Operador Atención Incidencias a Usuarios

hace 4 días

Las Rozas de Madrid, España Expert One CST S.L. A tiempo completo

Empresa líder en su sector, busca para su incorporación, operador/ra para soporte atención incidencias a usuarios.

**Funciones**:

- Resolución a nível telefónico y por correo electrónico, de incidencias y consultas de usuarios. El soporte será durante todo el tiempo que dure el proceso (información, acciones a seguir, operatividad), haciendo el registro oportuno desde la apertura hasta el cierre.
- Gestión y seguimiento de las incidencias. Verificación de la documentación en el programa.
- Formación a los usuarios.

**Se requiere**:

- Buenos conocimientos del paquete ofimático Microsoft Office 365: Outlook, Excel, Word, Teams.
- Aptitud para entender el lenguaje informático necesario para el manejo de carpetas y ficheros, con gran volumen de datos.
- Experiência en funciones administrativas y atención al cliente, tanto por teléfono como por escrito.
- Excelente nível de comunicación oral, así como redacción escrita.
- Organización, gran capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para rotación de tres horarios diurnos, **NO** nocturnos.

**Se valorará**:

- Experiência demostrable en puesto similar.
- Empatía y buen trato con el cliente.
- Resolución de problemas.
- Conocimiento o haber manejado algún CRM/ERP.

**Se ofrece**:

- Puesto estable: Contrato laboral, en un principio de seis meses, con posibilidad de conversión a indefinido.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Salario: 16.000€ brutos anuales.

El puesto de trabajo está ubicado en Las Rozas de Madrid.

Trabajo presencial.

Horario de lunes a viernes: rotación de tres turnos diurnos.

Expert One Centro De Servicios De Tecnología S.L. cuenta con una política de Igualdad de oportunidades orientada a impulsar una cultura no discriminatoria y acorde con la legislación y normativa vigentes en esta materia. Tanto la Dirección, como todas las personas trabajadoras y colaboradores de la empresa, han de tener el firme propósito y asumir el compromiso de actuar, de garantizar la igualdad de oportunidades y serán responsables de llevar a cabo su actividad, cumpliendo estos principios básicos y fundamentales.

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios:

- Programa de formación

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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  • OPERADOR DE ATENCION AL CLIENTE

    hace 19 horas

    Madrid, España Codere Group A tiempo completo

    Como ya conoces somos un grupo multinacional dedicado al entretenimiento y al ocio , líder en el sector del juego privado, con cuatro décadas de experiencia y con presencia en siete países de Europa (España e Italia) y Latinoamérica (Argentina, Colombia, México, Panamá y Uruguay) y una amplia operación online.Nuestra plantilla actual cuenta con más...

  • Operador de Atención al Cliente

    hace 19 horas

    Madrid, España Codere Group A tiempo completo

    Una empresa líder en el sector del juego busca un Operador de Atención al Cliente en Madrid. La misión principal es atender consultas e incidencias de usuarios a través de múltiples canales, asegurando la satisfacción del cliente. Se requiere un año de experiencia en atención al cliente y se valoran conocimientos técnicos y del negocio. Esta es una...

  • Operador/a - Gestor de Incidencias Inglés

    hace 2 semanas

    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Operador/a - gestor de incidencias Inglés en presencial. CAS Training selecciona a varios operadores con al menos un año de experiência para proyecto bancario Horario 24x7 en Boadilla del Monte **Requisitos**: experiência en operaciones o gestión de incidencias sistemas de monitorización de entornos distribuidos preferentemente dynatrace. Idioma...

  • Técnico de Atención a Usuario

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España CEU A tiempo completo

    Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un Técnico de Atención a Usuario para cubrir una baja:Ofrecemos:Jornada CompletaContrato temporalFormación:Titulación universitaria o Formación Profesional relacionado con ITFunciones:Proporcionar atención al usuario interno (telefónica o presencial) en la resolución de incidencias de...

  • Soporte Técnico y Atención al Usuario

    hace 1 semana

    Madrid, España Krell Consulting & Training, S.L. A tiempo completo

    Desde Krell buscamos incorporar un/a profesional de Atención y Soporte al Usuario para un proyecto del Sector Público. Funciones Atención al usuario para resolución de incidencias y consultas.consultas Uso de herramientas de ticketing propias del cliente Apoyo en tareas de promoción de software entre entornos Experiencia requerida Mínimo 3 años de...

  • Técnico de Atención a Usuario

    hace 1 semana

    Madrid, España Hubceu A tiempo completo

    Técnico de Atención a Usuario - Temporal page is loaded## Técnico de Atención a Usuario - Temporallocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 30, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R4853Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un **Técnico de...

  • Técnico de Atención a Usuario

    hace 2 días

    Madrid, España Hubceu A tiempo completo

    Técnico de Atención a Usuario - Temporal page is loaded## Técnico de Atención a Usuario - Temporallocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 30, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R4853Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un **Técnico de Atención a...

  • Administración Atención Usuario

    hace 2 semanas

    Vilassar de Mar, España piscina municipal de vilassar de mar A tiempo completo

    Experiência en atención al usuario - Tareas administrativas y comerciales en centro deportivo - Se valora tener conocimientos de actividades dirigidas de gimnasios y gestión de incidencias con clientes - De lunes a viernes, 40 horas semanales Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: - Disponibilidad fin de semana - Festivos -...