TÉCNICO/A ATENCIÓN A USUARIOS MS OFFICE 2016

hace 1 semana


Madrid, España Ibermatica A tiempo completo

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos. Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, acércate y ven a formar parte de este gran equipo DESCRIPCIÓN ¿Buscas un puesto estable donde haya buen ambiente laboral y formación continua? En Ibermatica an Ayesa Company buscamos 8 Técnicos/as de atención a usuarios para incorporarse en uno de nuestros proyectos con Administración Pública. Ubicación: oficinas del cliente (Madrid - Santa Engracia) ¿Qué vas a hacer?- Recepción y registro de llamadas en el sistema CA ServiceDesk Manager- Dejar tipificada la información relevante y clasificada- Resolución de dudas sobre el uso de los equipos y programas microinformáticos, telefonía, sistemas y aplicaciones específicas del cliente- Revisión de los incidentes o peticiones de servicio registradas por los usuarios mediante el módulo de autoservicio de ServiceDesk.- Escalado de incidencias al técnico de segundo nivel correspondiente.- Revisión y seguimiento de incidencias.- Gestionar la correcta tipificación del sistema de gestión de tickets.- Reseteo de contraseñas.- Cierre de incidencias y solicitudes REQUISITOS - Formación Profesional en informática, o equivalente- Experiencia de 2 años en soporte a usuarios Muy valorable alguna de las certificaciones nombradas a continuación:- MOS Office 2016 (Word, Excel, PowerPoint. Outlook)- MCSA - Microsoft Certified Application Specialist Windows 10 ó MD-100: Cliente Windows- Uso y configuración de Lotus Notes Domino"



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  • Madrid, España JR Spain A tiempo completo

    Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 13.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a...


  • Madrid, Madrid, España CEU A tiempo completo

    Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un Técnico de Atención a Usuario para cubrir una baja:Ofrecemos:Jornada CompletaContrato temporalFormación:Titulación universitaria o Formación Profesional relacionado con ITFunciones:Proporcionar atención al usuario interno (telefónica o presencial) en la resolución de incidencias de...


  • Madrid, España TEMPOTEL A tiempo completo

    Gestión de documentación a través de herramientas de office. - Gestión de incidencias de usuario a través de herramientas de ticketing. - Control de la calidad del servicio y establecer junto con el área los SLA´s del servicio. - Otras tareas de soporte administrativo. - Experiência en atención al usuario o CAU. - Experiência en gestión de...


  • Madrid, España Hubceu A tiempo completo

    Técnico de Atención a Usuario - Temporal page is loaded## Técnico de Atención a Usuario - Temporallocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: January 30, 2026 (30+ days left to apply)job requisition id: R4853Desde la Fundación Universitaria San Pablo CEU estamos buscando a un **Técnico de...


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  • Madrid, España Hubceu A tiempo completo

    Una institución educativa busca un Técnico de Atención a Usuario en Madrid para cubrir una baja. Se encargará de proporcionar atención al usuario interno, resolver incidencias y ofrecer soporte técnico, tanto presencial como remoto. Se requieren conocimientos en incidencias informáticas y herramientas de ticketing, junto con al menos 2 años de...


  • Madrid, España Temps A tiempo completo

    En TEMPS llevamos 25 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Buscamos teleoperador / a para gestionar llamadas Usuarios para el SERMAS FUNCIONES: Tareas administrativas y gestión de citas de...


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  • Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Atención telefónica a los usuarios de la Administración Publica relacionadas con las aplicaciones (Lexnet) - Resolución de dudas incidencias y demás peticiones por parte de los usuarios **Requisitos**: - Grado en Derecho - Experiência de al menos 1 año como Agente Telefónico atendiendo a Usuarios, preferiblemente en el ámbito funcional de...