Guest Service Manager

hace 2 días

España HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* GL A tiempo completo

**Descripción**:
Tu misión principal será asegurar la correcta satisfacción de los clientes durante su estancia en el establecimiento, así como obtener información de la insatisfacción que pueda generarse a los mismos, siendo el enlace entre los huéspedes y la dirección del hotel.

¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Te indicamos algunas de las FUNCIONES principales:
Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
Gestionar la atención al cliente VIP.
Asesoramiento a los clientes en información de la isla y venta de servicios adicionales: alquiler barcos, transfers, coches de lujo
Coordinación y planificar, junto a Recepción, las visitas que se realicen en el establecimiento y fuera.
Gestionar las reservas de restaurantes y servicios internos y externos, a clientes del hotel.
Atender las peticiones, sugerencias y reclamaciones realizadas por los clientes.
Informar al responsable de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
Comunicación con el cliente y enlace cliente-dirección.
Supervisión y apoyo en todos los servicios incluidos eventos.
Actualización y revisión de la información publicada al cliente en el establecimiento.

A cambio de tu compromiso, te ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo
Contrato fijo discontinuo para la temporada de verano con posibilidades reales de desarrollo profesiona

**Requisitos**:
Titulación mínima: Grado
Experiência: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Bilingüe

¿Qué debes aportar?
Deseable formación en Turismo
Experiência: mínimo 3 años en puesto similar, en establecimientos de 5*
Idiomas: español e inglés, ambos nível avanzado (se realizará prueba de nível). Muy valorable un tercer idioma
Excelentes habilidades de liderazgo, gestión y planificación
Alta orientación al servicio

  • Guest Experience Manager

    hace 14 horas

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24018020 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is...

  • Whatever/whenever Supervisor

    hace 4 días

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24031215 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is...

  • Assistant Spa Manager

    hace 1 semana

    España Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About the location Four Seasons Resort Mallorca at Formentor, perched on the spectacular Formentor Peninsula and surrounded by panoramic views of the Mediterranean and the stunning landscape, first opened its doors in August 2024 following an extensive restoration and renovation of the historic property, originally inaugurated in 1929 on a vast private...

  • 客服经理 - Mandarin Speaking Guest Services Manager

    hace 3 días

    españa Viking A tiempo completo

    Job Description The Guest Services Manager will be responsible for supervising the Guest Services Department, including organization, management, and motivation of all guest services staff. The ideal candidate will have a hospitality degree and at least 2 years of previous experience in an upscale cruise line or international luxury hotel. Supervise Guest...

  • Guest Relations Ambassador

    hace 1 día

    España Designer Outlet Shopping Near Dublin Kildare Village A tiempo completo

    Something Extraordinary Every Day We are looking for an Apartment Ambassador to join our team at La Roca Village and elevate the ultra‑luxury experience we offer to our most distinguished guests. In this key role, you will shape unforgettable, highly personalised moments within The Apartment and The Suites, ensuring that every interaction reflects the...

  • Guest Service

    hace 3 días

    España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para para unirse a nuestro equipo directivo para nuestros hoteles de Santa Cruz de Tenerife en las Islas Canarias , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de...

  • Guest Service

    hace 1 día

    España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completo

    En Iberostar estamos buscando incorporar Guest Service para para unirse a nuestro equipo directivo para nuestros hoteles de Santa Cruz de Tenerife en las Islas Canarias , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de...

  • Duty Manager

    hace 14 horas

    España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24017986 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which...

  • Service Manager Sap

    hace 1 semana

    España Hays A tiempo completo

    Desde **Hays,** estamos colaborando con una entidad que posee más de 75 años, dentro de la matriz internacional del grupo al que pertenece. Orientados a la iluminación, esta empresa crea soluciones de iluminación decorativa para impulsar el valor cultural de las festividades populares de España y la actividad económica de sus regiones y tejido...

  • Service Desk Manager

    hace 4 días

    españa WeHunt España A tiempo completo

    100% Remoto – Ubicación España Sobre el perfil: Buscamos un Service Desk Manager con experiencia consolidada en la gestión integral de un Centros de Atención a Usuarios (CAU) . La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta atención, priorización y resolución de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de...