TECNICO SAU Sop Funcional * BCN
hace 1 semana
en GP DIGITAL buscamos para cliente de sector público en Cataluña TECNICO SOPORTE FUNCIONAL ( SAU ) Buscamos un perfil de Soporte Funcional con experiencia en Help Desk, orientado a usuario y a la mejora continua de los procesos de atención. Si te gusta organizar, priorizar y dar respuestas claras, este reto es para ti. Importante: No es un rol de soporte técnico (redes, sistemas, BBDD o hardware). El foco es soporte funcional al usuario.
Condiciones
Modalidad: REMOTO Lugar de trabajo: preferencia Barcelona o Reus por posibles reuniones puntuales en cliente Horario: Estándar de OFICINA Qué harás Atención a consultas funcionales de usuarios finales Gestión, priorización y seguimiento de peticiones a través de herramientas de ticketing Elaboración y mantenimiento de procedimientos de atención al usuario Definición de respuestas tipo y mejora de la experiencia de soporte Creación y actualización de materiales de soporte y KBAs Coordinación con otros equipos para el correcto seguimiento de solicitudes Requisitos imprescindibles Experiencia mínima de 2 años en soporte funcional a usuarios Experiencia en centros de Help Desk Uso habitual de herramientas de ticketing (valorable Remedy) Experiencia en organización, priorización y seguimiento de peticiones Elaboración de procedimientos, documentación y bases de conocimiento Catalán alto hablado y escrito (imprescindible) Nivel avanzado de herramientas ofimáticas: Excel, PowerPoint y Word Buenas habilidades de comunicación e interlocución Perfil analítico, metódico y resolutivo Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje continuo Deseable Experiencia en entornos del sector público. Familiaridad con entornos críticos o servicios 24x7. ¿Qué es lo que le ofrecemos? Salario competitivo en función de la experiencia Contrat o indefinido u Opción de Contrato Mercantil minimo 22 días laborables de vacaciones Plan de retribución flexible: Seguro médico, cheques guardería, cheques transporte Formación en Tecnología y Soft Skills Programa de referidos: 500 € por candidatos recomendados que se incorporen con nosotros en cuanto a nosotros ... Grupo Digital Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 150 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría...
Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. Te esperamos Amplia informacion en nuestra web REQUISITOS MÍNIMOS #J-18808-Ljbffr
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TECNICO SAU Sop Funcional * BCN
hace 2 semanas
barcelona, España Grupo Digital A tiempo completoen GP DIGITAL buscamos para cliente de sector público en Cataluña TECNICO SOPORTE FUNCIONAL ( SAU ) Buscamos un perfil de Soporte Funcional con experiencia en Help Desk, orientado a usuario y a la mejora continua de los procesos de atención. Si te gusta organizar, priorizar y dar respuestas claras, este reto es para ti. Importante: No es un rol de soporte...
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TECNICO SAU Sop Funcional * BCN
hace 2 semanas
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Barcelona, España METRICA A tiempo completoPerfil Técnico SAU/Atención Funcional a Usuarios Metrica busca incorporar a su equipo un/a Perfil Técnico SAU/Atención Funcional a Usuarios con una experiencia mínima de 4 años en roles similares. Si posees una sólida capacidad funcional y te apasiona brindar soporte técnico y funcional a usuarios, ¡esta es tu oportunidad! Detalles del Puesto Como...
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Especialista SAU: Atención Funcional a Usuarios
hace 7 días
Barcelona, España METRICA A tiempo completoUna empresa de tecnología en España, Cataluña, busca incorporar un/a Perfil Técnico SAU/Atención Funcional a Usuarios. Este rol demanda al menos 4 años de experiencia, habilidades en gestión de incidencias y capacidad para brindar soporte técnico. Se valora proactividad y buenas habilidades de comunicación. La compañía ofrece un entorno...
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Operador Sau
hace 1 semana
Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completoEn **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando un **Operador SAU**con experiência en previa en la gestión y resolución de incidencias IT. **Funciones**: - Atención a usuarios y soporte telefónico y remoto. - Diagnóstico e identificación de incidencias, asignación a nível interno superior o escalado a proveedor. - Resolución: Ejecutar...
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Especialista en Atención Funcional al Usuario
hace 2 días
Barcelona, España ManpowerGroup A tiempo completoUna empresa de servicios públicos digitales busca un perfil técnico SAU para proporcionar soporte funcional a usuarios, con un enfoque en mejorar el uso de plataformas digitales. Este puesto es 100% remoto y requiere al menos 2 años de experiencia en atención funcional, así como un alto dominio del catalán tanto hablado como escrito. Se valorarán...
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Tècnic de So
hace 1 semana
les Masies de Voltregà, Barcelona provincia, España Fundació Sau A tiempo completoInformació de l'empresa - Empresa - Fundació Sau - Descripció feina - Càrrec vacant **Tècnic de so** - Població - Les Masies de Voltregà - Comarca - Osona - Núm llocs - 1 - Horari - Hores convingudes - Descripció - Tècnic de so d´estudi preferentment amb experiència i coneixaments de programes d´edició musical. - Data publicació -...
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Técnico/a de Contabilidad
hace 2 semanas
Barcelona, España Page Personnel A tiempo completoTécnico/a de Contabilidad - Proveedores y Cobros - BCN Join to apply for the Técnico/a de Contabilidad - Proveedores y Cobros - BCN role at Page Personnel Reporta a: Responsable de Contabilidad. Área: Contabilidad - Acreedores y Deudores Empresa industrial busca incorporar un/a Técnico/a de Contabilidad especializado/a en proveedores y cobros para...
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Técnico Atención Funcional a usuarios
hace 2 semanas
Barcelona, España ManpowerGroup A tiempo completoPerfil Técnico SAU / Atención Funcional a Usuarios (Catalán Alto)A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes. Un rol funcional clave para dar soporte a servicios públicos digitales Vas a formar parte de un equipo que da soporte funcional a usuarios, ayudando a...
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Técnico Atención Funcional a usuarios
hace 2 semanas
Barcelona, España ManpowerGroup A tiempo completoPerfil Técnico SAU / Atención Funcional a Usuarios (Catalán Alto)Un rol funcional clave para dar soporte a servicios públicos digitalesVas a formar parte de un equipo que da soporte funcional a usuarios, ayudando a que los servicios digitales de la administración funcionen mejor cada día.Si te motiva ordenar, priorizar, documentar y acompañar a las...
