Teleoperador/a Atención y Gestión de Incidencias

hace 2 días

Torrejón de Ardoz Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias.
- FUNCIONES:

- Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
- Resolución de incidencias técnicas de Nível 1 y de facturación
- Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
- Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada) a residencial
- Ofrecemos:

- Proyecto Estable. Contrato incialmente de 3 meses y renovación hasta conversión a indefinido.
- Jornada de 20, 25, 30 y 31 horas semanales, aunque se dará preferencia a los turnos de tarde.
- Horarios entre las 9 y las 21 horas de lunes a viernes.
- Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 16 horas del 11/11 al 22/11. Primera semana online y segundo semana presencial.
- Convenio de Contact Center.
- Salario según convenio de Contact Center para 20 h=686 € brutos/mes, para 25h=857 € brutos/mes, para 30h=1.017 € brutos/mes y para 31h= 1.063 € brutos/mes+ Incentivos (media del equipo en 150- 200 € brutos/mes).
- Posibilidad de llegar al 35% de teletrabajo si cumples los objetivos.
- Ubicación: Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**

**Requisitos**:
**Requisitos mínimos**
- Experiência previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
- Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
- Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
- **Se valora experiência en venta cruzada

  • Teleoperador/a en Gestión de Incidencias

    hace 7 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos evolucionado con una misión clara: impulsar la transformación digital de las organizaciones mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Actualmente somos un referente en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de distintos sectores....

  • Teleoperador/a en Gestión Incidencias

    hace 7 días

    Torrejón de Ardoz, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción:Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos evolucionado con una misión clara: impulsar la transformación digital de las organizaciones mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Actualmente somos un referente en el desarrollo de tecnologías como RPA e IDP, ofreciendo servicios adaptados a las necesidades de distintos sectores....

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, Empresa de Servicios de BPO y Call Center, selecciona teleoperadores/as para nuestro servicio de Atención al Cliente en el sector SEGUROS de la rama de SALUD de una importante compañía líder en el sector. Nuestra principal función será la recepción de llamadas destinada a solucionar las dudas y consultas de los clientes...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 5 días

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 8.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de...

  • Teleoperador/a Atención a Empresas

    hace 2 semanas

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se...

  • Teleoperador/a Atención Al Cliente

    hace 5 días

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform S.A A tiempo completo

    Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 8.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS de **Atención al Cliente,...

  • Teleoperador/a Atención Al Ciudadano

    hace 1 semana

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Betansa, Centro Especial de Empleo del Grupo Servinform, compañía formada por más de 9.000 empleados dedicada a la externalización de servicios de call center, backoffice, marketing, gestión documental, artes gráficas, redes y telecomunicaciónes, IT y RRSS. Nos encontramos en búsqueda de teleoperadores/as para nuestro servicio de...

  • Teleoperador/a Atención a Empresas

    hace 2 semanas

    28850 Torrejón de Ardoz, Madrid provincia, España Servinform S.A A tiempo completo

    Descripción Desde Servinform, empresa líder en externalización de servicios que desarrollamos nuestra actividad para más de 1.500 clientes gracias a la profesionalidad de nuestros 9.000 empleados en distintas sedes (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, etc.). Incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que se...

  • Teleoperador/a Atención Clientes- Tarde

    hace 8 horas

    Torrejón de Ardoz, España Correoandalucia A tiempo completo

    # Teleoperador/a Atención Clientes- Tarde (Opción Teletrabajo)Torrejón de Ardoz, MadridSalario9.000€ - 13.600€ bruto/añoSalario9.000€ - 13.600€ bruto/añoDescripción del empleo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SERVINFORM! En Servinform, empresa líder en servicios BPO y Contact Center, colaboramos con más de 1.500 empresas clientes gracias a un...

  • Teleoperador/a Atención al cliente

    hace 8 horas

    Torrejón de Ardoz, España Super Deporte A tiempo completo

    # Teleoperador/a Atención al cliente (Euskera)Torrejón de Ardoz, MadridSalario12.000€ - 16.000€ bruto/añoSalario12.000€ - 16.000€ bruto/añoDescripción del empleoEn Servinform llevamos más de 45 años ofreciendo servicios de Call Center y Backoffice, con un equipo de más de 6.000 profesionales en Madrid, Bilbao, Valencia, Barcelona y Sevilla....