Team Leader atención al cliente

hace 3 semanas


España Laopiniondemalaga A tiempo completo

En Highlanderh Recruitment, estamos buscando un Supervisor de Equipo de atención al cliente de software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no funciona correctamente, y formación a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones.El Supervisor no solo realizará las mismas funciones de soporte que los miembros del equipo, sino que también gestionará y optimizará el rendimiento del equipo, proponiendo mejoras continuas para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.Responsabilidades:Soporte técnico directo a clientes: Ofrecer asistencia a los clientes sobre el uso y las funcionalidades del software, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos.Supervisión del equipo de soporte: Coordinar las tareas diarias del equipo de soporte, asignando responsabilidades y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.Optimización de procesos: Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos internos de soporte, optimizando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.Formación a clientes y equipo: Impartir formación tanto a los clientes como al equipo interno sobre las nuevas funcionalidades del software, asegurando que todo el equipo esté actualizado.Análisis y reporte de datos: Generar informes sobre el rendimiento del equipo y las incidencias más frecuentes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.Ofrecemos:Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión.Formación continua sobre nuestras soluciones y oportunidades para el desarrollo profesional.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Si tienes experiencia en soporte técnico y te apasiona liderar equipos, esperamos tu candidaturaRequisitos mínimosExperiencia mínima de 3-5 años en soporte de atención al cliente de software, idealmente en el sector del transporte o con software B2B.Experiencia previa gestionando o liderando equipos pequeños de soporte o atención al cliente.Habilidades técnicas sólidas en la resolución de problemas y en la formación sobre el uso de software.Capacidad para optimizar procesos y mejorar la eficiencia del departamento.Excelentes habilidades de comunicación y organización.
#J-18808-Ljbffr



  • España Cataloxy A tiempo completo

    Ofertas de empleo Team Leader atención al clientePublicada: 10.12.2024. Actual hasta: 24.12.2024En Highlanderh Recruitment, estamos buscando un Supervisor de Equipo de atención al cliente de software para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte. Este equipo se encarga de tres...


  • España Transcom A tiempo completo

    **Descripción del trabajo** ¡Te estamos buscando! Necesitamos un Team Leader con experiência en atención al cliente ¿podrías ser tú? ¡Si tu meta es trabajar como TL en una gran multinacional esta es tu oportunidad! **¡Únete en nuestra familia Transcom como Team Leader!** Tus funciones principales serán las siguientes: - Comunicar, asegurar y...


  • España 317 Elite Sales Team A tiempo completo

    ¿Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo? ¡Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción! ¿Por qué trabajar con nosotros?+ Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo que fomentará tener que buscar nuevas soluciones para la mejora continua del...

  • Team Leader

    hace 1 mes


    España BR Working A tiempo completo

    Importante empresa del sector SEGUROS necesita incorporar a un/a TEAM LEADER para el CALL CENTER de VENTA DE SEGUROS en sus oficinas de SANTIAGO DE COMPOSTELA. SE OFRECE: Puesto ESTABLE en compañía en CRECIMIENTO. Contrato INDEFINIDO. Salario A CONVENIR en función de valía. Horario: de lunes a jueves de 9.00 a 18.15 h. (1 hora de parada al mediodía)...

  • Team Leader

    hace 1 mes


    España BR Working A tiempo completo

    Compartir FacebookEmpresaBR WorkingDescripción de la EmpresaConsultora de recursos humanos especializada en selección de personal y headhunting.ProvinciaLa CoruñaLocalidadSantiago de CompostelaTipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaImportante empresa del sector SEGUROS necesita incorporar a un/a TEAM LEADER para el CALL CENTER de...

  • Team Leader

    hace 2 meses


    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...


  • España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    Team Leader, Leads Management Team. ¿Tienes sólida experiencia liderando equipos de Contact Centers con operaciones para múltiples mercados y estás en disposición de enfrentarte a nuevos desafíos? ¡Este es tu rol en MSX! Objetivo del puesto: La función principal de Team Leader será gestionar un equipo multilingüe de agentes de Leads Management,...

