Account Support Analyst

hace 1 semana

Barcelona, España NCR A tiempo completo

Seguimiento del Servicio de Mantenimiento - NCR Voyix

Barcelona

**Responsabilidades**:
Mejora del Servicio:

- Identificar oportunidades de mejora en el servicio.
- Alinear el servicio con los objetivos del cliente.

Detección de Necesidades:

- Detectar nuevas necesidades de hardware y servicios.

Gestión de Problemas:

- Identificar problemas de manera reactiva y proactiva, trabajando en su mitigación o resolución.
- Documentar los problemas detectados junto con el cliente.

Intervención en Incidencias:

- Intervenir en incidencias de alta complejidad, tanto presencialmente como de forma remota.

Colaboración con TS y Account Executives:

- Trabajar en soluciones técnicas junto con los Account Executives.

Reportes y Documentación:

- Reportar al COL las desviaciones y posibles soluciones identificadas.
- Revisar manuales y software disponibles.

Coordinación de Pruebas:

- Coordinar pruebas in situ con PS y el cliente.

Modalidad de Trabajo:

- Trabajo híbrido, con presencia en las oficinas del cliente Bonpreu un mínimo de 2 días a la semana.

  • Sales Coverage Support Analyst

    hace 6 días

    Barcelona, España Deutsche Bank A tiempo completo

    Role responsibilities - Support sales team in their client facing activities. - Analyse client and market data. - Create presentations material for the sales team. - Support clients in account related activities. - Prepare documents for clients and KYC Experience One year experience working as a sales coverage support analyst. Education / Personal...

  • Technical Support Analyst

    hace 6 días

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    We are looking for a Technical Support Analyst to join our European Support Team in Spain! The Technical Support Analyst is responsible for providing technical assistance, troubleshooting, and problem resolution to end users and customers experiencing software issues.This is an amazing opportunity to work in a team of Ex Libris product experts. If you have...

  • Technical Support Analyst

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    Technical Support Analyst – ClarivateJoin us as a Technical Support Analyst to join our growing Customer Care Support Team at Clarivate! The Technical Support Analyst is responsible for providing technical assistance, troubleshooting, and problem resolution to end users and customers experiencing software issues.This is an amazing opportunity to work in a...

  • Technical Support Analyst

    hace 1 semana

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    Technical Support Analyst – Clarivate Join us as a Technical Support Analyst to join our growing Customer Care Support Team at Clarivate! The Technical Support Analyst is responsible for providing technical assistance, troubleshooting, and problem resolution to end users and customers experiencing software issues. This is an amazing opportunity to work in...

  • Sales support

    hace 5 días

    Barcelona, España LPR - La Palette Rouge A tiempo completo

    ¡Únete a LPR y haz crecer tu carrera en una compañía referente en Europa!Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.Sobre LPREn LPR somos los responsables de los pallets rojos que ves en supermercados y tiendas de toda Europa. Estamos especializados en el...

  • Technical Support Analyst

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Clarivate Analytics A tiempo completo

    You can view our cookie policyTechnical Support Analyst page is loaded## Technical Support Analystremote type: Hybridlocations: Spain - Barcelonatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JREQ We are looking for a***Technical Support Analyst*** to join our growing Customer Care Support Team at Clarivate! The Technical Support Analyst is...

  • Technical Support Analyst

    hace 1 semana

    Barcelona, España Clarivate Analytics A tiempo completo

    You can view our cookie policyTechnical Support Analyst page is loaded## Technical Support Analystremote type: Hybridlocations: Spain - Barcelonatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JREQ We are looking for a***Technical Support Analyst*** to join our European Support Team in Spain! The Technical Support Analyst is responsible for...

  • Account Support

    hace 6 días

    Barcelona, España VVA CONSULTANTS A tiempo completo

    **Descripción** Nuestro cliente es una importante multinacional líder en su sector, especializada en el desarrollo, producción y comercialización de productos promocionales para empresas. Actualmente precisa incorporar un/a Account Assistant con un alto nível de inglés en sus oficinas de Sant Just Desvern. **ACCOUNT ASSISTANT** ¿Cómo será tu día...

  • Account Manager Support

    hace 2 días

    Barcelona, España TravelPerk A tiempo completo

    **About Us** TravelPerk is a global travel and expense management platform. Its all-in-one platform gives travelers the freedom they want whilst providing companies with the control they need. The result saves time, money, and hassle for everyone. TravelPerk has industry-leading travel inventory alongside powerful management features, 24/7 customer support,...

  • IT TRAINING AND SUPPORT ANALYST

    hace 1 semana

    Barcelona, España Clarivate A tiempo completo

    Technical Support Analyst – Clarivate Join us as a Technical Support Analyst to join our growing Customer Care Support Team at Clarivate! The Technical Support Analyst is responsible for providing technical assistance, troubleshooting, and problem resolution to end users and customers experiencing software issues. This is an amazing opportunity to work in...