Coordinador/a Sevice Desk

hace 2 semanas

Barcelona, España Seidor A tiempo completo

**Humanizando la Tecnología.**:
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos **personas inquietas,**que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología.

**¿TE APUNTAS AL RETO?**:
Como** Team Lead** formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer** servicios profesionales de Service Desk,**donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO 20000 y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.

Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.

**¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?**:

- Serás responsable del desarrollo profesional de las personas asignadas a tu equipo.
- Asegurarás que tu equipo esté alineado con los objetivos del servicio.
- Asegurarás la correcta entrega de los SLA definidos por el Service Manager.
- Organizarás horarios, vacaciones, turnos, y todo lo necesario para que la disponibilidad del servicio sea la esperada.
- Participarás en reuniones de seguimiento para poder entregar un reporte a alto nível del estado del servicio y del equipo.
- Comprenderás el negocio de los clientes y cómo el Service Desk puede tener un impacto positivo tanto en sus usuarios como directamente en el negocio del cliente, mejorando sus procesos y aumentando el retorno de la inversión.

**¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?**:

- Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores.
- Posición 100% presencial en Hospitalet.
- Al menos 2 años de experiência en la gestión de personas y su coordinación.

**¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?**:

- **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
- **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- **Programa de retribución flexible.**Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de** iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**.
- Si tienes inquietudes internacionales,** estamos en 45 países**.

**Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

  • Coordinador/a Sevice Desk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Coordinador/a Service Desk

    hace 7 días

    Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Barcelona- Publicado 5/11/2025** Humanizando la Tecnología.**: - Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. - Por ello buscamos **personas inquietas,**que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un**...

  • Coordinador/a Helpdesk, Barcelona

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Coordinador/a Helpdesk en Barcelona. Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de...

  • Community Associate- Receptionist Front Desk

    hace 1 semana

    Barcelona, España Mymonday A tiempo completo

    ¿De qué va el puesto? En Monday estamos buscando un/a Community Associate para nuestros centros. Buscamos un perfil operativo enfocado al bienestar de la comunidad y a la experiencia de cliente. Si te apasionan los retos y te ilusiona formar parte de un proyecto como este, puede que seas la persona que estamos buscando. Community Associate se encargan de...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 7 días

    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de **Start-up**. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo...

  • Coordinador/a de Centro Residencial

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Fundació d'Atenció a la Dependència de San Juan de Dios A tiempo completo

    **La Fundación de Atención a la Dependencia-San Juan de Dios es una entidad que trabaja para ofrecer servicios de atención domiciliaria (SAD) a personas en situación de dependencia ya sus familias.** Se necesita un/a **coordinador/a de centro residencial** para formar parte del equipo del Área Asistencial. **FUNCIONES**: Coordinación, gestión y...

  • Coordinador/a de Tutores y Tutoras

    hace 1 semana

    Barcelona, España Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya A tiempo completo

    La persona seleccionada se incorporará como coordinador/a de tutores y tutoras del Área de Servicios y Orientación de Carrera Profesional. **Funciones**: - Coordinar a los tutores de las diferentes iniciativas (Grados y Máster Universitarios) con el propósito de facilitar la información y el apoyo necesario para desarrollar el trabajo. - Gestionar...

  • Coordinador/a Centre Residencial/c.r

    hace 7 días

    Barcelona, España Servei d'Atenció a la Dependència Sant Joan de Déu A tiempo completo

    La Fundació d’Atenció a la Dependència-Sant Joan de Déu es una entitat que treballa per oferir serveis d’atenció domiciliaria (SAD) a persones en situació de dependència i a les seves famílies. Es necessita un/a coordinador/a de centre residencial per formar part de l’equip de l’Àrea Assistencial. Funcions: - Coordinació, gestió i...

  • Coordinador/a de Projectes

    hace 1 semana

    Barcelona, España Fundació d'Atenció a la Dependència de San Juan de Dios A tiempo completo

    ENMARCAMENT: La Fundació d’Atenció a la Dependència SJD, treballa per atendre a persones en situació de dependència/discapacitat. La Fundació desenvolupa programes d’atenció a persones dependents. A partir d'aquesta necessitat realitza també, programes de formació i inserció laboral de persones en risc d'exclusió social per dotar de...

  • Limpiador/a Suplencias- Periodo Vacacional-turno

    hace 1 semana

    Barcelona, España Servei d'Atenció a la Dependència Sant Joan de Déu A tiempo completo

    La fundación de atención a la dependencia de San Juan de Dios necesita incorporar a un LIMPIADOR / A para cubrir un periodo de vacaciones: Auxiliar de servicio de limpieza con experiência en colectividades y comunidades religiosas. Es la persona encargada de la realización de la limpieza de espacios comunes, habitaciones, aseos, baños, etc. manteniendo...