Responsable de Televenta
Hace 5 días
Madrid, España
Claire Joster
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Presentación:
Somos la firma global de talento: Selección, headhunting, formación y consultoría de Eurofirms Group.
En Claire Joster creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.
Seas como seas y sientas como sientas, en Claire Joster tendrás un sitio para brillar.
Organización:
Desde Claire Joster, estamos trabajando con una importante compañía líder en el sector de la distribución farmacéutica,con una amplia red de clientes a nível nacional y una sólida infraestructura logística que le permite ofrecer servicios de alto valor añadido a la industria farmacéutica.
Actualmente se encuentra en un proceso de evolución y profesionalización del servicio de televenta por lo que precisan incorporar una figura clave que contribuya a incrementar la facturación, optimizar la operación y potenciar el desarrollo del equipo.
Función:
- Liderar la evolución estratégica del servicio de televenta orientado a laboratorios farmacéuticos.
- Gestionar la relación directa con clientes del sector farmacéutico, analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
- Diseñar e implementar estrategias comercialesorientadas al crecimiento de la facturación.
- Optimizar campañas comerciales y maximizar su rentabilidad y eficacia.
- Revisar y mejorar argumentarios comerciales, metodologías de venta y procesos operativos.:
- Detectar oportunidades de mejora e incorporar nuevas prácticas comerciales.
- Realizar seguimiento de KPIs, ratios de conversión y resultados comerciales.:
- Impulsar una cultura orientada a resultados, proactividad y mejora continua.:
- Colaborar con las áreas de formación y calidad para desarrollar las capacidades comerciales del equipo.
- Diseñar y evolucionar planes de incentivos comercialesalineados con los objetivos de negocio. Requisitos:
- Experiência previa en contact center o televenta.:
- Conocimiento de KPIs comerciales, análisis de resultados y control de conversiones.:
- Experiência en optimización de procesos comerciales y mejora operativa.
- Capacidad para analizar información y convertirla en planes de acción concretos.:
- Experiência coordinando equipos o gestionando estructuras comerciales de forma directa o indirecta.
- Habilidades de comunicación, negociación e interlocución con distintos stakeholders.
- Perfil con clara orientación a negocio, visión comercial y foco en resultados.:
- Trayectoria en entornos B2B y gestión de clientes corporativos.:
- Interés en laIA y nuevas tecnologías**en operaciones comerciales. Oferta:
- Incorporación a una compañía líderdentro del sector de la distribución farmacéutica.
- Participación en un proyecto estratégico, con alto impacto en negocio.
- Oportunidad de liderar la transformación y profesionalización del servicio de televenta.
- Elevada exposición a clientes de primer nível del sector.
- Autonomía real, capacidad de decisión y posibilidad de construir.:
- Entorno que fomenta la iniciativa, la innovación y la mejora continua.
- Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
- Plan de integración y acompañamientodurante los primeros meses.
- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.:
- BS:40.000
- 42.000€ B/A + bonus, en función de experiência. Postulación: Si encajas con los requisitos descritos, no dudes en aplicar para no dejar escapar esta gran oportunidad 16/7/2026
- Liderar la evolución estratégica del servicio de televenta orientado a laboratorios farmacéuticos.
- Gestionar la relación directa con clientes del sector farmacéutico, analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
- Diseñar e implementar estrategias comercialesorientadas al crecimiento de la facturación.
- Optimizar campañas comerciales y maximizar su rentabilidad y eficacia.
- Revisar y mejorar argumentarios comerciales, metodologías de venta y procesos operativos.:
- Detectar oportunidades de mejora e incorporar nuevas prácticas comerciales.
- Realizar seguimiento de KPIs, ratios de conversión y resultados comerciales.:
- Impulsar una cultura orientada a resultados, proactividad y mejora continua.:
- Colaborar con las áreas de formación y calidad para desarrollar las capacidades comerciales del equipo.
- Diseñar y evolucionar planes de incentivos comercialesalineados con los objetivos de negocio. Requisitos:
- Experiência previa en contact center o televenta.:
- Conocimiento de KPIs comerciales, análisis de resultados y control de conversiones.:
- Experiência en optimización de procesos comerciales y mejora operativa.
- Capacidad para analizar información y convertirla en planes de acción concretos.:
- Experiência coordinando equipos o gestionando estructuras comerciales de forma directa o indirecta.
- Habilidades de comunicación, negociación e interlocución con distintos stakeholders.
- Perfil con clara orientación a negocio, visión comercial y foco en resultados.:
- Trayectoria en entornos B2B y gestión de clientes corporativos.:
- Interés en laIA y nuevas tecnologías**en operaciones comerciales. Oferta:
- Incorporación a una compañía líderdentro del sector de la distribución farmacéutica.
- Participación en un proyecto estratégico, con alto impacto en negocio.
- Oportunidad de liderar la transformación y profesionalización del servicio de televenta.
- Elevada exposición a clientes de primer nível del sector.
- Autonomía real, capacidad de decisión y posibilidad de construir.:
- Entorno que fomenta la iniciativa, la innovación y la mejora continua.
- Modalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 días de teletrabajo.
- Plan de integración y acompañamientodurante los primeros meses.
- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.:
- BS:40.000
- 42.000€ B/A + bonus, en función de experiência. Postulación: Si encajas con los requisitos descritos, no dudes en aplicar para no dejar escapar esta gran oportunidad 16/7/2026