2º Responsable de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
- Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
- Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
- Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
- Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
- Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
- Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.

Experiência mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

Inglés: Nível B1. Francés: Nível B1

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

  • 2º Responsable de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se...

  • 2º Maitre

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Por qué trabajar en Amàre Hotels? porque serás parte de una marca líder, porque sabemos que nuestro éxito se basa en su activo más importante: el talento. Si estás interesado/a estamos seleccionando **2º Maître **para **Amàre Beach Hotel Ibiza**, no lo dudes e inscríbete en la oferta. ¡Únete a Amàre Team! ¡aquí,** tú...

  • Responsable de Atencion Al Cliente

    hace 6 días

    Eivissa, España SEVEN Wellness Club A tiempo completo

    El/la Responsable de Atención al Cliente (CRO) desempeña un papel clave en garantizar una experiência superior a los socios del club mediante la creación de relaciones sólidas, la gestión de consultas y reclamaciones, y la promoción de servicios premium. Este puesto requiere ofrecer un servicio personalizado, resolver incidencias de forma eficaz y...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Descripción Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**: Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así...

  • Atención Al Cliente, con Inglés Y/o Alemán

    hace 2 semanas

    Eivissa, España ConectaBalear A tiempo completo

    Seleccionamos personal para puesto de atención al cliente para **nuestra oficina de Ibiza**. **Funciones**: - Atención al cliente, preventa y postventa. - Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente. - Recepción telefónica de incidencias y consultas. **Imprescindible**: - Alto nível de Inglés y/o Alemán, hablado y...

  • Gpp&w - 2º Maitre Restaurante Buffet La Prunera

    hace 2 semanas

    Eivissa, España Grand Palladium Ibiza Resort & SPA A tiempo completo

    **Descripción**: En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros? Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre en Restaurante Buffet La Prunera.** Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Misión del puesto...

  • Atención Al Cliente en Mostrador

    hace 3 días

    Eivissa, España IBZJOBS A tiempo completo

    Empresa de suministros para hogar y profesionales precisa incorporar personal fijo para el puesto de Atención al Cliente en mostrador en el Departamento de Electricidad para desarrollar las siguientes tareas: Control y archivo de documentación. Gestión de reclamaciones. Además de otras tareas derivadas del puesto. **Aptitudes y conocimientos...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Eivissa, España Befit Sports Club A tiempo completo

    En **SEVEN Wellness Club**, un exclusivo club deportivo de bienestar, estamos buscando un/a **Asesor/a de Atención al Cliente** apasionado/a y con habilidades excepcionales de comunicación para unirse a nuestro equipo. Como parte de nuestro club, serás la primera persona de contacto para nuestros miembros e invitados, brindándoles una experiência única...

  • Atención Al Cliente y Soporte Marketing

    hace 2 semanas

    Eivissa, España IBZJOBS A tiempo completo

    Agencia líder en la isla de Ibiza en alquiler y gestión de activos inmobiliarios, BUSCA para incorporarse a su oficina una persona para Atención al Cliente y Soporte de Marketing. Sus Responsabilidades principales son: - Gestiones de Recepción: Recibir y asistir a los clientes que entran, asegurando una atmósfera profesional y amigable. -...