperador/a de retención? ¿Te interesa seguir creciendo...


  • Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía...


  • Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    Desde R&S Jobs, buscamos un/a teleoperador/a para un contact center del sector energético que formará parte del departamento de Retención de Clientes, ubicado en el centro de Barcelona. - Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas...


  • Barcelona, España Teleperformance-CRIT A tiempo completo

    Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Retención de Clientes para seguros de auto, hogar, comercios y vida. El puesto no es agresivo; está orientado a la negociación, fidelización y asesoramiento al cliente, ofreciendo beneficios y mejoras para evitar la cancelación del servicio. Atenderás llamadas de clientes que...


  • Barcelona, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¡Te Estamos Buscando! Buscamos Teleoperador (H/M/X) en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona Sobre el puesto ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar para importante Call Center en continuo crecimiento, ubicado...


  • Barcelona, España AURANTIS PROJECTS S.L A tiempo completo

    En Aurantis buscamos incorporar **teleoperadores/as** para una campaña activa de **retención de clientes del sector energético**, con sede en nuestras oficinas de **Barcelona**. Trabajarás con clientes que ya han sido usuarios del servicio y han mostrado intención de baja o inactividad. El objetivo es **recuperarlos con condiciones personalizadas y...


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    Empresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa teleoperadores/as de fidelización para el departamento de fideliazación y retención de clientes. Las funciones que deberá de realizar son las siguientes:- Fidelización y retención de clientes- Emisión y recepción de llamadas. - Renovación de campañas de clientes. - Gestión de plantillas...


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