Teleoperador/a - Retenciones

hace 3 días

Barcelona, España RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN LATAN A tiempo completo

**Hola**
Somos una empresa especializada en soporte técnico y software, en constante crecimiento, y estamos buscando ampliar nuestro equipo con un perfil telefónico para gestionar procesos de **retención** de clientes.

¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y lograr la satisfacción del cliente? Entonces esta oferta es para ti

**Teleoperador/a - RETENCIÓN DE CLIENTES (Ventas en frío o cruzadas)**

**Requisitos**:

- **Experiência mínima**: 1 año en comunicación telefónica, idealmente en roles de retención o atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar para mejorar el servicio.
- Fuerte orientación al cliente, con enfoque en la resolución de problemas y satisfacción del cliente.
- Habilidades comerciales y de negociación para gestionar con éxito la retención.
- Capacidad de análisis para comprender las necesidades del cliente y adaptarse a sus expectativas.

**Funciones**:

- Gestionar la retención de clientes mediante ventas cruzadas y preventivas.
- Recopilar y analizar información para evaluar la calidad del servicio recibido por los clientes.
- Ofrecer un servicio personalizado, asegurando la satisfacción y resolución de problemas de manera eficiente.
- Colaborar con el equipo para implementar mejoras continuas en la atención al cliente.

**Ofrecemos**:

- **Jornada laboral**: 30 horas semanales.
- Ser parte de un equipo dinámico, comprometido y en constante desarrollo.
- Oportunidades de crecimiento y avance profesional.
- Posibilidad de teletrabajo.
- Contrato indefinido.
- **Salario fijo**: 15.000 € anuales + comisiones brutas.
- Posibilidad de acceso a una mutua médica.

**Buscamos**:

- Candidatos con experiência mínima de 1 año en retención, telemarketing o ventas telefónicas.
- Personas extrovertidas, con excelente dicción verbal y habilidades de comunicación.
- Actitud positiva, responsable, comprometida y con capacidad de adaptación.
- Valoramos a aquellos que disfrutan trabajando en equipo y que tengan una actitud proactiva.

**Tipo de puesto**: Jornada Parcial
**Sueldo**: 15.000,00€ - 18.000,00€ al año

**Idioma requerido**: Catalán (Nativo)

**Si cumples con los requisitos y te entusiasma el desafío de la retención de clientes, la calidad en el servicio y las ventas en frío o cruzadas, te invitamos a unirte a nuestro equipo**
Esperamos conocerte pronto. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.

**Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio de calidad y atención excepcional a nuestros clientes**

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes

Idioma:

- Catalán (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Teleoperador/a Retenciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil Teleoperador/a para nuestro departamento de retenciones del Contact Center. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiência en atención telefónica en departamento de retenciones y en gestiones administrativas, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que...

  • Teleoperador/a Retenciones

    hace 7 días

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Se busca teleoperador con experiência mínima de 6 meses en retenciones / bajas telefónicas - Perfil comercial, con orientación a resultados y excelente capacidad de comunicación. - catalán nativo o nível muy avanzado. Gestión de reclamaciones y llamadas para evitar bajas de clientes. Transformar quejas en oportunidades comerciales para fidelizar...

  • Teleoperador/a Retención y Bajas

    hace 3 días

    Barcelona, España R&S JOBS A tiempo completo

    En R&S JOBS estamos seleccionando para Contact Center ubicado en Barcelona: TELEOPERADOR/A DPTO. RETENCIÓN Tareas Incorporándose en el Departamento de Retención de clientes sus principales funciones serán: \- Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello,...

  • Teleoperador/a de Retenciones

    hace 3 días

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles. Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez verbal, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía...

  • TELEOPERADOR/A VENTA

    hace 1 semana

    Barcelona, España GiGroup A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de...

  • TELEOPERADOR/A VENTA

    hace 1 semana

    Barcelona, España GiGroup A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional.Actualmente, desde la delegación de...

  • TELEOPERADOR/A VENTA

    hace 6 días

    Barcelona, España GiGroup A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de...

  • Teleoperador/a de Retenciones

    hace 2 días

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Ubicació:BARCELONA - BARCELONÈS - 08011 BARCELONA Detall de les funcions del lloc de feina Qué necesitamos de ti: - Que atiendas llamadas, y solicitudes de usuarios que quieran darse de baja, a través del sistema de ticketing - Que realices gestiones de backoffice - Que estés familiarizado/a con herramientas ofimáticas (Excel, herramientas de...

  • Teleoperador/a Retención y Bajas 39h

    hace 1 semana

    Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completo

    Desde R&S Jobs, buscamos Teleoperador/a para un contact center del sector energético que formará parte del departamento de Retención de Clientes, ubicado en el centro de Barcelona. Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas para su...

  • TELEOPERADOR (H/M/X) RETENCIÓN DE CLIENTES

    hace 6 días

    Barcelona, España Triangle Solutions RRHH A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¡Te Estamos Buscando! Buscamos Teleoperador (H/M/X) en L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona Sobre el puesto ¿Tienes experiencia como Teleoperador/a o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar para importante Call Center en continuo crecimiento, ubicado...