Administrador/a Plataforma Genesys Cloud
hace 1 día
Únete a nuestro Equipo de Tecnologías de la Información
¿Te apasiona la administración y el mantenimiento de sistemas de telefonía? ¿Tienes experiência en Genesys Cloud y te encanta trabajar con metodologías ágiles? Entonces queremos conocerte
En nuestra empresa, estamos buscando un/a Técnico/a de Comunicaciones y Voz con conocimientos sólidos en Genesys Cloud. Formarás parte de un equipo cercano y dinámico, donde tendrás la oportunidad de interactuar con todos nuestros sistemas. Tu trabajo no será monótono, ya que abarcará diversas responsabilidades:
- Administración de Genesys Cloud: Serás responsable de crear usuarios, configurar habilidades y gestionar grupos de trabajo.
- Soporte a usuarios finales: Ayudarás a resolver problemas relacionados con el softphone, WebRTC, acceso a informes, grabaciones y plantillas.
- Configuración de dashboards y servicios en tiempo real: Contribuirás a optimizar la experiência de nuestros usuarios.
- Customización de scripts: Adaptarás los scripts según las necesidades específicas de nuestra empresa.
- Generación de flujos en IVR: Diseñarás flujos de interacción para mejorar la atención al cliente.
- Integraciones mediante Web Services: Crearás conexiones eficientes entre sistemas.
- Titulación requerida en Grado Superior en el área de conocimientos informáticos, Ingenierías/Grados de Informática, Telecomunicaciones, etc.
- Experiência de al menos 1 año en administración del entorno de Genesys Cloud y en integraciones mediante Web Services.
- Conocimientos necesarios:
- Genesys Cloud
- WebRTC
- VoIP
- Protocolo SIP
- Lanzamiento de consultas a BBDD vía SQL
- Conocimientos deseables:
- Avaya
- Presence
- Salesforce
- Dialog Flow
-
Madrid, Madrid, España Robert Walters A tiempo completoDesde Robert Walters estamos ayudando a uno de nuestros importantes clientes finales, líder en el sector bancario, en la ampliación del equipo de Genesys Cloud, ubicado en Madrid con un modelo híbrido.Nuestro cliente quiere ampliar el equipo con la incorporación de un Administrador Genesys Cloud, con al menos 4 años de experiencia donde el foco...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 7 días
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completoNeotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 9 horas
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completoQuiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la...
-
Administrador genesys cloud
hace 2 semanas
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 1 semana
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 2 semanas
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 18 horas
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 14 horas
Madrid, España WhatJobs A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 7 días
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...
-
Administrador Genesys Cloud
hace 1 semana
Madrid, España Neotalent Conclusion A tiempo completo¿Quiénes somos?: Inscríbase rápido, consulte la descripción completa desplazándose hacia abajo para conocer todos los requisitos de este puesto. Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por...
