IT Helpdesk

hace 19 horas

Barcelona, España Farmaprojects A tiempo completo

DESCRIPTION

**1. Key Responsibilities**:
**Helpdesk & User Support**
- Provide first and second-level support for hardware, software, and IT services.
- Deliver user-focused, proactive, and efficient IT support.

**System Administration**
- Administer and maintain servers, operating systems, and corporate networks.
- Monitor performance and availability of IT systems and services.
- Manage user accounts, access rights, and security policies.
- Perform preventive and corrective maintenance.

**Cybersecurity**
- Implement and maintain security measures: firewalls, antivirus, intrusion detection systems.
- Monitor and control corporate devices using tools such as NinjaOne and Microsoft E5.
- Support cybersecurity awareness programs across the organization.

**Artificial Intelligence & Emerging Technologies**
- Explore and propose adoption of emerging technologies for business improvement.

**Business Continuity & NIS2 Compliance**
- Contribute to the design, documentation, and update of Disaster Recovery Plans.
- Support the development of the Business Continuity Plan, aligned with NIS2 requirements and corporate guidelines.
- Maintain standardized technical documentation and procedures.

**REQUIREMENTS**:
**Education**:

- Technical degree in IT (Vocational Training) or University degree in Computer Science or related field.
- Experience: Minimum of 2-3 years in IT helpdesk, support, or system administration roles.
- Languages: English level B2 / First Certificate (mandatory).

**Knowledge**:

- User support and helpdesk services.
- Windows/Linux system and network administration.
- Basic cybersecurity principles and regulatory frameworks (preferably NIS2).
- AI tools applied to IT environments.

**Competencies**:

- Strong interpersonal and communication skills.
- Organizational skills and sense of responsibility.
- Initiative and commitment to continuous improvement.

**Valued Skills**:

- Experience in digitalization and automation projects.
- Knowledge of Microsoft Teams, CRM, Power BI, or ERP systems.
- Technical certifications (Microsoft, Cisco, Cybersecurity).

  • IT Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Configurar y dar soporte en equipos de fabricación propia, con software propio corriendo en entornos de Microsoft Windows y sus derivados. - Puestas en servicio local o en remoto de los equipos. - Servicio atención al cliente para la resolución de incidencias. - Soporte al cliente final o bien a la propia red de distribuidores por toda España. Empresa...

  • IT Helpdesk

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Set Europa A tiempo completo

    Nuestro cliente se dedica a la organización de eventos y congresos. En estos momentos precisan incorporar al equipo de Barcelona un IT Helpdesk que se encargará de: - Dar soporte a los usuarios para la resolución de incidencias. - Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets de soporte. - Gestión de Acuerdos de Nível de...

  • IT Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN We are in the process of recruiting an IT Helpdesk (2rd line support) for an international company in the industrial sector. Key Job Responsibilities: - Work as part of the IT Support Helpdesk which supports the company IT Services across Europe through a ticket-based system - Provide excellent customer service through communication on...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y EspañolPerfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en marcha/arranque de los...

  • Helpdesk IT

    hace 1 semana

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y Español Perfil buscado (Hombre/Mujer) Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis. Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma. Asegurar la puesta en...

  • Helpdesk IT

    hace 7 días

    Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Helpdesk IT - Francés y EspañolPerfil buscado (Hombre/Mujer)Realizar distintas tareas de microinformática tanto interno (empresa) como a nivel externo (cliente) (10 de tiempo). Resolver incidencias internas y de cliente previo análisis.Realizar tareas de operaciones bancarias relacionadas con la plataforma.Asegurar la puesta en marcha/arranque de los...

  • IT Helpdesk

    hace 2 días

    Barcelona, España Silence Urban Ecomobility A tiempo completo

    Reportando al manager de IT/Conectividad, el/la IT Helpdesk - Connectivity Support dará soporte técnico y funcional a las diferentes incidencias ocasionadas en el área de la Conectividad de los vehículos Silence, dando soporte a los clientes finales así como a los diferentes departamentos internos de la Compañía. **Como Helpdesk - Connectivity...

  • Helpdesk

    hace 7 días

    Barcelona, España Kereis Solutions SL A tiempo completo

    **1. MISIÓN DEL PUESTO**: En dependencia directa del Manager de IT, su misión es dar soporte técnico a las personas de los sistemas implementados por el departamento de IT, y realizar configuraciones/reparaciones de software o hardware. Dispondrá de soporte remoto del equipo de Helpdesk en Francia. **2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: A. HelpDesk N1...