Customer Journey con Inglés
hace 1 semana
**Descripción de la empresa**
Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir **Sopra Steria**.
Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España.
Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.
Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.
Si quieres formar parte de un equipo “**Great Place to Work**”, Sigue leyendo
**Descripción del empleo**
¿Qué reto proponemos?
Incorporarse como Customer Journey a uno de nuestros principales clientes del sector bancario. Es un proyecto internacional.
**Requisitos**
¿Qué buscamos?
Buscamos profesionales con experiência como** Customer Journey Expert**en sector bancario.
Para ello, necesitamos un CRM CJE para trabajar con los equipos de Negocio/Producto, Interacción con el Cliente, equipos de UX y arquitectos IT para definir los requisitos funcionales y técnicos (a alto nível) que necesitamos implementar en nuestra herramienta de agentes para atender adecuadamente a estos clientes.
Formarás parte de la Human Connection Tribe y todos estos requisitos se utilizarán para remodelar nuestra herramienta de CRM/agente.
Participarás activamente en el diseño (conceptual, funcional y técnico) de las nuevas capacidades y pantallas de la herramienta CRM para agentes y serás responsable de definir la visión y la hoja de ruta de la herramienta para atender a los nuevos segmentos, qué es necesario conseguir y cuáles son las prioridades para alcanzar los objetivos definidos.
Como se trata de un proyecto internacional es necesario tener un nível de inglés alto.
**Información adicional**
¿Qué tenemos para ti?
- Contrato indefinido y jornada completa
- 23 días de vacaciones
- Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y mucho más
- Seguro de vida y de accidentes
- Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)
- Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas
- Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.
- Oficina con espacios reservados al ocio. Trabajo y diversión unido
- Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.
Y lo más importante Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.
Aquí tu voz importa Únete a nosotros y sé parte de algo más
**The world is how we shape it**
Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.
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Customer Journey Expert
hace 4 días
Madrid, Madrid, España ING A tiempo completoAt ING we are looking for a Financial Crime Prevention Customer Journey ExpertYour role and work environment:We are looking for a talented and enthusiastic FCP Customer Journey Expert to join our Delivery Team of Financial Crime Prevention Tribe.The responsibility of this team is to ensure a proper FCP IT landscape to support our running processes and to...
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Customer Journey Strategist
hace 2 días
Madrid, España Fever A tiempo completoJoin to apply for the Customer Journey Strategist role at Fever Hey there! We’re Fever, the world’s leading tech platform for culture and live entertainment. Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting‑edge technology and data‑driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live...
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Madrid, España Naturgy Energy Group S.A. A tiempo completoUna empresa energética multinacional busca estudiantes para prácticas en Customer Journey en Madrid. Las responsabilidades incluyen diseñar el mapa de comunicaciones y encuestas, así como documentar procesos para mejorar la experiencia del cliente. Se requieren estudiantes de último curso en Marketing o Comunicación. Estas prácticas ofrecen la...
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Customer Journey Strategist
hace 7 días
Madrid, España Fever A tiempo completoJoin to apply for the Customer Journey Strategist role at FeverHey there!We’re Fever, the world’s leading tech platform for culture and live entertainment. Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting‑edge technology and data‑driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live...
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Prácticas Customer Journey de Comunicación con el Cliente
hace 2 semanas
Madrid, España Naturgy A tiempo completoBuscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con nosotros tus ganas de aprender y de trabajar en equipos diversos. Buscamos tu proactividad y valentía para impulsar nuestra transformación y la del mundo, a través de la energía. Impulsa tu energía! ¡Acelera tu futuro! ¡Conecta con Naturgy! Prácticas en mejora de los Customer Journey...
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Madrid, España Naturgy Energy Group S.A. A tiempo completoCareer Opportunities: Prácticas Customer Journey de Comunicación con el Cliente (Madrid) (12949)Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países. Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y...
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Customer Journey Strategist
hace 5 días
Madrid, Madrid, España FeverUp A tiempo completoAbout the Role:Responsible for defining the CRM strategy and applying it to optimize customer retention, loyalty and return rate.Supervise and maximize the customer's lifetime value strategies ensuring maximum profitability.Design and lead the development and execution of hyper-personalized direct communication programs at scale through the email channel and...
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Customer Journey Strategist
hace 7 días
Madrid, España Fever A tiempo completoJoin to apply for the Customer Journey Strategist role at FeverHey there!We’re Fever, the world’s leading tech platform for culture and live entertainment,Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting‑edge technology and data‑driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live...
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Manager (Adobe Journey Optimizer) - Remoto + Inglés C1
hace 2 semanas
madrid, España Experis Manpower Group A tiempo completoBuscamos un perfil técnico-operativo con experiencia demostrable en gestión de campañas digitales, modelado de datos y orquestación de customer journeys en ADOBE JOURNEY OPTIMIZER (AJO). Será el responsable de crear y administrar journeys facilitando la implementación de campañas automatizadas y personalizadas end-to-end. ES UN PERFIL HIBRIDO, SIMILAR...
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Customer Journey Strategist
hace 2 días
Madrid, España FeverUp A tiempo completoHey there We're Fever, the world's leading tech platform for culture and live entertainment, Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we're revolutionizing the way people engage with live entertainment. Every month, our platform inspires over 300 million people...
