Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Empresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de habitaciones y manejo del sistema ACI. ?? Misión del Puesto Liderar y supervisar el equipo de recepción, garantizando un servicio impecable, personalizado y eficiente, acorde con los estándares de excelencia de un establecimiento de lujo. ??? Funciones Principales Supervisar el cumplimiento del Manual de Recepción por todo el equipo. Revisar y actualizar los checklists de cada turno. Asegurar una atención al cliente excelente: cordialidad, amabilidad, simpatía y trato exquisito. Gestión y seguimiento de reservas y booking. Control de rooming lists de grupos, fechas de opción y depósitos. Coordinación diaria con gobernanta para asignación de habitaciones y atención a huéspedes VIP. Revisión diaria de llegadas y salidas, así como de la facturación del día anterior. Supervisar la caja de recepción y liquidaciones diarias. Seguimiento de eventos diarios, facturación de órdenes de servicio. Elaboración y control de horarios de trabajo de recepcionistas, botones y guest relations. Atención y resolución de quejas de clientes. Seguimiento de encuestas de calidad y satisfacción. Apoyo activo en tareas del equipo para asegurar la máxima satisfacción del huésped. Selección, formación continua y evaluación del personal del departamento. Revisión del estado de zonas comunes: entrada, hall, lobby. Conocimiento actualizado y manejo fluido del PMS ACI. Control del uso correcto de materiales de oficina y equipos informáticos. Responsable del stock de recepción e inventarios.Requisitos : ?? Requisitos del Puesto Titulación mínima: Diplomatura (preferentemente en Turismo o Gestión Hotelera). Experiencia: Mínimo 5 años en recepción de hoteles de categoría 4* o 5*, al menos 2 como Jefe/a de Recepción. Idiomas: Inglés fluido (imprescindible). Se valorará positivamente un segundo idioma (alemán o francés). Residencia: España (imprescindible). Otros conocimientos: Dominio de herramientas informáticas (Internet, Office). Conocimiento avanzado del programa ACI (PMS). ?? Competencias Clave Empatía y habilidades comunicativas. Don de gentes y orientación al cliente. Organización y meticulosidad. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Resolución de conflictos. Excelente presencia y habilidades en relaciones públicas. Gestión eficiente del tiempo. ?? Ubicación del puesto San Antonio de Portmany, Ibiza (Islas Baleares, España) Competencias INGLES FLUIDO
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Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Vacante: Jefe/a de Recepción Hotel 5 | San Antonio de Portmany, Ibiza* Te apasiona el servicio al cliente de alta gama y la gestión de equipos en entornos hoteleros de lujo? En nuestro exclusivo hotel 5 estrellas en San Antonio de Portmany (Ibiza), buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en asignación de...
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Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Jefe/a de recepción para uno de sus hoteles ubicados en San Antonio. Certificados como Great Place to Work, ofrecemos un entorno de trabajo...
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Segundo Jefe/a de Recepción
hace 6 días
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: **Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a **Segundo jefe/a de recepción** para la nueva apertura de uno de los hoteles ubicados en **San Antonio**. Certificados como Great Place...
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Supervisor/a de Recepción
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....
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Supervisor/a de Recepción
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España NCalma Group A tiempo completoEmpresas: NCalma Group?? Misión del Puesto Supervisar el correcto funcionamiento del área de Recepción, garantizando un servicio cálido, ágil y profesional durante los procesos de llegada, estancia y salida de los huéspedes, asegurando una experiencia excelente y alineada con los estándares de un hotel 5 estrellas....
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Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Puerto de la Cruz, España CS: Gran Hotel Taoro A tiempo completo**Descripción**: Dada la próxima apertura del Gran Hotel Taoro en Puerto de la Cruz (Tenerife), estamos ampliando nuestro equipo seleccionando un/a **Jefe/a de Recepción.** Si tienes experiência previa como **Jefe/a de Recepción**, un espíritu colaborativo y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo dinámico...
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Jefe de Recepcion
hace 2 semanas
Laguna de Duero, España Duero Hotel A tiempo completo**Empresa** Duero Hotel **Ubicación** **Provincia**: Valladolid **Población**: Laguna de Duero ** **Descripción del puesto vacante** **Nombre del puesto** JEFE DE RECEPCION **Categoría** Titulados *** **Sector** Turismo *** **Perfil deseado** **Formación mínima** C.F. Grado Superior *** **Idiomas** **Idioma** **Nível Hablado** **Nível Escrito** -...
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Personal Temporada 2025
hace 6 días
Sant Antoni de Portmany, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: **Vibra Hotels,** cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 38 hoteles y apartamentos, 33 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca. Este año abriremos las puertas de dos nuevos hoteles en Vibra Hotels. **Vibra Yamm Sunset y Vibra Urban en San Antonio.** Ambos situados en un enclave mítico...
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Jefe de Recepción
hace 1 semana
l'Hospitalet de Llobregat, España SINENGER CONSULTING A tiempo completoJefe de recepción para Hotel de 3 estrellas en zona Barcelona Fira. Se requiere: - Formación en Hostelería y Turismo o similares. - Experiência previa como responsable en recepción de hotel. - Total dominio de idioma español. - Total dominio de idioma inglés. - Se valora conocimiento de demás idiomas. - Disponibilidad inmediata. Se ofrece: -...
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Recepcionista Noche
hace 1 semana
Sant Antoni de Portmany, España Invisa Hoteles A tiempo completo¿Quieres trabajar en una cadena hotelera de Ibiza? ¿Tienes pasión por ofrecer un servicio de calidad y de trabajar en equipo? Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles. **Misión** - Los recepcionistas de hotel dan la...
