Customer Succes

hace 1 semana

Madrid, España October A tiempo completo

**Waarom werken bij October?**

Met October Connect brengt October nu zijn expertise op het gebied van digitale leningen naar financiële instellingen om hun portfolioprestaties beter te monitoren en hun risicoanalyse te verrijken.

Ons team bestaat momenteel uit meer dan 120 mensen in Parijs, Madrid, Milaan, Amsterdam en München.

Bij October geloven we dat een goede cultuur fundamenteel is voor ons succes en daarom leggen we sterk de nadruk op onze bedrijfswaarden.

**De rol**

Als Customer Success & Marketing Manager bij October ben je verantwoordelijk voor de positieve ervaring van investeerders en kredietnemers met ons platform. Daarnaast zorg je ervoor dat meer investeerders en kredietnemers ons platform vinden. Het is een uitdagende (starters)functie, waarbij je zowel strategisch als uitvoerend wordt uitgedaagd. Bovendien heb je een hoge mate van autonomie en frequente interacties met teamleden in Parijs, Madrid, Milaan en Amsterdam.

**Verantwoordelijkheden**
- Manage een portefeuille van investeerders, zorg ervoor dat ze tevreden zijn met het platform en help hen hun investeringsdoelen te bereiken.
- Bied snelle en consistente support aan investeerders.
- Verwerf nieuwe investeerders en kredietnemers en ondersteun hen bij hun onboarding.
- Specialiseer jezelf in het beheer van customer journeys.
- Maak content gericht op het laten groeien van onze community van investeerders, kredietnemers en partners.
- Gebruik data analyse om gedrag te volgen en kansen te identificeren om de klantervaring te verbeteren.
- Beheer, onderhoud en update de Nederlandse website met focus op SEO.
- Zorg voor compliance en verzamel actief feedback van kredietverstrekkers om de klantervaring continu te verbeteren.

**Vereisten**
- Minimaal een bachelor's degree in een relevant vakgebied met tussen de 0 en 2 jaar werkervaring.
- Relevante ervaring in het ontwikkelen van een effectieve online presence of de bereidheid om dit te leren.
- Sterke communicatie
- en interpersoonlijke vaardigheden, met een vermogen om een band op te bouwen met klanten, coördinatie van sales en marketing acties.
- Goede analytische vaardigheden en het vermogen om gegevens te gebruiken om beslissingen te nemen.
- Vermogen om zelfstandig en als onderdeel van een team te werken in een snel veranderende omgeving.

**Extra’s**
- Vaardigheid in een derde taal, anders dan Nederlands en Engels.
- Ervaring in customer success, account management of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met Google Analytics, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager, Wordpress of graphic design.
- Kennis van Looker, Salesforce of Intercom.
- Ervaring met werken in een start-up of snelgroeiende omgeving.

Solliciteer eenvoudig en snel online. We spreken je graag

  • customer succes

    hace 4 semanas

    Madrid, España HOLA CONSULTORES SL A tiempo completo

    Buscamos un/aEspecialista en Customer Success / Soporte B2Bpara acompañar a clientes empresariales durante todo su ciclo de vida, asegurando una experiencia fluida, eficiente y orientada a resultados.Responsabilidades Acompañar a clientes B2B en procesos de onboarding, adopción y uso de la plataforma. Gestionar solicitudes de soporte Nivel 1 y 2,...

  • Customer Succes Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Monest Capital A tiempo completo

    ¿Eres una persona empática, enérgica y con vocación a cliente, que disfruta ayudando a otros a alcanzar su máximo potencial? - Entonces esta posición es para ti _ En **Inversor PRO**estamos buscando un/a **Customer Success Manager (CSM)**: alguien con mucha energía, enfoque humano y proactividad para acompañar a los nuevos inversores que entran en...

  • Klantadviseur in Het Nederlands

    hace 4 días

    Madrid, España Intelcia A tiempo completo

    _Bij Intelcia creëren we een omgeving waarin het goed leven en werken is. Met een aanwezigheid in 19 landen, 88 locaties en meer dan 40.000 werknemers, is het onze missie om een positief verschil te maken in het leven van mensen._ - We combineren talent, technologie en processen om onze klanten een persoonlijke service te bieden, waarbij we altijd teamwork...

  • Point of Sales Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, España Mondelēz International A tiempo completo

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. You deploy the “Perfect POS” initiative so Mondelēz International can grow top-line sales and bottom-line margin while delivering stunning visibility in-store with consistently best-in-class display solutions. How...

  • Sales Operations Analyst

    hace 7 días

    Madrid, España Mondelēz International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You will implement the operational capabilities of the business and support the operational elements for the market. You will coordinate route planning, system capabilities and tools management for the sales team. How...

  • Senior Field Service Engineer SPAIN

    hace 1 semana

    Madrid, España Smiths Detection A tiempo completo

    Smiths Detectionest un leader mondial dans le domaine des technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui.Job DescriptionPoste basé à Barcelone, EspagneThis role will primarily focus on providing expert technical support...

  • Senior field service engineer spain

    hace 3 días

    Madrid, España Smiths Detection A tiempo completo

    Smiths Detectionest un leader mondial dans le domaine des technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui. Job Description Poste basé à Barcelone, Espagne This role will primarily focus on providing expert technical...

  • Technical Product Manager

    hace 3 días

    Madrid, España Remeha A tiempo completo

    Technical Product Manager page is loaded## Technical Product Managerremote type:Hybridlocations:Castellbisbal:Vilafranca del Penedés (FAB y R&D):Barcelona HQ:Vilanova i la Geltrú (HQ HIPLUS):Apeldoorntime type:Full timeposted on:Meer dan 30 dagen geleden geplaatstjob requisition id:R102503IntroductionYour Global Job Profile has been selected by your...

  • Point of Sales Specialist

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mondelēz International A tiempo completo

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.You deploy the "Perfect POS" initiative so Mondelēz International can grow top-line sales and bottom-line margin while delivering stunning visibility in-store with consistently best-in-class display solutions.How You...

  • o9 Enterprise Operations Planning DevOps Lead

    hace 6 días

    Madrid, España Mondelēz International A tiempo completo

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter. You manage the in-house operations in the Mondelēz International Digital Services Center to ensure impeccable service delivery that satisfies service level agreements and meets productivity and efficiency targets,...