Operador Atención Incidencias a Usuarios
hace 2 semanas
Empresa líder en su sector, busca para su incorporación, operador/ra para soporte atención incidencias a usuarios.
**Funciones**:
- Resolución a nível telefónico y por correo electrónico, de incidencias y consultas de usuarios. El soporte será durante todo el tiempo que dure el proceso (información, acciones a seguir, operatividad), haciendo el registro oportuno desde la apertura hasta el cierre.
- Gestión y seguimiento de las incidencias. Verificación de la documentación en el programa.
- Formación a los usuarios.
**Se requiere**:
- Buenos conocimientos del paquete ofimático Microsoft Office 365: Outlook, Excel, Word, Teams.
- Aptitud para entender el lenguaje informático necesario para el manejo de carpetas y ficheros, con gran volumen de datos.
- Experiência en funciones administrativas y atención al cliente, tanto por teléfono como por escrito.
- Excelente nível de comunicación oral, así como redacción escrita.
- Organización, gran capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para rotación de tres horarios diurnos, **NO** nocturnos.
**Se valorará**:
- Conocimientos en informática.
- Experiência demostrable en puesto similar.
- Empatía y buen trato con el cliente.
- Resolución de problemas.
- Conocimiento o haber manejado algún CRM/ERP.
- Algún conocimiento del mundo de seguros.
**Se ofrece**:
- Puesto estable: Contrato laboral, en un principio de seis meses, con posibilidad de conversión a indefinido.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Salario: 16.576€ brutos anuales.
El puesto de trabajo está ubicado en Las Rozas de Madrid.
Trabajo presencial.
Horario de lunes a viernes: rotación de tres turnos diurnos, NO nocturnos.
Expert One Centro De Servicios De Tecnología S.L. cuenta con una política de Igualdad de oportunidades orientada a impulsar una cultura no discriminatoria y acorde con la legislación y normativa vigentes en esta materia. Tanto la Dirección, como todas las personas trabajadoras y colaboradores de la empresa, han de tener el firme propósito y asumir el compromiso de actuar, de garantizar la igualdad de oportunidades y serán responsables de llevar a cabo su actividad, cumpliendo estos principios básicos y fundamentales.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 16.576,00€ al año
Beneficios:
- Programa de formación
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Operador Atención Incidencias a Usuarios
hace 2 semanas
Las Rozas de Madrid, España Expert One CST S.L. A tiempo completoEmpresa líder en su sector, busca para su incorporación, operador/ra para soporte atención incidencias a usuarios. **Funciones**: - Resolución a nível telefónico y por correo electrónico, de incidencias y consultas de usuarios. El soporte será durante todo el tiempo que dure el proceso (información, acciones a seguir, operatividad), haciendo el...
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Las Rozas de Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoOperador/a de soporte técnico – Equipo Atención al Cliente Nuestra División de seguridad electrónica ADT lleva más de un siglo manteniendo seguras pertenencias, bienes, empresas y hogares en todo el mundo, y proporcionando una gama de productos de avanzada tecnología, así como el mejor servicio posible para satisfacer las necesidades de seguridad....
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Administrativo/a Atención Al Usuario
hace 1 día
Madrid, España TEMPOTEL A tiempo completoGestión de documentación a través de herramientas de office. - Gestión de incidencias de usuario a través de herramientas de ticketing. - Control de la calidad del servicio y establecer junto con el área los SLA´s del servicio. - Otras tareas de soporte administrativo. - Experiência en atención al usuario o CAU. - Experiência en gestión de...
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Técnico de Atención a Usuario
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España CEU A tiempo completoDesde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un Técnico de Atención a Usuario para cubrir una baja:Ofrecemos:Jornada CompletaContrato temporalFormación:Titulación universitaria o Formación Profesional relacionado con ITFunciones:Proporcionar atención al usuario interno (telefónica o presencial) en la resolución de incidencias de...
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Técnico de Atención a Usuario
hace 5 días
Madrid, España Hubceu A tiempo completoTécnico de Atención a Usuario - Temporal page is loaded## Técnico de Atención a Usuario - Temporallocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 30, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R4853Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un **Técnico de...
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Especialista en Soporte IT y Atención al Usuario
hace 5 días
Madrid, España Hubceu A tiempo completoUna institución educativa busca un Técnico de Atención a Usuario en Madrid para cubrir una baja. Se encargará de proporcionar atención al usuario interno, resolver incidencias y ofrecer soporte técnico, tanto presencial como remoto. Se requieren conocimientos en incidencias informáticas y herramientas de ticketing, junto con al menos 2 años de...
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Soporte Atención Usuarios Cau
hace 1 día
Madrid, España Plexus A tiempo completoPLEXUS es una empresa TIC consolidada en los ámbitos de la Consultoría, el Desarrollo de software y la prestación de Servicios tecnológicos.Los profesionales de PLEXUS desempeñan su actividad fundamentalmente en los centros de desarrollo de Santiago y Madrid, donde se ejecutan proyectos propios de base tecnológica.PLEXUS defiende la Responsabilidad...
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Agente de Atención Al Usuario
hace 1 semana
Monistrol de Montserrat, España Funicular Aeri de Montserrat A tiempo completo**¿Quieres trabajar en un entorno incomparable.** **¿Te apasiona el turismo y la naturaleza?** Tenemos el trabajo perfecto para ti. El **Aeri de Montserrat **te está esperando, hemos abierto una vacante de **Agente de atención al usuario** para nuestras instalaciones en Monistrol de Montserrat (Bages). **¿Qué ofrecemos?** - De lunes a domingo en...
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OPERADOR/A DE MÁQUINAS
hace 2 semanas
Las Palmas de Gran Canaria, España Grupo Juan Padron A tiempo completoOPERADOR/A DE MÁQUINAS Grupo Juan Padron ¿Te apasiona el trabajo en equipo y tienes habilidades en la atención al cliente? ¡Entonces queremos conocerte! En Grupo Juan Padron , estamos buscando un/a OPERADOR/A DE MÁQUINAS que se una a nuestra familia. Si quieres ser parte de un entorno dinámico y positivo, sigue leyendo. ¿Quiénes somos? En Grupo Juan...
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Agente Atención a Usuarios-graduado en Derecho
hace 1 semana
Madrid, España Ibermática A tiempo completoAtención telefónica a los usuarios de la Administración Publica relacionadas con las aplicaciones (Lexnet) - Resolución de dudas incidencias y demás peticiones por parte de los usuarios **Requisitos**: - Grado en Derecho - Experiência de al menos 1 año como Agente Telefónico atendiendo a Usuarios, preferiblemente en el ámbito funcional de...