Técnico de Soporte IT Nivel 2 Atención a usuarios VIP
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Técnico de Soporte IT Nivel 2 con experiencia en atención a usuarios VIP.
Funciones PrincipalesSoporte IT Nivel 2- Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas escaladas desde Nivel 1.
- Administración y soporte de sistemas operativos Windows y macOS.
- Gestión de incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y dispositivos móviles.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Gestión herramientas de colaboración corporativa.
- Resolución de incidencias relacionadas con, conectividad, impresión y acceso remoto.
- Atención presencial y remota a directivos, comité ejecutivo y usuarios de alta criticidad.
- Preparación y soporte tecnológico para reuniones, eventos corporativos y videoconferencias.
- Gestión proactiva de dispositivos y servicios asignados a usuarios VIP.
- Resolución urgente de incidencias minimizando el impacto en la actividad del usuario.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte IT corporativo y soporte Nivel 2.
- Conocimientos avanzados de Windows 10/11 y Suite de Microsoft 365.
- Conocimientos sistemas operativos Mac.
- Administración básica de Active Directory.
- Gestión de dispositivos móviles (iOS y Android).
- Experiencia con herramientas ITSM (Jira Service Management).
- Conocimientos básicos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi.
- Experiencia en soporte de salas de videoconferencia (Teams).
- Conocimientos en plataformas unificadas de gestión de terminales (UEM) Preferentemente en ManageEngine Endpoint Central
- Conocimientos básicos de EDR
Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.
Conocimientos básicos Endpoint antivirus. - Certificaciones Microsoft, ITIL. xghoner
- Conocimientos básicos de PowerShell.
- Capacidad de documentación y creación de procedimientos
-Horario de 9:00 a 18:00... 1 hora de comida
-Sería presencial (con posibilidad de un día de teletrabajo a la semana dependiendo del servicio, al ser CAU VIP esto no se puede asegurar) San Sebastián (oficinas Atresmedia)
-Tendría que cubrir entre una semana o dos al mes de guardia (hay siempre alguien presencial en CAU 24x7) solo sería si este nivel 1 necesitara escalar algo fuera de horario laboral
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Técnico de Soporte IT Nivel 2 Atención a usuarios VIP
Hace 1 semana
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Soporte IT Nivel 2
Hace 23 horas
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Técnico/a de Soporte IT VIP – Madrid
Hace 20 horas
Madrid, Community of Madrid, España eXperience IT Solutions Jornada completa 19.000 € - 21.000 € Por obraEn eXperience IT Solutions buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT VIP para dar soporte tecnológico a usuarios de alto nivel y perfiles directivos en un entorno corporativo. Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, orientación al usuario, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para ofrecer una atención ágil,...
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Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completaTecdata Engineering busca un Técnico de Soporte IT Nivel 2 para atender a usuarios VIP. Se encargará de diagnosticar y resolver incidencias, mantener Windows 10/11 y macOS, administrar Active Directory y gestionar dispositivos móviles. El puesto es presencial en Madrid, con posibilidad de un día de teletrabajo a la semana según servicio. Se requieren al...
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Especialista IT en Soporte VIP
Hace 20 horas
Madrid, Community of Madrid, España Econocom España Jornada completa¿Tienes experiencia en soporte IT y te gusta trabajar con usuarios exigentes en entornos de alto nivel? En ECONOCOM SERVICIOS 👀 buscamos un/a Especialista en Soporte VIP para dar soporte tecnológico a perfiles ejecutivos y garantizar la operativa de salas VIP, herramientas digitales y servicios críticos. 👇 ¿Qué harás? • Brindar soporte IT...
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Soporte IT Nivel 2
Hace 5 días
Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid, España Tecdata Engineering Jornada completaFunciones principales - Diagnóstico y resolución de incidencias escaladas desde Nivel 1. - Soporte presencial y remoto a directivos, comité ejecutivo y usuarios VIP. - Administración y soporte de Windows, macOS y Microsoft 365. - Instalación, configuración y mantenimiento de equipos, aplicaciones y dispositivos móviles. - Administración básica de...
