Responsable Bau para Digitalización

hace 1 semana

Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

Responsable BAU para Digitalización - Santander Corporate & Investment Banking (SCIB)

Boadilla del Monte, Spain

**WHAT YOU WILL BE DOING**

**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**

**Santander Back-Offices Globales Mayoristas (SBGM) **es una sociedad anónima, cuyo capital social es 100% propiedad del Banco Santander y se encuentra englobada dentro de la División de Santander Corporate & Investment Banking. SBGM fue creada con el objetivo de ser un centro de excelencia en la gestión de operaciones que requieren de un alto grado de especialización. Está dirigida a la ejecución de procesos especializados y proyectos corporativos de Negocios Globales: Mercados, Financiaciones, Banca Transaccional, Riesgos Mayorista, Intervención General, etc.

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**

Como **Responsable de BAU para Digitalización SCIB **, tu objetivo será liderar la función de soporte a la producción (BAU) para todos los activos creados por el equipo de Digitalización en diferentes tecnologías (Appian, Workfusion,.Net-C#, Qlik)

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

- Mantener un conocimiento detallado de las soluciones realizadas por el equipo de Digitalization para proveer el soporte necesario a los sistemas en producción, al negocio, otros departamentos de IT y a los requerimiento de los proyectos.
- Monitorizar el performance & housekeeping:

- Monitorizar Bases de datos en producción y dar soporte al housekeeping en el día a día.
- Monitorizar las Plataformas para encontrar errores que puedan impactar en el negocio
- Revisión de los logs del software para identificar anomalías y oportunidades de mejora
- Investigar problemas en la producción y recomendar soluciones.
- Evaluar el impacto y /o esfuerzo requerido para resolver un problema o mejora.
- Desarrollar documentación estándar para procedimientos operativos
- Asegurar una que una comunicación efectiva que permita compartir e intercambiar información con el equipo Digitalization
- Asegurar el cumplimiento del governance, estándares, procedimientos y regulaciones establecidas
- Proveer soporte a los productos y al software requerido por analistas y técnicos.
- Analizar, diagnosticar y resolver los problemas de los clientes así como formar al usuario en las aplicaciones cuando sea necesario.
- Identificar la necesidad de mejoras sobre las aplicaciones en producción
- Gestionar los recursos internos para resolver incidencias técnicas manteniendo informado al usuario del proceso de resolución
- Asegurar que cualquier soporte/incidencia queda perfectamente documentado

EXPERIENCIA
- 3-5 años de Experiência liderando equipos de soporte
- Experiência con ITIL y frameworks Agile.
- Experiência con herramientas de tiecheting (Snow, Jira )
- Conocimiento de SCIB sobre activos tecnológicos de la División.

EDUCACIÓN
- Grado en informática o experiência equivalente

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS
- C1 Inglés

  • Responsable de Modelo de Servicio y Soporte a

    hace 1 semana

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    Responsable de Modelo de Servicio y Soporte a Países - Operaciones RRHH (Formación) Boadilla del Monte, Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **SGF (SANTANDER GLOBAL FACILITIES) está buscando un/a RESPONSABLE DEL MODELO DE SERVICIO Y SOPORTE A PÁISES DE OPERACIONES DE FORMACIÓN RH para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS)** **POR QUÉ...

  • HR Platforms Operations Analyst

    hace 1 semana

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    HR Platforms Operations AnalystCountry: SpainWORKDAY ANALYST – EQUIPO DE DELIVERY DE PEOPLE & CULTURE Ubicación: Boadilla del Monte (MADRID) POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD En Santander ) somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo? El Equipo de Delivery de P&C del Grupo Santander...

  • Cib Risk Oversight Ewrm Analystii

    hace 3 días

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    CIB Risk Oversight EWRM Analyst II Country: Spain **SCIB Risk está buscando un/a SCIB Risk MI EWRM Analyst II para nuestras oficinas en Boadilla del Monte **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Santander Corporate & Investment Banking (Santander CIB) es la división global de Santander que da soporte a algunos de los clientes corporativos e...

  • Proyect Analyst

    hace 2 semanas

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    Proyect Analyst (Learning Management) - Operaciones RRHH Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **OPERACIONES RRHH está buscando un/a PROJECT ANALYST IN LEARNING MANAGEMENT (HR) para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (HEADQUARTERS).** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** **El Equipo de Operaciones RRHH **del Grupo Santander es el...

  • HR Platforms Operations Analyst

    hace 53 minutos

    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    HR Platforms Operations AnalystCountry: SpainWORKDAY ANALYST – EQUIPO DE DELIVERY DE PEOPLE & CULTUREUbicación: Boadilla del Monte (MADRID)POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDADEn Santander ) somos actores principales en la transformación del sector financiero. ¿Quieres unirte a nuestro equipo?El Equipo de Delivery de P&C del Grupo Santander es...

  • Senior Business Analyst

    hace 2 semanas

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    Senior Business Analyst - SCIB Country: Spain **WHAT YOU WILL BE DOING** **SCIB está buscando un/a SENIOR BUSINESS ANALYST para nuestras oficinas en BOADILLA DEL MONTE (Madrid)** **POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD** **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB) **es la división global de Santander que da soporte a algunos de los...

  • Director/a financiero/a, administrativo/a y de recursos humanos. Madrid

    hace 1 semana

    Boadilla del Monte, España TOP SELECTION CONSULTING A tiempo completo

    Director/a financiero/a, administrativo/a y de recursos humanos. Madrid Director/a financiero/a, administrativo/a y de recursos humanos. Madrid Estamos buscando un/a Director/a Financiero-Administrativo/a y de RRHH para nuestro cliente, Empresa Multinacional especialista en electrónica de potencia referente en soluciones energéticas con una facturación de...

  • Retribution and Benefits Manager

    hace 2 semanas

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    Retribution and Benefits ManagerCountry: SpainES EL MOMENTO Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de...

  • Retribution and Benefits Manager

    hace 1 semana

    Boadilla del Monte, España Santander A tiempo completo

    Retribution and Benefits ManagerCountry : Spain ES EL MOMENTO Santander () está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología , y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo , la valentía de...

  • Retribution and Benefits Manager

    hace 7 días

    Boadilla del Monte, Madrid, España Santander A tiempo completo

    Country: SpainES EL MOMENTOSantander ) está evolucionando de ser unamarca global de alto impactoa una organizaciónimpulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando unatransformación centrada en el clienteque valora elpensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad...