Especialista en Atención Al Cliente y Experiencia

hace 1 semana

Leganés Madrid provincia, España NEMOTEC - BIOTECH DENTAL SPAIN A tiempo completo

Buscamos un profesional con amplia experiência en la gestión de la atención al cliente y en la optimización de la experiência de usuario post-venta para el departamento de SAT.
Se requiere una persona con una sólida trayectoria en la resolución de problemas, manejo de consultas y mejora de la satisfacción del cliente, que destaque por su capacidad para crear relaciones duraderas y positivas con los clientes, garantizando su fidelidad y promoviendo una excelente reputación de la marca.

**Funciones**:
Atención telefónica al cliente, servicio Post-Venta.

Gestión y resolución de incidencias relacionadas con las aplicaciones corporativas utilizadas por los usuarios.

Instalación y actualización del software corporativo.

Resolución de dudas y formación a clientes del software corporativo.

**Habilidades y competencias**:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar quejas y resolver conflictos de manera efectiva.
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Empatía y enfoque centrado en el cliente.
- Capacidad analítica y de búsqueda de soluciones a problemas de manera eficiente.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías.
- Actitud positiva, proactividad y resiliencia.
- Deseo de crecer y contribuir al éxito del equipo y la empresa.
- Habilidad para realizar seguimientos post-venta y garantizar la satisfacción del cliente.

**Idiomas**: Inglés imprescindible C1 (Francés y/o italiano es un plus)

**Experiência previa**:
Experiência en Atención a Clientes (presencial o remota).

Preferible en sistemas de atención telefónica a clientes o usuarios de sistemas informáticos.

Experiência en el uso de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y manejo de herramientas de ticketing.

Gestión de alto volumen de consultas y solicitudes de clientes, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.

Si cumples con estos requisitos, y quieres entrar en una de las empresas tecnológicas más punteras en el mercado de la odontología, presente en todo el mundo, con más de 30 años de trayectoria y en auge continuo, envíanos tu CV. Te estamos esperando

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Beneficios:

- Jornada intensiva los viernes

Horario:

- De lunes a viernes

Educación:

- FP Grado Superior (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)
- Francés (Deseable)
- Italiano (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    la Selva del Camp, Tarragona provincia, España Quality Temporal A tiempo completo

    **Descripción**: Estamos seleccionando un/a Especialista en Atención al Cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp. La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional. Entre...

  • Vendedor/a Especialista en Atención Cliente 40h

    hace 2 semanas

    Parla, Madrid provincia, España Norauto A tiempo completo

    Norauto, multinacional especialista en la venta de artículos y accesorios para tu vehículo y líderes en el mercado de la prestación de servicios de mecánica rápida del automóvil. Tenemos presencia en España desde 1986 y conformamos un equipo de alrededor de 1900 colaboradores presentes en más de 90 centros distribuidos por toda la geografía...

  • Asesor Especialista en Pymes

    hace 1 semana

    Madrid, España Asesor Especialista en PYMES A tiempo completo

    Las personas seleccionadas, después de un período de formación y perfeccionamiento profesional en labores comerciales, asesorarán a empresas y PYMES, a través de un estudio personalizado para dar respuesta al empresario y cliente con productos y servicios muy competitivos, flexibles y actualizados a las necesidades actuales. Facilitamos cada acción...

  • Especialista en atención al cliente telefónico

    hace 4 semanas

    Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Telefónico y forma parte de una reconocida empresa en el sector de supermercados. Buscamos a un profesional dinámico y proactivo con experiencia previa en atención al cliente para brindar un servicio excepcional. Tus principales responsabilidades incluirán la recepción de llamadas, la...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España astara A tiempo completo

    ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTAEn Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y...

  • atención al cliente

    hace 3 horas

    La Moraleja, Madrid provincia, España Deudafix Reparadora Legal Group SL A tiempo completo

    Deudafix, empresa líder en España especialista en la Ley de la Segunda Oportunidad, con un equipo centrado al 100% en ayudar a las personas sobreendeudadas, busca incorporar personal para el departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICO.Funciones:-Análisis completo de las circunstancias del cliente.-Resolución de dudas y preguntas.-Atención y...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Workplace Options A tiempo completo

    **Quiénes somos**: Fundada en 1982, Workplace Options es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar. A través de nuestros programas personalizados y una amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, apoyamos a las personas para que sean más saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente....

  • Especialista en atención al cliente telefónica

    hace 4 semanas

    Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Telefónica en nuestra sede de Madrid. Si tienes experiencia previa en el trato con clientes y disfrutas resolviendo sus consultas e incidencias, esta es tu oportunidad. Buscamos a una persona dinámica, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a una empresa líder...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España astara A tiempo completo

    ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTAEn Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos marcas líderes como BYD, Mitsubishi, SsangYong, Subaru, Maserati, entre otras.En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, inclusión y...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Sevilla provincia, España Restaurant Poc a Foc A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia y soporte a los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat). - Resolver consultas y problemas de manera efectiva, asegurando una alta satisfacción del cliente. - Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM. - Colaborar...