IT Helpdesk

hace 3 días


Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

Nuestro cliente se dedica a la organización de eventos y congresos.

En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de:

- Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias.
- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte.
- Gestión de Acuerdos de Nível de Servicio (SLA)
- Resolución en remoto y escalado a segundo nível, si procede.
- Monitorización de la calidad del servicio de soporte.
- Gestión y monitorización de los backups, sistemas y comunicaciones (Nagios).
- Creación de informes mensuales del servicio de ticketing.
- Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Medio en Estudios técnicos en informática de sistemas.
- Experiência de 3 a 5 años en un puesto similar.
- Experiência gestionando incidencias con sistemas Helpdesk (Zendesk, JIRA).
- Experiência en resolución de incidencias de microinformática, accesos a recursos, cuentas de correo Office 365, etc.
- Conocimientos de los servicios Active Directory (DHCP, DNS), Plataforma de virtualización VMWare, Plataforma Office 365 Admin, Suite Office (Word, Excel, Outlook ).
- Conocimientos en Bases de Datos: MySQL y MS SQL Server es un plus.
- Instalación, gestión, y mantenimiento de equipos informáticos.


  • Helpdesk It

    hace 1 semana


    Barcelona, España PSS A tiempo completo

    PSS- Barcelona (Híbrido) 13/11/2024**Descripción de la oferta de empleo**: ¿Te gustaría formar parte de una compañía del sector IT? Si estás buscando un proyecto estable y quieres evolucionar en tu carrera profesional junto al mejor talento, en PSS queremos conocerte. Actualmente estamos seleccionando un perfil de Helpdesk para un proyecto ubicado en...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 1 semana


    Barcelona, España Telemedicine Clinic A tiempo completo

    **IT Helpdesk Technician** **About** *** **TMC** - Telemedicine Clinic (TMC) is Europe’s leading teleradiology provider. TMC pioneered teleradiology services in Europe when it was founded back in 2002 and has since become a vital partner for more than 120 radiology departments in the UK, Sweden and Denmark. TMC is now part of the Swiss-based Unilabs...

  • Helpdesk IT

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 7 días


    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y EspañolPerfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en marcha/arranque de los...

  • IT Helpdesk

    hace 1 semana


    Barcelona, España Rubiko A tiempo completo

    We are experts in the field of customer support, tailored for the iGaming industry. We are searching for an IT Helpdesk, that together with the IT Manager will support the business with day to day operations and the ongoing IT development projects. We are a fast-growing start-up based in Barcelona that offers customer services 24/7 internationally. If you...

  • IT Helpdesk II

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Glovo A tiempo completo

    If you're here, it's because you're looking for an exciting ride. A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. We'll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together. Not your usual app. We are...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 1 semana


    Barcelona, España wefox A tiempo completo

    wefox is Europe’s leading Insurtech that is reinventing insurance at scale, with a record-breaking Series C funding round of $650 million in 2021, making it the largest funding round of any Insurtech to date. wefox is revolutionising insurance by empowering the customer and delivering personalised experiences, driven by data. Our vision is to make...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 7 días


    Barcelona, España Tangelo Games A tiempo completo

    At Tangelo Games, our mission for over a decade has been to make a positive impact on people's lives worldwide - and we're not stopping anytime soon! As a team of passionate gamers and developers, we don't just create games, we create connections. Whether it's through our multiplayer gaming community 'Mundigames' or our company culture that's driven by...

  • IT Helpdesk Technician

    hace 1 semana


    Barcelona, España AXA A tiempo completo

    AXA Partners aims at becoming AXA Group preferred networks & service company and a powerhouse for partnerships development as a founding entity of AXA Partners. A key enabler for this business transformation will be the Helpdesk Technician in charge of supporting and maintaining workplace services for all entities within the region. In partnership with...