Call Center Agent
hace 6 días
¿TE APASIONA EL TRATO CON EL CLIENTE Y TIENES UN NIVEL ELEVADO DE FRANCÉS? SIGUE LEYENDO ESTA OPORTUNIDAD.
Si disfrutas con la atención al cliente, eres una persona dinámica, atenta y resolutiva, éste es tu equipo.
En MSX International somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones junto con las principales marcas del sector de la automoción.
En nuestra delegación de Valencia se encuentra nuestra plataforma de Contact Center más importante de Europa. Con más de 25 años de experiência y más de 160 profesionales, damos servicio a los mercados de España, Portugal, Italia y Francia.
Es en este último donde seguimos aumentando el equipo de trabajo. Fruto del trabajo de nuestros compañeros/as, tenemos el reto de seguir creciendo en el camino de la excelencia en el trato con el cliente. Por eso queremos incorporar nuevos compañeros que nos ayuden a conseguir la plena satisfacción del cliente, tomando decisiones y colaborando con los equipos de trabajo multidisciplinares con los que ya contamos.
Con un periodo de formación inicial de 3 meses (retribuido, por supuesto), serás capaz de conocer nuestras herramientas y procedimientos en la gestión de clientes, además de tener un conocimiento de sus necesidades:
- Atenderás llamadas de clientes sobre distintas temáticas (periodos de garantía, reparaciones, reclamaciones de pedidos, solicitud de vehículos de sustitución, etc.).
- No tratamos temas técnicos sobre mecánica, pero con el tiempo aprenderás a solucionar este tipo de situaciones.
- Seguirás al cliente de forma personalizada hasta la solución final de su consulta.
- La atención personalizada implica emitir llamadas de seguimiento y recordatorios para los clientes que se te asignen.
- Trabajarás con una BBDD en constante actualización para contar con toda la información posible que te facilite tu trabajo diario.
Tratamos de adaptarnos a las necesidades de nuestros colaboradores/as, por ello la empresa aporta una serie de beneficios a los empleados, además de permisos que mejoran sustancialmente nuestro convenio de aplicación.
Hemos implantado la política de teletrabajo de hasta el 50% del tiempo mensual en esta modalidad. Lo que facilita la conciliación y la organización de nuestros colaboradores.
No necesitamos una experiência previa expresamente relacionada con la atención al cliente, ya que te formaremos en las plataformas y herramientas a utilizar. No obstante, deberás tener la disposición para trabajar en un entorno dinámico y global en el que compaginar varias tareas junto con la gestión telefónica.
Las nuevas oficinas, tanto en Madrid como en Valencia, cuentan con espacios de colaboración y de desconexión. No comprendemos un espacio de trabajo sin un equipo colaborativo, en el que además de dar un excelente servicio, podamos sentirnos cómodos y felices. En concreto, las oficinas de Valencia se encuentran en la zona industrial de Almussafes, razón por la que es necesario contar con el vehículo propio para llegar.
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Call Center Agent
hace 1 semana
Guía de Isora, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CS: My Way Hotels & Resorts A tiempo completo**Descripción**: ¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta gastronómica de primer nível y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiências inolvidables a nuestros huéspedes. En este momento,...
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Call Center Agent
hace 1 semana
Almussafes, Valencia provincia, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Nuestra área de Contact Center, con más de 25 años de experiência, trabaja con un enfoque...
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Agente de Call Center con Francés
hace 3 días
Alicante, Alicante provincia, España Baleària A tiempo completoEn Balearia estamos ofreciendo una vacante para reforzar nuestro equipo de Call Center para realizando las siguientes funciones: - Atender las llamadas de los teléfonos de información y reservas y dar respuesta escrita a todas las peticiones que se reciban vía correo electrónico - Informar a los clientes de los servicios y recomendar horarios y tarifas...
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Gestor/a de Calidad Call Center con Francés
hace 2 semanas
Almussafes, Valencia provincia, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo¡MSX IBERIA está creciendo! Como resultado, actualmente estamos buscando un **Gestor/a de Calidad Call Center con Francés** para nuestro equipo en** Valencia.** El **objetivo **principal de nuestro futuro Gestor/a de Calidad **es actuar como punto de contacto con los gerentes de los distintos HUB europeos, evaluar de forma equitativa a los equipos de...
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Call Center Agent
hace 1 semana
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiência, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque...
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Call Center Agent
hace 3 días
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiência, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque...
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Call Center Valencia
hace 2 semanas
Valencia, España Increnta A tiempo completoCall Center VALENCIAEn INCRENTA, consultora digital de referencia en España y Latinoamérica, construimos estrategias de negocio bajo nuestra metodología Lifetime Business y a partir de inteligencia artificial, bases de datos y plataforma propietaria, Magick. Desplegamos proyectos enfocados en multiplicar las ventas de nuestros clientes con una...
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Call Center Agent
hace 6 días
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo¡MSX IBERIA está creciendo! Como resultado, actualmente estamos buscando un/a **Gestor/a Atención al Cliente con Portugués**, para unirse a nuestro equipo en **Almussafes (Valencia)**, para cubrir una baja por maternidad**.** El **objetivo** principal de Gestor/a es **proporcionar una atención excelente al cliente, analizando sus necesidades,...
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Call Center Agent
hace 2 semanas
Almussafes, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completoEn MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de experiência, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque...
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Call Center
hace 6 días
Jaén provincia, España Gestlabor A tiempo completoDesde GESTLABOR, empresa de formación y desarrollo de contenidos para la formación continua y privada, buscamos operador de Call Center/Contact Center para desempeñar las siguientes funciones: **Funciones** - Conectar con el cliente para ponerse en su lugar y entender su problema. - Debe ser una persona capaz de mantener la calma. - Tener facilidad de...
