Técnico/a atención a usuarios
hace 2 semanas
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional Este es tu sitioBuscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a Atención a usuarios para trabajar en uno de nuestros clientes.Anímate a dar el saltoTe estamos esperando-Atención de los incidentes de los usuarios y servicios a través de la atención de llamadas entrantes y salientes.-Recepción y tratamiento de incidentes, a través de los canales habilitados.-Asegurar la toma y validación de datos para un correcto registro e identificación recogiendo la información definida para el tratamiento del incidente en un único contacto con el usuario.-Realización de conexión remota al equipo del usuario para la recogida de datos, diagnóstico y/o resolución, instalación de software y cualquier actividad que permita en remoto resolver los incidentes de los usuarios de aquellas tipologías resolubles por parte de Nivel 1.-Cierre de incidentes de servicio verificando previamente la conformidad del usuario.-Seguimiento de los incidentes de principio a fin.-Gestión de las reclamaciones de usuario.-Gestionar los buzones de correo de CAU.-Colaboración con otros grupos.-Titulación media o superior en Informática o 1 año de experiencia profesional en la misma función en servicios de CAU.-Experiencia en ambos casos como agente en Servicios de Atención y Soporte de ámbito técnico, dando soporte a Infraestructuras, Puestos de Trabajo, equipamiento de comunicaciones LAN y Sistemas de Información.¿Dónde trabajarás?- Madrid (modalidad híbrida)¿Cuándo trabajarás?Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:? Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.? Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.? Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.? Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y muchos más.? Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.?Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.?Deja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo ??Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación sexual, identidad sexual, o cualquier otra condición personal o social, apostando por construir un entorno inclusivo y enriquecedor. #J-18808-Ljbffr
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Técnico de Atención a Usuario
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España CEU A tiempo completoDesde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un Técnico de Atención a Usuario para cubrir una baja:Ofrecemos:Jornada CompletaContrato temporalFormación:Titulación universitaria o Formación Profesional relacionado con ITFunciones:Proporcionar atención al usuario interno (telefónica o presencial) en la resolución de incidencias de...
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Técnico de Atención a Usuario
hace 6 días
Madrid, España Hubceu A tiempo completoTécnico de Atención a Usuario - Temporal page is loaded## Técnico de Atención a Usuario - Temporallocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 30, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R4853Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un **Técnico de...
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TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS MICROINFORMÁTICA
hace 1 semana
Madrid, España Ibermatica A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...
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Especialista en Soporte IT y Atención al Usuario
hace 6 días
Madrid, España Hubceu A tiempo completoUna institución educativa busca un Técnico de Atención a Usuario en Madrid para cubrir una baja. Se encargará de proporcionar atención al usuario interno, resolver incidencias y ofrecer soporte técnico, tanto presencial como remoto. Se requieren conocimientos en incidencias informáticas y herramientas de ticketing, junto con al menos 2 años de...
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Administrativo/a Atención Al Usuario
hace 2 días
Madrid, España TEMPOTEL A tiempo completoGestión de documentación a través de herramientas de office. - Gestión de incidencias de usuario a través de herramientas de ticketing. - Control de la calidad del servicio y establecer junto con el área los SLA´s del servicio. - Otras tareas de soporte administrativo. - Experiência en atención al usuario o CAU. - Experiência en gestión de...
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TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS TECNICO CAU Y SOPORTE N1
hace 1 semana
Madrid, España Ibermatica A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...
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Agente Atención a Usuarios-graduado en Derecho
hace 1 semana
Madrid, España Ibermática A tiempo completoAtención telefónica a los usuarios de la Administración Publica relacionadas con las aplicaciones (Lexnet) - Resolución de dudas incidencias y demás peticiones por parte de los usuarios **Requisitos**: - Grado en Derecho - Experiência de al menos 1 año como Agente Telefónico atendiendo a Usuarios, preferiblemente en el ámbito funcional de...
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TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS MS OFFICE 2016
hace 1 semana
Madrid, España Ibermatica A tiempo completoComo parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante...
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Atención Al Usuario/ Asesor de Información
hace 1 semana
Madrid, España CONACEE A tiempo completo**Descripción**: Cómo te ves trabajando en una empresa en la que nuestro principal objetivo es impulsar la felicidad?. Así somos nosotros, somos Wonest. Nacimos en España hace 20 años, desde entonces siempre hemos reportado crecimiento positivo y beneficios. Ahora estamos presentes en toda Iberoamérica. Más de 200 grandes corporaciones son nuestros...
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Madrid, España Grupo Oesia A tiempo completo**Descripción**: Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo! Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas. Con 45...
