Customer Service Officer

hace 2 semanas

Cornellà de Llobregat, España Master Builders Solutions A tiempo completo

Master Builders Solutions reúne toda nuestra experiência para crear soluciones químicas para la construcción, el mantenimiento, la reparación y la renovación de estructuras. Se basa en la experiência adquirida durante más de un siglo en la industria de la construcción. El conocimiento y la experiência de una comunidad global de expertos en construcción forman el núcleo de la compañía.

Master Builders Solutions emplea a más de 1.600 personas en más de 21 países de todo el mundo. Combinan tecnología con experiência en construcción para desarrollar soluciones que ayuden a nuestros clientes a tener éxito y brindar soluciones de construcción sostenibles para todos.

Buscamos a un/a **Customer Service Officer** para que se una a nuestro equipo. Como proveedor global de soluciones químicas para la industria de la construcción, estamos comprometidos a ofrecer excelencia en todos los aspectos funcionales:
En dependencia directa de la **Customer Service Teamleader**, sus principales funciones serán:

- Gestionar pedidos locales e intercompany. Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final.
- Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación.
- Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial.
- Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata.
- Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes.
- Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema.
- Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución.
- Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido.
- Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento.

**Requirements**:

- Experiência mínima de 1 año en tareas similares a las descritas.
- Conocimientos de SAP y MS Office.
- Se valorará conocimientos de inglés.
- Persona con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, comprometida, acostumbrada a trabajar en equipo.

**Benefits**

Los beneficios que recibes como empleado/a de Master Builders Solutions van mucho más allá del salario. Ofrecemos planes de salud, plan de pensiones, que incluye contribuciones compartidas de la compañía, y formación personalizada.

Creemos que invertir en ti es invertir en nuestro éxito. Al trabajar en una gran organización global, tendrás la oportunidad de crecer profesional y personalmente, ampliar su red de contactos y construir una carrera gratificante y dinámica.

Master Builders Solutions apoya firmemente la participación de los empleados a través del pensamiento colaborativo y el trabajo en equipo, al tiempo que garantiza el entorno de trabajo más seguro para todos. Recompensamos a nuestros/as empleados/as con un entorno de trabajo desafiante, un enriquecimiento continuo a través del desarrollo educativo y el aprendizaje permanente.

Queremos que nuestros/as empleados/as asuman como propias sus funciones y responsabilidades.

Queremos que todos/as actúen positivamente para alcanzar un objetivo gratificante.

Queremos que todos/as lideren a quienes les rodean, independientemente de su función en la empresa.

**Ven y CONSTRUYE TU CARRERA CON MASTER BUILDERS SOLUTIONS**
- Todos/as los/as solicitantes serán considerados/as para el puesto sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual/identidad de género, nacionalidad, o discapacidad._

  • Customer Service

    hace 6 días

    Cornellà de Llobregat, España Grupo Humact A tiempo completo

    **Descripción del puesto de trabajoSomos Grupo Humact, una consultora de talento que ayuda a las mejores empresas a encontrar el mejor talento para sus equipos.** **Una de nuestras empresas clientes, un referente especializado en la distribución de productos químicos industriales, precisa incorporar al equipo a un/a “CUSTOMER SERVICE” con nível alto...

  • Customer Service Executive

    hace 4 días

    Cornellà de Llobregat, España PUMA A tiempo completo

    **YOUR TALENT**: Education required: University degree preferably Business Administration or related field preferred. **Experience**: Preferably, over 2-3 years Customer Service experience in Sporting Goods industry or FMCG Required skills - Experience in management tools: Excel, SAP, CRM or similar. - Process Documentation: Ability to document processes...

  • Customer Service Representative

    hace 7 días

    Cornellà de Llobregat, España Carburos Metálicos A tiempo completo

    Descripción del puesto de trabajo y cualificación necesaria En  Carburos Metálicos , grupo  Air Products , nuestro mayor propósito es reimaginar que es posible y reunir a las personas que colaboren e innoven para ofrecer soluciones a los mayores retos energéticos y medioambientales. Somos más de 800 profesionales en España y producimos y...

  • Head of Customer Service

    hace 6 días

    Cornellà de Llobregat, España PUMA A tiempo completo

    **YOUR TALENT**: - Bachelor’s degree in Business, Management, or related field. - 5+ years of experience in customer service and warehouse, with at least 3 years in a managerial role. - Proven experience managing multi-site or multicultural teams. - Experience working with third-party logistics providers is highly desirable. - Strong knowledge of customer...

  • Junior Customer Service

    hace 1 semana

    Cornellà de Llobregat, España Niederwieser Group A tiempo completo

    We are **Niederwieser Group**, a family-owned company and **global expert** in high-barrier flexible plastic packaging for fresh food. We protect and extend the shelf life of food products for customers **worldwide**. Our core values, **Fast. Fair. Personal.**, define our approach to internal operations, customer relationships, and supplier partnerships. We...

  • Customer Service

    hace 19 horas

    l'Hospitalet de Llobregat, España Marlex A tiempo completo

    Des de Marlex estamos colaborando con una empresa multinacional de productos químicos de gran consumo, ubicada en Hospitalet de llobregat, que actualmente tiene la necesidad de incorporar a un/a customer service. *** **¿Cuál será tu misión en la empresa?** En dependencia del responsable, la persona seleccionada se encargará de: - Atención a...

  • E-commerce & Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, España ASSA ABLOY A tiempo completo

    ASSA ABLOY Global Solutions is part of the ASSA ABLOY Group, a world leader in access solutions . Every day we reimagine how people move with ease in a safer and more open world . If you've ever walked through an automated gate, stayed in a hotel, or gone through passport control, you've probably used one of our products or services. We have operations in...

  • E-commerce & Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España ASSA ABLOY A tiempo completo

    ASSA ABLOY Global Solutions is part of the ASSA ABLOY Group, a world leader in access solutions. Every day we reimagine how people move with ease in a safer and more open world. If you've ever walked through an automated gate, stayed in a hotel, or gone through passport control, you've probably used one of our products or services. We have operations in more...

  • E-commerce & Customer Service Specialist

    hace 1 día

    Cornellà de Llobregat, Barcelona, España ASSA ABLOY Group A tiempo completo

    ASSA ABLOY Global Solutionsis part of the ASSA ABLOY Group, aworld leader in access solutions. Every day we reimagine how people move with ease in asafer and more open world. If you've ever walked through an automated gate, stayed in a hotel, or gone through passport control, you've probably used one of our products or services. We have operations inmore...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    San Quintin de Mediona, Barcelona, España GP-Pharm A tiempo completo

    GP Pharmis a pharmaceutical company dedicated to development, manufacture and marketing of injectable products based in Hospitalet de Llobregat. The company is especially focused towards high-tech and niche injectable products based on peptides and depot systems. In concrete, GP Pharm has a wide expertise in microspheres and liposome-based depot injectables....