IT Helpdesk

hace 1 semana

Barcelona, España SET Europa A tiempo completo

**La Empresa**

Nuestra empresa cliente es el primer grupo editorial y de comunicación español de capital familiar que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual.

Hoy en día, el grupo se ha convertido en una multinacional que combina una sólida tradición empresarial con una gran capacidad de innovación y una vocación europea e internacional, con una presencia especialmente destacada en España, Francia, Portugal y América Latina.

Actualmente están buscando un/a Helpdesk para incorporase al equipo de soporte técnico.

**Tareas**
- Atención y resolución de incidencias de tipo técnico (microinformática) y dudas relacionadas con campus (funcionamiento y localización de recursos) a estudiantes y profesores.
- Escalado de incidencias, tickets, priorización y gestión de tiempos.
- Soporte técnico a sesiones en directo, configuración de equipos.

**Requisitos**
- Demostrada experiência en puesto similar en sector de educación/ formación a distancia.
- Imprescindible: perfil técnico, soporte informático.
- Conocimiento y manejo de plataformas formativas y herramientas de videoconferencia.
- Nível medio-alto de paquete office, correo electrónico.
- Conocimiento y experiência en herramientas de ticketing, chat, control remoto.
- El nível de estudios es de ciclo de grado superior Sistemas Microinformáticos y redes o similar, no se requiere titulación universitaria.
- Experiência en atención, gestión de personas, empatía, habilidades de comunicación oral y escrita, trabajo en equipo.
- Capacidad de organización, trabajo por objetivos, adaptabilidad, dinamismo y capacidad de autoaprendizaje.
- Nível de francés intermedio alto.
- Nível de español B1.

  • Helpdesk It

    hace 1 semana

    Barcelona, España PSS A tiempo completo

    PSS- Barcelona (Híbrido) 13/11/2024**Descripción de la oferta de empleo**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento, en PSS queremos conocerte. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en...

  • IT Helpdesk

    hace 1 día

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestro cliente se dedica a la organización de eventos y congresos. En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de: - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. - Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. - Gestión de Acuerdos de Nível de...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 1 semana

    Barcelona, España Telemedicine Clinic A tiempo completo

    **IT Helpdesk Technician** **About** *** **TMC** - Telemedicine Clinic (TMC) is Europe’s leading teleradiology provider. TMC pioneered teleradiology services in Europe when it was founded back in 2002 and has since become a vital partner for more than 120 radiology departments in the UK, Sweden and Denmark. TMC is now part of the Swiss-based Unilabs...

  • Helpdesk IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 5 días

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y EspañolPerfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en marcha/arranque de los...

  • IT Helpdesk

    hace 6 días

    Barcelona, España Rubiko A tiempo completo

    We are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for an IT Helpdesk, that together with the IT Manager will support the business with day to day operations and the ongoing IT development projects. We are a fast-growing start-up based in Barcelona that offers customer services 24/7 internationally. If you...

  • IT Helpdesk II

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Glovo A tiempo completo

    If you're here, it's because you're looking for an exciting ride. A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. We'll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together. Not your usual app. We are...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 6 días

    Barcelona, España wefox A tiempo completo

    wefox is Europe’s leading Insurtech that is reinventing insurance at scale, with a record-breaking Series C funding round of $650 million in 2021, making it the largest funding round of any Insurtech to date. wefox is revolutionising insurance by empowering the customer and delivering personalised experiences, driven by data. Our vision is to make...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 5 días

    Barcelona, España Tangelo Games A tiempo completo

    At Tangelo Games, our mission for over a decade has been to make a positive impact on people's lives worldwide - and we're not stopping anytime soon! As a team of passionate gamers and developers, we don't just create games, we create connections. Whether it's through our multiplayer gaming community 'Mundigames' or our company culture that's driven by...