Att. Al Cliente C. de Acceso Antequera Sta Ana Vac

Referencia oferta:
- HP260130
- Descripción:
- ATT. AL CLIENTE C. DE ACCESO ANTEQUERA STA ANA VAC
- Empresa:
- LOGIRAIL SME, S.
A. Puesto:
- PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- ANTEQUERA STA ANA(MALAGA)
- Publicado:23/02/2026
- Número de plazas: 1
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiência mínima: 0 Meses
- Características: LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Antequera Santa Ana para cobertura de vacaciones. Funciones principales
- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

Se ofrece

- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral completa
- Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: de 05:30 a 13:20 / 15:30a 23:00h.
- Incorporación prevista: 02/03/26
- Contrato: a determinar según las necesidades del servicio Periodo de inscripción:
- El periodo de inscripción permanecerá abierto del 23/02/26 al 26/02/26 " Apúntate cuanto antes las inscripciones se atenderán por orden de inscripción" Requisitos: Formación académica: Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio
- Conocimientos de informática
- Experiência profesional:
- Se valorará experiência previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiência en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo. Idiomas:
- Español nativo o Bilingüe. Inglés: nível medio.
- Competencias técnicas:
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
- Habilidades personales:
- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para priorizar tareas según nível de urgencia.
- Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria.
- Perfil personal:
- Persona resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.