Empleos actuales relacionados con Gestor/a de Calidad Call Center con Francés - Almussafes Valencia provincia - MSX INTERNATIONAL
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Agente de Call Center con Francés
hace 5 días
Alicante, Alicante provincia, España Baleària A tiempo completoEn Balearia estamos ofreciendo una vacante para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizando las siguientes funciones: - Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico - Informar a los clientes de los servicios y recomendar horarios y tarifas...
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Call Center Agent
hace 2 semanas
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiência, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque...
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Call Center Agent
hace 2 semanas
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiência, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque...
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Call Center Agent
hace 2 semanas
Almussafes, Valencia provincia, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Nuestra área de Contact Center, con más de 25 años de experiência, trabaja con un enfoque...
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Call Center Agent
hace 5 días
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiência, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque...
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Call Center Agent
hace 1 semana
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo¡MSX IBERIA está creciendo! Como resultado, actualmente estamos buscando un/a **Gestor/a Atención al Cliente con Portugués**, para unirse a nuestro equipo en **Almussafes (Valencia)**, para cubrir una baja por maternidad**.** El **objetivo** principal de Gestor/a es **proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades,...
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Call Center Agent
hace 1 semana
Almussafes, Valencia provincia, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo¿TE APASIONA EL TRATO CON EL CLIENTE Y TIENES UN NIVEL ELEVADO DE FRANCÉS? SIGUE LEYENDO ESTA OPORTUNIDAD. Si disfrutas con la atención al cliente, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo. En MSX International somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones junto con las principales marcas del sector de la...
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Formador/a Call Center
hace 2 semanas
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo¡MSX IBERIA está creciendo! Como resultado, actualmente estamos buscando un **Formador/a Call Center** para nuestro gran equipo en** Valencia.** El **objetivo **principal de nuestro futuro Formador/a es** llevar a los equipos a su máximo rendimiento y motivación a través de procesos de formación y coaching.** **¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces...
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Call Center
hace 1 semana
Jaén provincia, España Gestlabor A tiempo completoDesde GESTLABOR, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center/Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: **Funciones** - Conectar con el cliente para ponerse en su lugar y entender su problema. - Debe ser una persona capaz de mantener la calma. - Tener facilidad de...
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Call Center
hace 1 semana
Jaén provincia, España Gestlabor A tiempo completoDesde GESTLABOR, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center/Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: **Funciones** - Conectar con el cliente para ponerse en su lugar y entender su problema. - Debe ser una persona capaz de mantener la calma. - Tener facilidad de...
Gestor/a de Calidad Call Center con Francés
hace 2 semanas
MSX IBERIA está creciendo Como resultado, actualmente estamos buscando un **Gestor/a de Calidad Call Center con Francés** para nuestro equipo en** Valencia.**
El **objetivo **principal de nuestro futuro Gestor/a de Calidad **es actuar como punto de contacto con los gerentes de los distintos HUB europeos, evaluar de forma equitativa a los equipos de gestores/as de atención al cliente, así como sus datos, y proponer mejoras para aumentar sus resultados.**
**¿Crees que puedas encajar? Entonces sigue leyendo**
**Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes**:
- Deberás** garantizar la mejor asistencia **al cliente según las directrices del proyecto.
- Serás la persona** encargada de asegurar el uso de la metodología** y las directrices de conocimiento empresarial de MSXI con los agentes, para ofrecer un servicio empresarial de alta calidad.
- Pondrás en marcha las **acciones correctivas y preventivas **necesarias, para garantizar la consecución de los objetivos del proyecto.
- Serás el **contacto directo de los agentes de call center y de los gerentes de los distintos HUBs europeos**. De modo que, deberás documentar y comunicar de forma clara, precisa y rápida tanto en francés como en inglés.
- ** Compartirás con todos los equipos las mejores prácticas**, para mejorar la atención al cliente.
- Serás un **punto de referencia para los demás miembros del equipo** para mejorar el rendimiento y alcanzar los resultados previstos del proyecto.
**Te buscamos a ti si**:
- Tienes un nível de **francés e inglés fluido (C1/C2 o Nativo), y un buen dominio de español (B1).**
- ** Tienes experiência previa como Customer Management**.
- _ Has gestionado equipos pequeños (entre 5 y 10 personas)._
- Eres una persona analítica, organizada, metódica y con proactividad para proponer nuevas mejoras en los procedimientos.
- Se valorará la experiência o conocimiento previo del sector de la automoción.
LI-MU1
Spain-Valencia
**¿Qué te ofrecemos?**
- Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
- Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
- Salario competitivo.
- MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
- Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación )
- 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
- Plan de formación interna.
- Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.
**¿Quiénes somos?**
MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.
Centrándonos en el mercado IBERIA, este 2021 cumplimos 30 años de servicio y compromiso en la península (España y Portugal). Gracias a ello, hoy en día tenemos oficina en Madrid, Barcelona y Valencia; y más de 500 personas poniendo todo su conocimiento en el terreno.
Como líderes en la industria, abarcamos los siguientes campos:
- Warranty & Technical
- Part & Services
- Channel Management
- Fleet & Mobility
- Customer Engagement
- MSX International ofrece igualdad de oportunidades independientemente del sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad._
