Gestor De Servicio It — Sla, Kpis Y Itil

Hace 6 días

Madrid, España Zelenza Jornada completa
Zelenza busca un/a Gestora/a Servicio IT para trabajar con clientes en Vallecas (Madrid).

Se requiere
experiencia en gestión de servicios, orientación al cliente y tecnología móvil y fija, capaz de coordinar equipos y proveedores y garantizar la calidad y continuidad de los servicios.
Tus funciones incluyen supervisar operación, interlocutor principal con el cliente, gestionar incidencias, coordinar cambios y presentar KPIs. Se valorará experiencia con ITIL y herramientas de ticketing.