IT Helpdesk

hace 1 semana

Barcelona, España Silence Urban Ecomobility A tiempo completo

Reportando al manager de IT/Conectividad, el/la IT Helpdesk - Connectivity Support dará soporte técnico y funcional a las diferentes incidencias ocasionadas en el área de la Conectividad de los vehículos Silence, dando soporte a los clientes finales así como a los diferentes departamentos internos de la Compañía.

**Como Helpdesk - Connectivity Support, en tu día a día**
- Resolverás incidencias, consultas y darás soporte a usuarios/as en el ámbito de los servicios de conectividad de los vehículos Silence (Sharing, Battery Station, etc.), mediante soporte telefónico, así como a través del sistema de ticketing.
- Darás soporte al departamento de IT/Conectividad con la estandarización de procedimientos de resolución de incidencias.
- Ayudarás en la generación y revisión de documentación de los procesos de gestión de incidencias.
- Darás apoyo en las mejoras de los sistemas y servicios de Conectividad de la Compañía.
- Realizarás tests de nuevos dispositivos o versiones de software.
- Colaborarás con el departamento de Postventa dando soporte en todo lo relativo a los sistemas de software y conectividad de los vehículos.

**¿Cómo eres?**
- Dominas el inglés, castellano y catalán.
- Has estudiado un Ciclo Formativo Grado Medio o Ciclo Formativo Grado Superior en Administración de Sistemas microinformáticos y redes o similar.
- Cuentas con habilidades de comunicación y experiência previa en atención al cliente/resolución de incidencias. ¿Ha sido a través de un sistema de ticketing? Es un plus
- Eres una persona muy proactiva y con sentido de la responsabilidad.

**¿Qué ofrecemos?**
- Trabajar en los Headquarters de la Compañía en el centro de Barcelona. Inauguramos estas instalaciones hace apenas unas semanas
- Jornada de 6 horas diarias, por las tardes: de 14.30h a 20.30h.
- Una oportunidad para el crecimiento personal y profesional. Siendo parte de un equipo joven y dinámico, con unos inversores estelares.
- Integrarte en una empresa al inicio de su trayectoria de crecimiento internacional. Vivir en primera persona los múltiples desafíos que esto conlleva.
- Descuentos muy atractivos en nuestro catálogo de productos. Para tí y tus conocidos/as

**ÚNETE A NUESTRO EQUIPO** La movilidad eléctrica es ahora #Silence #TimeTo Silence #goelectric

  • IT Helpdesk Intern

    hace 5 días

    Barcelona, España Tokio Marine HCC A tiempo completo

    Tokio Marine HCC is a leading specialty insurance group with offices in the United States, the United Kingdom, Europe, Ireland, and other exciting locations. With the strength and stability that comes from being a member of the Tokio Marine group, and more than forty years of growth, profitability, and stability, we offer important insurance products that...

  • IT Helpdesk Intern

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Tokio Marine HCC A tiempo completo

    Tokio Marine HCC is a leading specialty insurance group with offices in the United States, the United Kingdom, Europe, Ireland, and other exciting locations. With the strength and stability that comes from being a member of the Tokio Marine group, and more than forty years of growth, profitability, and stability, we offer important insurance products that...

  • IT Helpdesk Intern

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Tokio Marine HCC A tiempo completo

    Tokio Marine HCC is a leading specialty insurance group with offices in the United States, the United Kingdom, Europe, Ireland, and other exciting locations. With the strength and stability that comes from being a member of the Tokio Marine group, and more than forty years of growth, profitability, and stability, we offer important insurance products that...

  • IT Helpdesk

    hace 6 días

    Barcelona, España Farmaprojects A tiempo completo

    DESCRIPTION **1. Key Responsibilities**: **Helpdesk & User Support** - Provide first and second-level support for hardware, software, and IT services. - Deliver user-focused, proactive, and efficient IT support. **System Administration** - Administer and maintain servers, operating systems, and corporate networks. - Monitor performance and availability of...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y EspañolPerfil buscado (Hombre/Mujer)Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis.Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma.Asegurar la puesta en marcha/arranque de los...

  • IT Helpdesk II

    hace 2 días

    Barcelona, España Glovo A tiempo completo

    If you're here, it's because you're looking for an exciting ride. A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. We'll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people, paving the way forward together. Not your usual app. We are...

  • Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Kereis Solutions SL A tiempo completo

    **1. MISIÓN DEL PUESTO**: En dependencia directa del Manager de IT, su misión es dar soporte técnico a las personas de los sistemas implementados por el departamento de IT, y realizar configuraciones/reparaciones de software o hardware. Dispondrá de soporte remoto del equipo de Helpdesk en Francia. **2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: A. HelpDesk N1...

  • IT Helpdesk Engineer

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Wizeline A tiempo completo

    **This position is based for Madrid, Spain** Wizeline partners with Fortune 500 companies and startups to provide intelligently designed software solutions using the Agile methodology and Distributed teams approach. Innovation in product development is our core strength. We work towards goals, not checkboxes! We focus on impact, and we are proud to...