Coordinador de Call Center

hace 7 días

Las Rozas de Madrid, España Dvuelta A tiempo completo

Reportando a la Dirección Comercial serás el responsable de la organización y gestión del equipo comercial.

**Te encargarás de**:

- El seguimiento y control del cumplimiento de los objetivos de ventas.
- El soporte diario al equipo de trabajo (monitoreo de llamadas, seguimiento de incidencias, resolución de dudas, ).
- La elaboración de informes de la actividad del equipo (ventas, ratios, incidencias, control de contactos).
- La capacitación y seguimiento del equipo para poder sacar lo mejor de cada uno de ellos.
- La gestión de la cartera asignada para su captación.
- La definición junto con la Dirección de nuevos procedimientos que mejoren la actividad comercial.
- El apoyo en la definición de campañas y seguimiento de los resultados de las mismas.
- El dimensionamiento del equipo en función de las necesidades y campañas.

**Eres la persona que buscamos si**:

- Al menos cuentas con tres años de experiência en la coordinación y gestión de equipos de ventas.
- Además has de aportar experiência previa en ventas.
- Eres inconformista y eso te hace buscar siempre la mejora y la excelencia en la calidad del servicio.
- Tienes un espíritu de superación continuo y consideras los obstáculos como una oportunidad de aprendizaje y mejora.
- Eres creativo y capaz de plantear nuevas formas de trabajo que optimicen los resultados.
- La palabra es tu punto fuerte.
- Nunca decaes y tienes paciencia para superar las dificultades del día a día.

  • Coordinador/a de Call Center

    hace 5 días

    Madrid, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para call center. Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad. Funciones: - Responsable de **equipo**. Se encarga de coordinar toda la operativa del personal a su cargo. - Reportará a su Supervisor o Responsable de servicio. - Dará soporte a su equipo de operadores, asegurando su motivación y la calidad del...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Madrid, España Cosmos Call Center LTD A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes y salientes de clientes en español, resolver consultas, proporcionar excelente servicio al cliente y asegurar la satisfacción del cliente. **Responsabilidades**: - Proporcionar información sobre productos/servicios, resolver problemas y escalar reclamaciones. - Utilizar software para gestionar interacciones con clientes y...

  • Coordinador/a Call Center-ventas

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER DE UN SERVICIO COMERCIAL **para uno de nuestros servicios, destinado a la emisión de llamadas a clientes de una cadena del sector Retail para ofrecerles opciones de financiación. - ¿Cuáles serán tus...

  • Supervisor/a de Call Center

    hace 2 semanas

    Jerez de la Frontera, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Supervisor/a de teleoperadores/as de call center. Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. Estudios Superiores Conocimientos de Ofimática a nível usuario Conocimientos básicos de Internet Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. Liderazgo Iniciativa Comunicación Toma de...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/a Call Center

    hace 2 días

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del dpto.de telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid. - **Tareas y funciones**: - Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad. - Intentar conseguir los objetivos...

  • Coordinador/a Call Center Atc

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....

  • Coordinador/a Workforce. Conducción en Call Center

    hace 2 semanas

    Madrid, España Super Deporte A tiempo completo

    # Coordinador/a Workforce. Conducción en Call CenterTorrejón de Ardoz, MadridSalarioSalario sin especificarSalarioSalario sin especificarDescripción del empleo¡Somos Servinform! Empresa de servicios formada por más de 6.000 empleados en la que damos soporte a más de 1.500 empresas en servicios de call center, backoffice, marketing, gestión...

  • Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados. Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones....

  • Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados.Buscamos un/a coordinador/ para nuestro call center, ya que actualmente desarrollamos un proyecto de Atención al Cliente para una de las principales compañías del Sector Telecomunicaciones. Se trata de un...