2º Jefe/a Recepción

hace 2 semanas

Pineda de Mar, España EHO GROUP A tiempo completo

El hotel Pineda Splash de Pineda de Mar (Barcelona), busca 2º jefe/a de recepción.

Su misión será planificar, organizar, desarrollar y gestionar las actividades que se realizan en la prestación de servicios de recepción, coordinando y supervisando los distintos recursos que intervienen para conseguir el máximo nível de calidad junto con el/la jefe/a de recepción.

Sus funciones serán, entre otras:

- Gestión y supervisión para peticiones de clientes, atención de quejas y resolución de las mismas
- Coordinar la correcta operativa del día a día
- Coordinar el aprovisionamiento de material con el/la jefe/a de compras y realizar/supervisar el inventario mensual
- Asegurar el buen mantenimiento y uso del mobiliario, aparatos electrónicos...
- Supervisar el correcto funcionamiento de los protocolos de calidad de la empresa en el departamento
- Garantizar la agilidad y calidad de servicio ofrecido a nuestros clientes de acuerdo a los estándares de servicio establecidos
- Recibir, interactuar y despedir a los clientes siempre que sea posible, comprobando el nível de satisfacción de los mismos
- Seleccionar, formar y evaluar al personal del departamento
- Gestionar los turnos y supervisar la asistencia del personal a su cargo
- Cuidar las relaciones y comunicaciones interdepartamentales
- Participar en acciones comerciales, de marketing online y offline, comunicación y de diseño
- Control y gestión del proceso de reservas
- Control y gestión de pagos y caja de acuerdo a los estándares establecidos
- Creación y presentación de informes y estadísticas relacionados con los resultados
- Involucrar al equipo en los objetivos y motivarlo
- Evaluar la productividad, rendimiento y consecución de objetivos del personal
- Implementar y gestionar la cultura de la calidad
- Manejo de situaciones de conflictos ante la formulación de quejas y reclamaciones
- Maximizar ingresos usando técnicas de Upselling y planes de incentivos asociados

Se ofrece:

- Buen ambiente de trabajo
- Plan de carrera con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa

**Requisitos**:
**Titulación mínima**: Licenciatura
**Experiência**: De 2 a 3 años
**Categoría profesional**:Mando Intermedio
**Residencia**: Indiferente
- Proactividad, ilusión y actitud
- Nível medio-alto de inglés. Se valorarán otros idiomas

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: 1.200,00€-1.500,00€ al mes

Beneficios:

- Programa de formación

Horario:

- Turno de 8 horas

Posibilidad de trasladarse/mudarse:

- 08397 Pineda de Mar, Barcelona: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)
- Francés (Deseable)

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 1 semana

    Conil de la Frontera, España Hotel Fuerte Conil A tiempo completo

    **Descripción**: Vive la experiência de trabajar en la gran familia Fuerte Hotels. Estamos buscando a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível. Estamos seleccionando **2ª Jefe/a de Recepción **para el...

  • Jefe/a Recepción Hotel en Playa de Palma

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como jeje/a de recepción y te gustaría seguir creciendo profesionalmente? Si tu respuesta es que sí y además buscas trabajar en un hotel de 4 estrellas no dudes en inscribirte!! Nortempo Palma selecciona un/a jefe/a de Recepción para un hotel ubicado en Playa de Palma Tus funciones serán: -Atender y solventar quejas y...

  • 2º Jefe/a de Recepción- Aparthotel en Los Cristianos-tenerife

    hace 2 semanas

    Playa De Los Cristianos, España APARTHOTEL EN LOS CRISTIANOS-TENERIFE A tiempo completo

    NO TENEMOS ALOJAMIENTO PARA EMPLEADOS/AS FUNCIONES Colaborar con el Jefe/a de Recepción en: - Mejorar e implementar los manuales de operaciones y calidad del departamento. - Lograr alcanzar los objetivos de satisfacción de cuestionarios de clientes según lo establecido por la Dirección General. - Superar las auditorías internas y externas. - Mantener...

  • Jefe/a y 2º de Mantenimiento Hotel

    hace 1 día

    Palma de Mallorca, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: **07 HOTELS** Grupo Hotelero en pleno proceso de expansión y con sede en Palma, Mallorca, buscamos talento para incorporarse a sus hoteles en Alcúdia. O7 Hotels somos la Gestora Hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de 3 y 4 estrellas pensados para que el viajero disfrute al máximo y a su manera de los mejores destinos. El...

  • Jefe/a Recepción

    hace 1 día

    San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife provincia, España CREAMA A tiempo completo

    - Requisitos: Titulación en turismo. Experiência mínimo 2 años como jefe/a de recepción. Nível alto inglés. Habilidades: Buena comunicación. Capacidad de resolución de problemas. Orientación al cliente. Liderazgo y gestión de equipos. Conocimientos: Ofimática. Programas de gestión (Host). Funciones: Gestión de un equipo de 6-8...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    l'Ametlla de Mar, Tarragona provincia, España CAMPING AMETLLA A tiempo completo

    El **Camping Ametlla** es una empresa que está situada en un entorno único junto al mar. En nuestras instalaciones se puede disfrutar de un ambiente familiar y a la vez de un montón de actividades, junto a dos calas y de un espacio de interés natural envidiable. Nos encontramos cerca del Delta del Ebro y de Port Aventura (Tarragona). ¿Quieres trabajar...

  • Cocinero, Jefe de Partida

    hace 1 semana

    Malgrat de Mar, España Tropic Park A tiempo completo

    JEFE DE PARTIDA (CALIENTE, FRÍO Y PASTELERÍA) Funciones a realizar: - Principalmente se buscan personas profesionales en las partidas de Frío, del Caliente y Pastelería. - Elaboración y presentación de los platos en función del área de la cocina donde se encuentre. - Manipulación de alimentos en cumplimiento de la normativa vigente y ciclo de...

  • 2º Responsable de Recepción

    hace 4 días

    Santiago de Compostela, La Coruña, España Hotel Spa Relais & Châteaux A Quinta da Auga A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad y te motiva liderar equipos orientados a la excelencia?En nuestro Hotel Spa Relais & Châteaux buscamos una persona que combine elegancia, empatía y liderazgo operativo para incorporarse como segundo/a Jefe/a de Recepción; colaborando estrechamente con la actual responsable.¿Cuál será la misión?Garantizar que...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Puerto de la Cruz, España CS: Gran Hotel Taoro A tiempo completo

    **Descripción**: Dada la próxima apertura del Gran Hotel Taoro en Puerto de la Cruz (Tenerife), estamos ampliando nuestro equipo seleccionando un/a **Jefe/a de Recepción.** Si tienes experiência previa como **Jefe/a de Recepción**, un espíritu colaborativo y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completo

    Empresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción – Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de...