Agente de Atención Al Cliente

hace 4 días


Madrid, España Ahorramas A tiempo completo

AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 265 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y nuestros trabajadores son los ingredientes principales. Y tú, ¿Quieres sumarte a nuestro equipo?

Nuestro equipo de atención al cliente sigue creciendo, queremos incorporar un/a **Agente de Atención al Cliente.**

Tendrás como misión atender y gestionar las consultas y necesidades de nuestros clientes, a través de los diferentes canales de comunicación, garantizando un servicio de calidad y la satisfacción del cliente.

**Funciones principales**:

- Atención y gestión de los casos que se reciben mediante los diferentes canales de comunicación.
- Realización y tramitación de pedidos telefónicos.
- Gestión de los encargos y reservas de ofertas.
- Altas y actualización de las cuentas de clientes.
- Gestión de cambios/devoluciones en tienda física/ Ecommerce

**Requisitos**:

- Formación: Ciclo formativo de grado medio/Bachillerato.
- Experiência al menos de 1 año en atención al cliente.
- Ofimática: Nível intermedio de office (se realizará prueba).
- Valorable: Nível intermedio de inglés.

**Condiciones**:

- Vacante de carácter estable.
- Centro de trabajo: Oficina de San Blas (Madrid).
- Jornada Laboral: 36 horas/semana.
- Turnos rotativos:

- Turno 1: De lunes a sábado de 9:00h a 15:00h.
- Turno 2: De lunes a sábado de 15:00h a 21:00h.
- Turno 3: Lunes de 8:30h a 16:20h y de martes a viernes de 8:30h a 16:10h.
- Turno 4: De martes a sábado de 15:00h a 21:00h y domingo de 9:00h a 15:00h.
- Si te interesa este puesto y cumples los requisitos: _**_Inscríbete en la oferta y adjunta tu CV_**
- Muchas gracias._



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