Empleos actuales relacionados con Service Analyst - Madrid - Grupo NS

  • ESP OPENB Service Management Sr Analyst

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Santander A tiempo completo

    ESP OPENB Service Management Sr AnalystCountry: SpainService & Delivery Management Sr Analyst

  • ESP OPENB Service Management Sr Analyst

    hace 3 días

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    ESP OPENB Service Management Sr AnalystCountry: SpainService & Delivery Management Sr Analyst

  • Service Delivery Analyst

    hace 7 días

    Madrid, España PERNOD RICARD ESPAÑA A tiempo completo

    **ABOUT THE TECH TEAM** Our global Tech team operates in an agile manner within a dynamic product organization.Immerse yourself ina collaborative environment where innovation thrives, and your contributions willplay a direct role in shaping the pathof our cutting-edge products. As a key player in our agile setup, you'll have the opportunity to enhance...

  • Product & Service Value Proposition Management Sr Analyst (ODS)

    hace 2 semanas

    Madrid, España Santander A tiempo completo

    Product & Service Value Proposition Management Sr Analyst (ODS)Country: SpainBusiness Analyst – Global Product Assisted Channels Open Digital Services is a tech company with a unique culture, dedicated to creating innovative products for Santander Group Affiliates. Open Digital Services is part of the Retail & Commercial Division of Santander Group, one of...

  • Client Service Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España JPMorganChase A tiempo completo

    There is a great opportunity to work with complex treasury products and transactional accounts, driving operational controls and strategic solutions to enhance efficiency and client satisfaction. As a Client Service Analyst within the Corporate Investment Banking (CIB) EMEA Operations team, you will be responsible for managing complex treasury products and...

  • Service Delivery Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España Pernod Ricard A tiempo completo

    Want to join a fast-moving company, work among convivial teams, and take part in the global growth strategy of one of the most prestigious and comprehensive portfolios in the wine & spirits industry? We are looking for a Service Delivery Analyst in Madrid (temporary contract)! Embark on an exciting career journey with Pernod Ricard, the #1 premium spirits...

  • Customer Service Master Data Analyst French and English Speaker

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Coty A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE MASTER DATA ANALYST FRENCH AND ENGLISH SPEAKERLOCATION: BARCELONA, SPAINABOUT COTYWe are Coty, one of the world's largest beauty companies with an iconic portfolio of brands across fragrance, color cosmetics, and skin and body care. Coty is the global leader in fragrance and number three in color cosmetics. Coty's products are sold in over...

  • Master Data Analyst

    hace 3 días

    Madrid, España Coty A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE MASTER DATA ANALYST Location: Barcelona, Spain The Customer Service Master Data Analyst is responsible for ensuring the accuracy, completeness, and timeliness of master data processes within the market. This role plays a key part in maintaining high-quality master data execution and overseeing data execution from the Shared Service Center....

  • Finance Administration Analyst

    hace 1 semana

    Madrid, España SRG Network A tiempo completo

    Bilingual Finance Administration Analyst based in Malaga to support the accounting and compliance team of a busy service provider to the technology industry. Key elements of the role include contract review to ensure

  • Service Business Analyst

    hace 7 días

    Madrid, España UST España & Latam A tiempo completo

    More in details, UST is a multinational company based in North America, certified as a Top Employer and Great Place to Work company with over 35.000 employees all over the world and presence in more than 35 countries. We are leaders on digital technology services, and we provide large-scale technologic solutions to big companies. Business Analyst in Málaga,...

Service Analyst

hace 2 semanas

Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

**Service Analyst - Ingles - Remoto**:
Madrid - Publicada el 27 de noviembre de 2024

Descripción

En Grupo NS, buscamos un/a **Service Analyst** apasionado y con experiência para formar parte de nuestro equipo. Serás responsable de gestionar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones móviles, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.

**_ Responsabilidades:_**
- Monitorizar y priorizar incidencias a través de nuestro sistema interno de tickets, asegurando una identificación y resolución oportuna de los problemas.
- Diagnosticar problemas técnicos relacionados con aplicaciones móviles utilizando herramientas de monitoreo, principalmente Dynatrace.
- Gestionar la comunicación en los tickets: recopilar información detallada, proporcionar actualizaciones y confirmar la resolución de problemas.
- Documentar los procesos de resolución de incidencias y contribuir a una base de conocimiento para futuras referencias.
- Colaborar con equipos multidisciplinares para analizar tendencias de incidentes, implementar soluciones y prevenir problemas recurrentes.

**_ ¿Qué ofrecemos?_**
- Incorporación a un equipo experto en un entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
- Proyectos innovadores en un sector en constante evolución.
- Plan de carrera y formación continua.

**_ Cómo aplicar:_**
Envíanos tu CV aplicando en esta oferta.

Si tienes el perfil, las ganas y la experiência, te estamos buscando

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Requisitos mínimos

**Requisitos Obligatorios**:

- Experiência **mínima 3 años **en roles similares.
- Formación: Grado en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado. También se considerará experiência práctica significativa en la entrega avanzada de software.
- Conocimientos técnicos en **plataformas móviles (iOS/Android) **y experiência con **sistemas de ticketing**.
- Habilidades de **troubleshooting y resolución de problemas**.
- Excelentes **habilidades de comunicación** para interactuar con stakeholders y equipos técnicos.
- **Inglés** avanzado (C1)

**Requisitos Deseables**:

- Conocimientos en **infraestructura IT**.
- Familiaridad con **patrones arquitectónicos** para aplicaciones distribuidas (microservicios, APIs, etc.).

Competencias
- RESOLUCION INCIDENCIAS
- proceso de monitoreo
- ticketing

**Detalles**
- SALARIO
- 28,000 € - 34,000 €
- Bruto/año
- CATEGORÍA
- Informática y telecomunicaciones
- SUBCATEGORÍA
- Análisis
- SECTOR
- Servicios y tecnología de la información
- JORNADA LABORAL
- Completa
- MODALIDAD DE TRABAJO
- Teletrabajo/Remoto
- NIVEL PROFESIONAL
- Empleado
- DEPARTAMENTO
- Banca