  • Team Leader

    hace 2 meses


    España BySidecar A tiempo completo

    Buscamos a un/a Team Leader experto en la vertical de energíaQue nos ayude a focalizar las capacidades y energías de los consultores para lograr los objetivos de la campaña.¿Qué harías?Consultar informes de KPI's del día anterior: Campaña y consultores y acumulados. Así como seguimiento de resultados en tiempo real.Dar indicaciones al equipo sobre...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos un/a Team Leader para trabajar en una empresa del sector automoción, de la zona de La Almunia, y realizar las siguientes funciones:Revisión, supervisión y verificación del trabajo realizado por el equipo reportando a responsable planta.Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Experiencia valorable en puesto...

  • Team Leader

    hace 3 semanas


    España Eurofirms People First A tiempo completo

    Necesitamos un/a Team Leader para trabajar en empresa del sector automoción, de la zona de La Almunia y realizar las siguientes funciones:- Revisión, supervisión y verificación del trabajo realizado por el equipo reportando a responsable planta. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.- Experiencia valorable en puesto similar. - Capacidad de...

  • Team Leader

    hace 2 meses


    España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Necesitamos un/a Team Leader para trabajar en empresa del sector automoción, de la zona de La Almunia y realizar las siguientes funciones:Revisión, supervisión y verificación del trabajo realizado por el equipo reportando a responsable planta.Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.Requisitos:Experiencia valorable en puesto similar.Capacidad de...

  • Team Leader Breading

    hace 7 meses


    España Page Personnel España A tiempo completo

    You will manage a team consisting of 15 colleagues including breeders and assistants. As a Team Leader, you manage a local team and interact with specialists from various departments internationally, both in R&D and operations. You will also be involved in: - Motivating, guiding, and managing colleagues in the execution of their tasks and projects, paying...


  • España Cibervoluntarios A tiempo completo

    En Fundación Cibervoluntarios, estamos buscando un/a Team Leader para Málaga y Madrid para coordinar a nuestro equipo de Gestores de Programas y Actividades en nuestra misión de promover la inclusión digital y la innovación social. Si tienes experiencia en la gestión de equipos, orientación a resultados y una marcada empatía para apoyar a otros,...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    Consultora de recursos humanos especializada en selección de personal y headhunting.ProvinciaLa CoruñaLocalidadTiempo CompletoDescripción de la PlazaImportante empresa del sector SEGUROS necesita incorporar a un/a TEAM LEADER para el CALL CENTER de VENTA DE SEGUROS en sus oficinas de SANTIAGO DE COMPOSTELA.Puesto ESTABLE en compañía en...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    Moda, talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con más de 4.500 personas de más de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con más de 700 tiendas repartidas por España, Portugal, Italia, Francia, México, Polonia, Rumanía y Chile. Nos gusta descubrir y contar con nuevos talentos que les apasione el mundo del...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España Eurofirms Group SLU A tiempo completo

    Empresa importante del sector de la alimentación situada en Reus, necesita un/a Team Leader. Las funciones a realizar son las siguientes:Aplicar las normas de la empresa y las directrices de seguridad.Garantizar el uso seguro de los equipos y comunicar las incidencias detectadas en materia de seguridad y mantenimiento.Formar a los nuevos empleados sobre...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading multinational technology BPO business that is looking for a Team Leader (Finnish) in Riga who will manage and support the CSA.Position : Team Leader (Finnish)Location : Riga, Latvia (on-site)Employment type : Full-timeDUTIES AND RESPONSIBILITIES :To motivate, develop and mentor team members in a dynamically...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España buscojobs España A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading multinational technology BPO business that is looking for a Team Leader (Swedish) in Riga who will manage and support the CSA.Position : Team Leader (Swedish)Location : Riga, Latvia (on-site)Employment type : Full-timeDUTIES AND RESPONSIBILITIES :To motivate, develop and mentor team members in a dynamically...

  • Team Leader

    hace 3 semanas


    España Eurofirms People First A tiempo completo

    Empresa importante del sector de la alimentación situada en Reus, necesita un/a Team Leader, las funciones a realizar son las siguientes:- Aplicar las normas de la empresa y las directrices de seguridad. - Garantizar el uso seguro de los equipos y comunicar las incidencias detectadas en materia de seguridad y mantenimiento. - Formar a los nuevos empleados...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    España Marlex A tiempo completo

    Desde Marlex estamos colaborando con una importante empresa líder en el sector de la moda, que actualmente se encuentra en búsqueda de un/a TEAM LEADER para sus corners estratégicos de venta en ECI de Marbella. **¿Cuál será tu misión en la empresa?** Como team leader de tienda, la persona seleccionada se encargará de: - Actuar como un modelo a...