Agentes para Atención Al Cliente Inglés Avanzado
hace 2 semanas
Desde Spring Professional estamos buscamos Agentes de atención telefónica con Inglés alto para un centro privado hospitalario ubicado en Madrid con fecha de incorporación el 1 de septiembre.
La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de hospitales.
Atención telefónica y apoyo en solicitudes de información y asistencia hospitalaria en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
Para este puesto las funciones a desarrollar son:
- Atención a través de diferentes canales (omnicanalidad) y apoyo en solicitudes de información y asistencia sanitaria.
- Gestión de cita previa de médicos y pruebas médicas de distintos hospitales del territorio nacional
- Establecer programación de citas y pruebas diagnósticas.
- Resolución eficaz de incidencias, dudas y consultas de pacientes.
- Informar y orientar al paciente y, usuarios en general, sobre los aspectos concernientes a sus necesidades médicas.
- Velar por el cumplimiento de los derechos de los pacientes y sus familiares, contemplados en la normativa vigente
- Atender y tramitar cualquier queja, reclamación y/o sugerencia presentada por un usuario.
- Informar y asesorar sobre los servicios del Centro, los Centros de Salud de referencia, así como Campañas de la Consejería de Sanidad.
- Codificación y tipificación de casos.
- Cumplimiento de políticas y normativa de compañía.
CONDICIONES
- Salario (Teleoperador Especialista) + Incentivos
- Contrato Indefinido
JORNADAS DISPONIBLES:
- Jornada completa turnos rotativos (09:00-18:00/10:00-19:00/11:00-20:00)
- Jornada irregular de 30h semanales de mañana repartidas de la siguiente manera:
- Lunes, martes y miércoles horario de 08:00 a 16:00.
- Jueves horario de 08:00 a 14:00.
- Viernes libranza.
- Jornada irregular de 30h semanales repartidas de la siguiente manera:
- Lunes, martes y miércoles horario de 13:00 a 21:00.
- Jueves horario de 15:00 a 21:00.
- Viernes libranza.
- Servicio de lunes a sábado (jornada completa).
- INCORPORACIÓN 1 SEPTIEMBRE
Te ofrecemos incorporarte a un proyecto innovador, estable, con posibilidades de desarrollo profesional, formación continua y buen ambiente de trabajo, entre otras cosas. Si tú eres el perfil, Te esperamos
Titulación: Bachillerato, FP grado Medio o Superior
- Experiência, al menos 2 años en Contact Center en servicios de atención en sector salud o aseguradoras.
- Habilidades de Comunicación tanto oral como escritas.
- Manejo nível usuario/avanzado de paquete office.
- Agilidad en el manejo de aplicaciones informáticas.
- Capacidad de aprendizaje
- Deseable y muy valorable conocimientos de Diagnóstico por Imagen y/o Radiología, Medicina Nuclear
- Inglés alto
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TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE
hace 4 horas
Madrid, España Konecta A tiempo completo¡Somos Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, y estamos buscando personas como tú!Descubra si esta oportunidad es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.En esta ocasión estamos buscando Agentes de Atención al cliente con nivel avanzado de alemán e inglés para una importante...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Bipi A tiempo completo¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción? Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania ¡Y queremos que esto no pare! Actualmente buscamos un/a agente de **Atención al Cliente con Inglés** para la resolución de** Incidencias** de nuestro...
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Teleoperador/a atención al cliente en Inglés
hace 2 días
Madrid, España Konecta A tiempo completoSomos Konecta, una empresa multinacional líder en la externalización de servicios, y estamos buscando personas como tú!En esta ocasión estamos buscando Agentes de Atención al cliente con nivel avanzado de alemán e inglés para una importante empresa del sector Bancario.Tu rol principal será la atención al cliente al 100%, resolviendo incidencias,...
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Agentes para Atención Al Cliente- Mañanas Inglés
hace 2 semanas
Madrid, España Grupo Vithas A tiempo completoDesde LHH estamos buscamos Agentes de atención telefónica con Inglés alto para un centro privado hospitalario ubicado en Madrid con fecha de incorporación el 2 de Enero. La misión principal del puesto es la gestión integral del servicio de atención al paciente, para concertación de cita previa de especialistas, y pruebas médicas de...
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Agente de Atención al cliente
hace 2 días
Madrid, España JR Spain A tiempo completoSeleccionamos un/a agente de atención al cliente para la cobertura de una baja de maternidad en nuestro departamento de Client Experience.La persona seleccionada se responsabilizará , entre otras tareas, de:- Atención de llamadas- Resolución de incidencias- Derivación de las incidencias al departamento correspondiente- Gestión de devoluciones-...
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Agente de atención al cliente
hace 2 semanas
La Moraleja, Madrid provincia, España Free Technologies Excom A tiempo completoGrupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente.Principales Funciones: Captar clientes y fidelizar los ya existentes.Realizar llamadas ofreciendo...
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Atención Al Cliente con Inglés Alto
hace 2 semanas
Madrid, España OPEN TO WORK A tiempo completo**Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - A convenir**Jornada**: - Jornada Completa**Años de experiência**: - Sin Experiência- Seleccionamos para empresa ubicada en Madrid personal de atención al cliente con experiência mínima de dos años y nível de inglés alto para recepción y emisión de llamadas relacionadas con el sector...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Madrid, España Sm, Sistemas Medioambientales A tiempo completo¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas y has trabajado en atención al cliente? ¡Únete a nuestro equipo! En **sm**, estamos buscando **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte del equipo como **figura de RETÉN**, cubriendo los turnos y las...
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 días
Madrid, España SM Sistemas Medioambientales A tiempo completo¿Eres una persona con buenas habilidades comunicativas? ¿Has trabajado en atención al cliente o tienes otras experiências trabajando cara el público? ¡Te estamos buscando! Queremos ampliar nuestra bolsa de **Agentes de atención al cliente** de una importante empresa de transporte de la Comunidad de **Madrid**. Por ello, queremos que formes parte del...
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Agentes de Atención Al Cliente
hace 1 día
Madrid, España Rastreator.com A tiempo completoEn Rastreator, el bróker online de seguros y el comparador líder en España, nos centramos en asesorar y aconsejar a nuestros clientes para que elijan las mejores ofertas en seguros, hipotecas, energía, telefonía y otros productos, con precios garantizados y ofertas exclusivas. Nuestra misión es ayudar a las personas para que tomen las mejores...