Supervisor de equipo atención al cliente software

hace 2 meses


España HIGHLANDER A tiempo completo

Supervisor de equipo atención al cliente softwareEn Highlanderh Recruitment, estamos buscando un Supervisor de Equipo de atención al cliente de software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no funciona correctamente, y formación a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones.El Supervisor no solo realizará las mismas funciones de soporte que los miembros del equipo, sino que también gestionará y optimizará el rendimiento del equipo, proponiendo mejoras continuas para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.Responsabilidades:Soporte técnico directo a clientes: Ofrecer asistencia a los clientes sobre el uso y las funcionalidades del software, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos.Supervisión del equipo de soporte: Coordinar las tareas diarias del equipo de soporte, asignando responsabilidades y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.Optimización de procesos: Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos internos de soporte, optimizando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.Formación a clientes y equipo: Impartir formación tanto a los clientes como al equipo interno sobre las nuevas funcionalidades del software, asegurando que todo el equipo esté actualizado.Análisis y reporte de datos: Generar informes sobre el rendimiento del equipo y las incidencias más frecuentes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.Ofrecemos:Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión.Formación continua sobre nuestras soluciones y oportunidades para el desarrollo profesional.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Si tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona liderar equipos, esperamos tu candidaturaRequisitos mínimos:Experiencia mínima de 3-5 años en soporte de atención al cliente de software, idealmente en el sector del transporte o con software B2B.Experiencia previa gestionando o liderando equipos pequeños de soporte o atención al cliente.Habilidades técnicas sólidas en la resolución de problemas y en la formación sobre el uso de software.Capacidad para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del departamento.Excelentes habilidades de comunicación y organización.
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  • España Laopiniondemalaga A tiempo completo

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  • España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Team Leader atención al clientePublicada: 10.12.2024. Actual hasta: 24.12.2024En Highlanderh Recruitment, estamos buscando un Supervisor de Equipo de atención al cliente de software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres...


  • España insitell inversiones y servicios s.l. A tiempo completo

    Estamos buscando un Supervisor de centro de atención telefónica para nuestra empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. ubicada en Móstoles, España. Como supervisor, serás responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes. Supervisarás y evaluarás el rendimiento...


  • España Alenta Equipo A tiempo completo

    Descripción Seleccionamos **RESPONSABLE DE TIENDA** para próxima apertura en Benicarló. Nuestro cliente es una compañía con una sólida trayectoria, establecida en las principales ciudades de la Comunidad Valenciana. En dependencia del coordinador de tiendas, sus principales responsabilidades serán: - Gestionar la tienda, atendiendo las tareas...


  • España Alenta Equipo A tiempo completo

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  • España Applinet Software A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Técnico Helpdesk para incorporación a equipo de soporte de Software.En Applinet, llevamos más de 23 años desarrollando software innovador, con productos propios y soluciones personalizadas para terceros. Nuestro software respalda a diario a miles de usuarios y gestiona millones de registros en sectores diversos.Actualmente, estamos...


  • España Makro España A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** ¿Quieres ser parte de una compañía internacional líder en ofrecer soluciones a la hostelería? MAKRO (es una filial del Grupo METRO), cuyo objetivo es llevar la distribución dentro del sector de HoReCa, a su nível máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización o el servicio de entrega, manteniendo...


  • España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Guadalajara, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de...


  • España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Actualmente, precisamos incorporar en el Centro de Atención de Madrid, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.** La...


  • España Hihired Recruitment SL A tiempo completo

    Estamos buscando un/a coordinador/a de empleados para comercio ubicado en Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de proporcionar experiências excepcionales a nuestros clientes! Responsabilidades: -Gestionar eficientemente las consultas...


  • España El solar A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la distribución busca una persona para unirse a su equipo de atención al cliente. Funciones: - atención y resolución de dudas vía telefónica, chat y por correo electrónico - gestiones administrativas básicas **Requisitos**: - Buenas habilidades de comunicación, - Capacidad para trabajar en equipo, - uso de software...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    España TEMPS MULTIWORK A tiempo completo

    **Funciones**: Temps Multiwork ETT precisa incorporar un Customer Service para el departamento ATC B2B de una empresa de mensajería situada en el Corredor del Henares. **Sus funciones serán**: - Atender llamadas de destinatarios solicitando información sobre el estado de sus pedidos. - Emitir llamadas diariamente a destinatarios de clientes asignados...

  • Supervisor de Zona

    hace 4 meses


    España BERUN MATTRESS S DE RL DE CV A tiempo completo

    por crecimiento se solicita supervisor/a de ventas con experiência comprobable en giro comercial Funciones Principales: - Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y eficiencia operativa de las plazas asignadas. - Realizar plan de trabajo alineado a las necesidades operativas. - Garantizar cumplimiento de campañas y actividades promocionales...


  • España Amazon Spain Fulfillment, S.L.U. A tiempo completo

    Nível avanzado de español, tanto oral como escrito. - Experiência en el empleo del análisis de datos y métricas relacionadas para identificar problemas. - Experiência en el manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno laboral. Las operaciones son la esencia de todo lo que hacemos en Amazon. Los artículos se procesan y envían a...


  • España Tunstall Spain A tiempo completo

    Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas...


  • España CE Consulting A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un/a profesional apasionado por la atención y el servicio excelente al cliente para unirse al equipo de nuestro cliente, una empresa líder en su sector, con productos innovadores para profesionales y empresas del ámbito jurídico y legal, y un portfolio de soluciones legaltech, tecnologías de IA generativa y apoyo con soluciones...


  • España Salesupply SLU A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente para un proyecto nuevo. Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas...


  • España G2 Talentum RRHH A tiempo completo

    **Responsable de Atención al Cliente**: **Seleccionamos un Responsable de Atención al Cliente cuya misión principal será la de contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.** **Principales funciones**: - Liderar el equipo de atención al cliente: planificación y asignación de tareas, turnos de...


  • España ESCUELA DE ESPAÑOL ELCANO A tiempo completo

    En busca de nuevos TALENTOS, la Escuela de Español Elcano situada en la ciudad de Alicante, oferta un nuevo puesto de trabajo con incorporación inmediata.Te incorporarás en un equipo joven, dinámico y especializado en la enseñanza de español para extranjeros.Escuela Elcano es un centro de idiomas en constante crecimiento y puestos al día en las nuevas...


  • España DIGI SPAIN TELECOM A tiempo completo

    **Salario**: **A convenir** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Jornada Completa**Idiomas**: - Euskera -**: **Experiência**: - 1 año de experiência**Beneficios laborales** Teléfono móvil - ¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 7. 000 empleos...