Customer Care

hace 8 horas

Villanueva del Carnero, España SYLO A tiempo completo

DESCRIPCIóN

Estamos contratando - Técnico/a de Customer Care

¿Te apasiona ayudar a los demás? ¿Disfrutas resolver problemas y garantizar una experiência excepcional para los clientes? Esta oportunidad es para ti

Sobre la posición:
Como Agente de Customer Care, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, asegurándote de que cada interacción sea positiva y productiva.

**Responsabilidades**:

- Seguimiento de vehículos en transito.
- Documentar toda la información en el sistema.
- Mejora de rendimiento de productividad de los vehículos, si hay incidencias.
- Resolución de incidencias.
- Comunicación e información con el responsable directo de los problemas e incidencias que surjan de la actividad diaria, así como situaciones de riesgo en materia de seguridad.
- Control y seguimiento de cargas, descargas e incidencias del transporte y mercancía.
- Revisión y envío diario del posicionamiento de camiones y reporte al superior jerárquico en caso de incidencias.
- Realizar gestiones para obtener la documentación necesaria del cliente.
- Dar servicio a las solicitudes de clientes y realizar el seguimiento de la actividad.
- Registro, seguimiento y actualización de los servicios realizados en el sistema.
- Gestión de incidencias e información al cliente.
- Gestionar correo de pedidos y transcribir las solicitudes de servicio regular al sistema.
- Gestionar las solicitudes de servicio irregular controlando al cliente y reportando a tráfico.

**Requisitos**:

- Experiência previa (mínimo 1 año ).
- Titulación: Técnico medio/superior en Transporte y Logística
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión con empatía y profesionalismo.
- Dominio de herramientas tecnológicas básicas
- Se valorará experiência previa en el sector

¿Qué ofrecemos?

- Estabilidad laboral, es un proyecto a largo plazo.
- Beneficios: Paquete de beneficios completo que incluye seguro médico, dental, ticket restaurante, formación, guardería etc.
- Ambiente de Trabajo Atractivo: Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Formación Continua: Acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.

Forma parte de un equipo dinámico y dedicado a brindar un excelente servicio

**Requisitos**:

- Experiência previa (mínimo 1 año ).
- Titulación: Técnico medio/superior en Transporte y Logística
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para manejar situaciones de alta presión con empatía y profesionalismo.
- Dominio de herramientas tecnológicas básicas
- Se valorará experiência previa en el sector

  • Customer Care Specialist

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España Northdeco A tiempo completo

    Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar . Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud. FUNCIONES CUSTOMER CARE: Resolver preguntas e inquietudes por teléfono,...

  • Customer Care Specialist

    hace 4 días

    Sant Cugat del Vallès, España Northdeco A tiempo completo

    Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar . FUNCIONES CUSTOMER CARE: Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora. Resolver preguntas e inquietudes por...

  • Customer Care Advisor with a Native Level of Dutch

    hace 3 días

    Sant Cugat del Vallès, España Talent Search People A tiempo completo

    For one of our Clients - an international company from the pharmaceutical sector - we are looking for a Customer Care Advisor with excellent level of Dutch and English. You are the person we are looking for if : You are fluent in Dutch and English; any other relevant language is a plus You have strong IT navigation skills – fast learner in new technologies...

  • Transport Customer Care Specialist

    hace 7 días

    Ribarroja del Turia, España Randstad España A tiempo completo

    Una importante agencia de empleo busca un Customer Service Agent en Ribarroja del Turia. Se requiere al menos 2 años de experiencia en el sector de transporte. Las responsabilidades incluyen la gestión de clientes, coordinación operativa, y soporte administrativo. Se valorará la capacidad de proporcionar cotizaciones de tarifas de transporte. La empresa...

  • Specialist Customer Services Representative

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España Northdeco A tiempo completo

    Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño # ; con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar # ;. # ; FUNCIONES CUSTOMER CARE: ¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV. Resolver preguntas e inquietudes por...

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completo

    DOMMA es una start-up de salud femenina con un propósito muy claro: positivizar la madurez femenina. Nuestra misión es ser la plataforma referente de salud y bienestar de la mujer en la madurez, acompañándola en su transición menopáusica y acabando con los tabúes asociados, ofreciendo soluciones naturales, soporte y educación de la mano de expertos....

  • Customer Care

    hace 3 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completo

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    hace 3 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España DOMMA A tiempo completo

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  • Customer Benefits Advisor

    hace 2 semanas

    Puerto del Rosario, España Blu Selection A tiempo completo

    We are looking for a passionate customer service representative who cares about customer satisfaction and is open to a new adventure in Fuerteventura. Does this description fit you? Then don't hesitate to take this opportunity and start your career in sunny Fuerteventura. Your responsibilities and impact as a Customer Benefits Advisor: Supporting customers...

  • Customer Success with Dutch

    hace 1 semana

    Sant Cugat del Vallès, España Alpega Group A tiempo completo

    The Alpega Group is looking for an Customer Success Representative. This role will be part of the Sales team in Teleroute and can be based in Barcelona. **WHO ARE WE** The Alpega Group is a fast-growing, leading software company that offers modular solutions to manage transportation end-to-end and enable our customers to achieve greener transportation...