Guest Service Manager

hace 4 días

España HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* GL A tiempo completo

**Descripción**:
Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Te indicamos algunas de las FUNCIONES principales:
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Gestionar la atención al cliente VIP.
Asesoramiento a los clientes en información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo
Coordinación y planificar, junto a Recepción, las visitas que se realicen en el establecimiento y fuera.
Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel.
Atender las peticiones, sugerencias y reclamaciones realizadas por los clientes.
Informar al responsable de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
Comunicación con el cliente y enlace cliente-dirección.
Supervisión y apoyo en todos los servicios incluidos eventos.
Actualización y revisión de la información publicada al cliente en el establecimiento.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo
Contrato fijo discontinuo para la temporada de verano con posibilidades reales de desarrollo profesiona

**Requisitos**:
Titulación mínima: Grado
Experiência: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Bilingüe

¿Qué debes aportar?
Deseable formación en Turismo
Experiência: mínimo 3 años en puesto similar, en establecimientos de 5*
Idiomas: español e inglés, ambos nível avanzado (se realizará prueba de nível). Muy valorable un tercer idioma
Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y planificación
Alta orientación al servicio

  • Guest Experience Manager

    hace 2 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24018020 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is...

  • Whatever/whenever Supervisor

    hace 6 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24031215 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is...

  • Assistant Spa Manager

    hace 2 días

    España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About the location Four Seasons Resort Mallorca at Formentor, perched on the spectacular Formentor Peninsula and surrounded by panoramic views of the Mediterranean and the stunning landscape, first opened its doors in August 2024 following an extensive restoration and renovation of the historic property, originally inaugurated in 1929 on a vast private...

  • Guest Services Ibiza

    hace 1 semana

    España IBZJOBS A tiempo completo

    GUEST SERVICES Empresa gestora de Urbanización de alto standing en la isla de Ibiza, ubicada en Cala Tarida (San Josep de Sa Talaia), busca ampliar su equipo y para ello precisa incorporar UN/A GUEST SERVICES. Guest Services" - (Gestión de conserjería y apoyo administrativo) Buscamos a una persona motivada y enérgica para unirse a nuestro Equipo de...

  • Duty Manager

    hace 2 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017986 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which...

  • Field Service Manager

    hace 2 semanas

    España Randstad A tiempo completo

    Multinacional referente del sector precisa de un Field Service Manager Funciones: Gestión equipo: coordinar y motivar el personal a cargo para alcanzar los objetivos establecidos. Dar soporte a las personas del equipo ante dudas y/o incidencias que puedan surgir. Gestión económica de su Dpto Capacidad de gestión del cambio y transmisión de la cultura y...

  • Service Manager

    hace 4 días

    España Tobar Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Empuriabrava. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder en su sector. La misión del...

  • Service Manager

    hace 2 semanas

    España Tobar-Consulting A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa Suiza con más de 50 años de experiência en alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Service Manager para la oficina de Mallorca en Alcudia. Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer profesionalmente en una empresa líder...

  • Software Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    españa Capitole A tiempo completo

    Service Manager – Capitole Capitole Greater Madrid Metropolitan Area Buscamos un Service Manager para liderar una transformación estratégica de gran impacto para uno de nuestros clientes clave. La misión principal será evolucionar el modelo de entrega desde Time & Material (T&M) hacia servicios gestionados , impulsando eficiencia, innovación y valor...

  • Director of Hospitality

    hace 2 semanas

    españa Kerten Hospitality A tiempo completo

    Kerten Hospitality (KH) is an end-to-end lifestyle hospitality operator creating bespoke destinations, experiences and communities while optimising operations and driving profitability for savvy investors with a strong commitment to sustainability. KH transforms destinations through impactful partnerships with Food & Beverage, Retail, Entertainment, Art and...