Account Manager

hace 2 semanas

Barcelona, España Last Systems A tiempo completo

Somos Last.app y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes en España ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración.

¿Te atreves a revolucionar el mundo de la restauración con nosotros?

Tu rol como Account Manager en Customer Experience será **asegurar** **que los deals tienen el seguimiento necesario para conseguir el mayor porcentaje de conversión posible, el mínimo churn y acompañar a nuestros clientes para asegurar una experiência satisfactoria.**

**Tus funciones**:
*
- Realizar todos los pasos del proceso de Onboarding de nuevos Deals que entran en el sistema hasta que acaban contratando el servicio.
- Crear y configurar las cuentas, llevar la relación con los clientes y hacer seguimiento para asegurarse que estos se instalan a tiempo.
- Realizar aquellas instalaciones remotas que sean necesarias en el proceso de onboarding.
- Gestionar la comunicación de nuevos Features y novedades del programa.
- Realizar y planificar acciones de comunicación recurrentes con los clientes así como acciones de _upselling._
- Mantener reuniones con clientes con el objetivo de recabar sus necesidades y plasmarlo en mejoras para el producto.

**Requisitos**
- Experiência de un año en el rol o en departamentos de soporte.
- Carrera en Business Administration, BA, Relaciones Públicas o similares.
- Experiência en el trato con cliente B2B.
- Uso y configuración de CRM.

Plus:

- Experiência en el sector de restauración.
- Experiência en Ventas.
- Conocimientos mínimos de Redes, hardware, entre otros.

**Vamos a esperar de ti...**
- Conozcas sobre el uso y configuración de CRM, HelpDesk (ticket solve) software
- Comunicación verbal y escrita
- Proactividad
- Aportar nuevas ideas para que los procesos de contacto con el cliente cumplan los objetivos de forma óptima.
- Capacidad de Negociación
- Conocimiento de Excel.

**Puedes esperar de nosotros...**
- Contrato indefinido y salario competitivo.
- Seguro médico y seguro dental.
- Escoge Netflix, Spotify, Amazon, Mango, Zara o + de 200 opciones para redimir tu Last.card de 20€ mensuales.
- Flexibiliza una parte de tu salario en tickets de comida, transporte, guardería y/o formación a través de Cobee.
- No importa qué necesites hacer, podrás disfrutar de dos días de trabajo en casa a la semana.
- Horarios flexibles y dress code Informal.
- Pago de cursos e-learning y algunos bonus formativos adicionales por buen performance.
- Día de vacaciones en tu cumpleaños y en tu grado
- Fruta y snacks disponibles todos los días.
- Múltiples teambuildings, after office y otros eventos para que todo el equipo permanezca realmente unido y en sintonía.
- Las4us: 2 días al año donde haremos alguna actividad random en la oficina.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa a corto y largo plazo.
- Por último, pero no menos importante, un equipo innovador y unido que será como tu segunda familia.

Tipo de puesto: Contrato indefinido

Salario: 22.000,00€ al año

Beneficios:

- Eventos de la empresa
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva en verano
- Jornada intensiva los viernes
- Plus transporte
- Programa de formación
- Seguro dental
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
- Ticket restaurante

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08027 Barcelona, Barcelona

  • Account Manager

    hace 4 días

    Barcelona, España OLENEX A tiempo completo

    BARCELONA Olenex supplies an extensive portfolio of high-quality edible oils and fats to customers across the globe. Thirteen refineries, located in strategic locations in Europe, produce a range of liquid as well as tropical oils. Producers, food and non-food, can rely on a team of specialists to find a tailor-made ingredient that exactly meets their...

  • Account Manager

    hace 21 horas

    Barcelona, España BSP executive A tiempo completo

    **¿Dónde trabajarás?**: Es una compañía con más de 35 años de experiência en el mercado de las TIC. **¿Qué harás?**: - Buscamos un Account Manager para incorporarse al departamento comercial de recambios, accesorios y consumibles (computing y printing), buscamos a una persona organizada, proactiva, responsable, flexible ante los cambios y que...

  • Account Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España ICSA Grupo A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial y líder europea con un importante plan de internacionalización y expansión, situada en Lliçà d'Amunt busca incorporar un/a: **ACCOUNT MANAGER** Trabajará en dependencia del Key Account Manager y se encargará principalmente de: - Controlar y gestionar los proyectos en curso para mantener informado al cliente...

  • Account Manager

    hace 21 horas

    Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    **Where will you work?**: Es una compañía con más de 35 años de experiência en el mercado de las TIC. **What will you do?**: - Buscamos un Account Manager para incorporarse al departamento comercial de recambios, accesorios y consumibles (computing y printing), buscamos a una persona organizada, proactiva, responsable, flexible ante los cambios y que...

  • Senior Account Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Euronovate Group A tiempo completo

    Do you want to join an international team in a growing process? We do much more than digital signatures: we help businesses by contributing to the digital transformation and implementation of paperless technology in organizations. We offer an opportunity to work with a key player in Digital Certificate Management, legally binding signatures and robust...

  • Account Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España CLEARPEAKS A tiempo completo

    Synvert ClearPeaks is a specialist consulting firm delivering services and solutions in “Everything Data” - Business Intelligence, Advanced Analytics, Big Data & Cloud, and Web & Mobile Applications. We are part of a strategic alliance with Synvert, a group of six successful full-service Data & Analytics (D&A) consulting firms, with a clear goal to...

  • Sales account manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España OCULTO A tiempo completo

    Sales account Manager Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. Importante agencia de eventos a nivel nacional e internacional busca un/a Sales account Manager para unirse al equipo. Responsabilidades: Identificar y atraer nuevos clientes. Interpretar briefing de cliente, hacer seguimiento...

  • Sales account manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España OCULTO A tiempo completo

    Sales account ManagerImportante agencia de eventos a nivel nacional e internacional busca un/a Sales account Manager para unirse al equipo.Responsabilidades:Identificar y atraer nuevos clientes.Interpretar briefing de cliente, hacer seguimiento interno del desarrollo de proyecto y presentarlo ante los clientes.Seguimiento e informes...

  • Account Media Manager

    hace 3 días

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Responsable directo de la gestión con el cliente y sus marcas - Visión crossmedia. Conocimientos de campañas de televisión, exterior, revistas, digitales y su correspondiente medición del éxito - Desarrollo de las estrategias de comunicación y plan de medios, informes de competencia, media reviews - Seguimiento, control y optimización de KPIs de...

  • Soporte para Account Manager

    hace 4 días

    Barcelona, España VVA CONSULTANTS A tiempo completo

    **Descripción** Nuestro cliente es una importante multinacional líder en su sector, especializada en el desarrollo, producción y comercialización de productos promocionales para empresas. Actualmente precisa incorporar un/a Account Support con un alto nível de inglés en sus oficinas de Sant Just Desvern. **ACCOUNT ASSISTANT** ¿Cómo será tu día a...