Técnico De Soporte It Nivel 2 Atención A Usuarios Vip
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Funciones PrincipalesSoporte IT Nivel 2Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas escaladas desde Nivel 1.
Administración y soporte de sistemas operativos Windows y macOS.
Gestión de incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y dispositivos móviles.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Gestión herramientas de colaboración corporativa.
Resolución de incidencias relacionadas con, conectividad, impresión y acceso remoto.
Soporte VIPAtención presencial y remota a directivos, comité ejecutivo y usuarios de alta criticidad.
Preparación y soporte tecnológico para reuniones, eventos corporativos y videoconferencias.
Gestión proactiva de dispositivos y servicios asignados a usuarios VIP.
Resolución urgente de incidencias minimizando el impacto en la actividad del usuario.
Requisitos Técnicos ImprescindiblesExperiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y soporte Nivel 2.
Conocimientos avanzados de Windows 10/11 y Suite de Microsoft 365.
Conocimientos sistemas operativos Mac.
Administración básica de Active Directory.
Gestión de dispositivos móviles (iOS y Android).
Experiencia con herramientas ITSM (Jira Service Management).
Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.
Experiencia en soporte de salas de videoconferencia (Teams).
Conocimientos en plataformas unificadas de gestión de terminales (UEM) Preferentemente en ManageEngine Endpoint CentralValorablesConocimientos básicos de EDRConocimientos básicos Endpoint antivirus.
Certificaciones Microsoft, ITIL.
Conocimientos básicos de PowerShell.
Capacidad de documentación y creación de procedimientos-Horario de 9:00 a 18:00... 1 hora de comida-Sería presencial (con posibilidad de un día de teletrabajo a la semana dependiendo del servicio, al ser CAU VIP esto no se puede asegurar) San Sebastián (oficinas Atresmedia)-Tendría que cubrir entre una semana o dos al mes de guardia (hay siempre alguien presencial en CAU 24x7) solo sería si este nivel 1 necesitara escalar algo fuera de horario laboral
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Madrid, Comunidad de Madrid, España TECDATA ENGINEERING Jornada completaTécnico de Soporte IT Nivel 2 Atención a usuarios VIPTécnico de Soporte IT Nivel 2 con experiencia en atención a usuarios VIP.Funciones PrincipalesSoporte IT Nivel 2Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas escaladas desde Nivel 1.Administración y soporte de sistemas operativos Windows y macOS.Gestión de incidencias relacionadas con hardware,...
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Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completaTecdata Engineering busca un Técnico de Soporte IT Nivel 2 para atender a usuarios VIP. Se encargará de diagnosticar y resolver incidencias, mantener Windows 10/11 y macOS, administrar Active Directory y gestionar dispositivos móviles.El puesto es presencial en Madrid, con posibilidad de un día de teletrabajo a la semana según servicio. Se requieren al...
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Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completaTecdata Engineering busca un Técnico de Soporte IT Nivel 2 para atender a usuarios VIP. Se encargará de diagnosticar y resolver incidencias, mantener Windows 10/11 y macOS, administrar Active Directory y gestionar dispositivos móviles. El puesto es presencial en Madrid, con posibilidad de un día de teletrabajo a la semana según servicio. Se requieren al...
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Soporte IT Nivel 2
Hace 4 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completa 25.000 € - 36.000 € Por obraFunciones principales Diagnóstico y resolución de incidencias escaladas desde Nivel 1. Soporte presencial y remoto a directivos, comité ejecutivo y usuarios VIP. Administración y soporte de Windows, macOS y Microsoft 365. Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos móviles. Administración básica de Active...
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Soporte IT Nivel 2
Hace 5 días
Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completaFunciones principales - Diagnóstico y resolución de incidencias escaladas desde Nivel 1. - Soporte presencial y remoto a directivos, comité ejecutivo y usuarios VIP. - Administración y soporte de Windows, macOS y Microsoft 365. - Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos móviles. - Administración básica de...
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TÉCNICOS/AS DE SOPORTE VIP
Hace 3 días
Madrid, Community of Madrid, España TECDATA ENGINEERING Jornada completa 24.000 € Por obra¡BUSCAMOS 2 TÉCNICOS/AS DE SOPORTE VIP – ALTA DIRECCIÓN! ¿Tienes experiencia dando soporte tecnológico a perfiles directivos y dominas el entorno Apple? ¡Esta oportunidad puede interesarte! 📍 Ubicación: Calle Ribera del Loira, 52 – Madrid 🏢 Modalidad: 100 % presencial 👥 Vacantes: 2 posiciones 💰 Salario: 24.000 € brutos anuales 🌍...
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Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completaTecdata Engineering busca un Técnico de Soporte IT Nivel 2 para atender a usuarios VIP. Se encargará de diagnosticar y resolver incidencias, mantener Windows 10/11 y macOS, administrar Active Directory y gestionar dispositivos móviles.El puesto es presencial en Madrid, con posibilidad de un día de teletrabajo a la semana según servicio. Se requieren al...