Supervisor /a de Call Center
hace 7 días
Empresa del sector telemarketing busca un/a supervisor/a de call center para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas:
- Motivación y coaching del equipo con el fin de ayudarles a alcanzar sus objetivos en base a la proyección mensual de nuestros clientes.
- Generar auditorias en línea con los equipos de trabajos y entregar feedback en sala.
- Diseñar planes de acción en base a los resultados por agente.
- Seguimiento de los KPIS marcados por nuestro cliente (cuantitativos y cualitativos); así como los objetivos marcados por la empresa.
- Analizar los reportes en base al resultado de venta y diseñar estrategias propias del servicio.
- Gestión, planificación y coordinación del equipo basados en los turnos de trabajos, solicitud de permisos, vacaciones.
- Participación en reuniones periódicas tanto con cliente como internas para calibrar resultados.
**Requisitos**:
- Experiência de 2 años en puesto similar.- Buscamos a una persona extrovertida y con don de gentes.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo
Formación:
ESO finalizada.Función:
Supervisor/a call centreIdiomas:
Castellano y catalán hablados y escritos correctamente.
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Supervisor/a de Call Center
hace 1 semana
Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo**Requisitos**: - Estudios mínimosCiclo Formativo Grado Medio - Informática y comunicaciones - Experiência mínimaAl menos 2 años - Imprescindible residente enProvincia Puesto Vacante - Idiomas requeridos - Catalán - Nível Nativo o Bilingüe - Español - Nível Nativo o Bilingüe Beneficios Estabilidad laboral Salario de 18000 + 3000 de variable...
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Supervisor/a de Call Center
hace 1 día
Barcelona, España SOSmatic A tiempo completoEstamos buscando un Supervisor de Plataforma en Tiempo Real altamente motivado y proactivo para unirse a nuestro equipo de SOSMATIC en Barcelona. **Responsabilidades**: - Monitorear las conexiones y desconexiones de los agentes, asegurando el cumplimiento de los horarios establecidos. - Supervisar y controlar las pausas y descansos de los agentes para...
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Supervisor/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa líder en Europa en suministros industriales (sector B2B), ubicada en Barcelona, la cual actualmente está en búsqueda de un/a **Supervisor/a de Call Center para acciones de Telemarketing**: **¿Cuál será tu misión en la empresa?** En dependencia del Managing Director, el perfil seleccionado...
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Supervisor/a o Team Leader de call center área de Ventas.
hace 2 semanas
Barcelona, España SOSmatic A tiempo completoEn Sosmatic, estamos en buscamos un/a Supervisor/a de Call Center para campaña de ventas. Si tienes experiencia en entornos comerciales, liderazgo de equipos y orientación a resultados, esta es tu oportunidad para desarrollarte profesionalmente con nosotros. Funciones principales Supervisar y gestionar en tiempo real la actividad del equipo de ventas....
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Call Center Agent Need
hace 1 semana
Barcelona, España TDCX CENTER LTD A tiempo completo**Responsibilities**: - Resolve customer issues efficiently and effectively - Provide accurate product/service information - Process orders, returns, exchanges, and cancellations - Escalate complex issues to senior team members - Maintain accurate customer interaction records - Meet customer satisfaction and call handling targets **Requirements**: - High...
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Supervisor/a de Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España SOSmatic A tiempo completoTens experiència com a Supervisor/a en Call Center? Has dut a terme tasques de supervisió en departaments de retenció i fidelització de clients? A Sosmatic, estem cercant un/a Supervisor/a de campanya inbound per liderar un petit equip orientat a la retenció i fidelització de clients d'una reconeguda empresa del sector de les telecomunicacions (fibra...
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Coordinador/a Call Center
hace 2 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo**Empleo de Coordinador/a Call Center, Barcelona**: **Fecha de publicación**:05/03/2025 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de tarde con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A concretar **Población**:Barcelona **Descripción de la oferta de empleo de Coordinador/a Call Center en...
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Barcelona, Barcelona, España Anonima A tiempo completoA SOSmatic busquem un/a Supervisor/a d'Equips Comercials i d'Atenció al Client amb experiència prèvia en la gestió d'equips dins d'un entorn de Call Center. La persona seleccionada serà responsable de liderar els equips comercials i d'atenció al client, assegurant el compliment dels objectius de vendes i qualitat, i garantint una experiència òptima...
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Supervisor/a o Team Leader de call center área de Ventas.
hace 2 semanas
Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completo¿Tienes experiencia liderando equipos en contact center y te apasionan supervisar el Area de Ventas? estamos buscas un/a Supervisor/a de Teleoperadores de Venta. para coordinar y motivar a nuestro equipo, asegurando la mejor experiencia de atención y el cumplimiento de objetivos.TareasSupervisar y coordinar el equipo de teleoperadores orientado a Atención...
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Supervisor/a o Team Leader de call center área de Ventas.
hace 2 semanas
Barcelona, España Reclutamiento y Selección A tiempo completo¿Tienes experiencia liderando equipos en contact center y te apasionan supervisar el Area de Ventas? estamos buscamos un/a Supervisor/a de Teleoperadores de Venta. para coordinar y motivar a nuestro equipo, asegurando la mejor experiencia de atención y el cumplimiento de objetivos. Tareas Supervisar y coordinar el equipo de teleoperadores orientado a...
