Customer Success en Raona
hace 1 semana
¿Te gusta la transformación digital? ¿Te gusta el sector de la moda y los medios digitales? ¿Te gusta trabajar acompañado, pero con autonomía, por objetivos y aportar ideas innovadoras?
**Si además quieres participar en el crecimiento de Neural Fashion, queremos conocerte
**¿Nos conoces?**
En Raona, desarrollamos soluciones IT en transformación digital y automatización de procesos en entornos Microsoft.
Somos una empresa Hybrid Work & Remote Friendly con más de 280 colaboradores entre España, Andorra y Argentina y Colombia, nos caracterizamos por ser orientados al logro, dinámicos, resolutivos, autónomos y emprendedores.
Trabajamos en un entorno colaborador, innovador, dinámico y con muy buen rollo.
Apostamos fuertemente por la conciliación profesional/personal (aplicamos flexibilidad horaria), el bienestar personal, la diversidad, la igualdad y la equidad y, la integridad profesional.
**Conoce Neural Fashion
El proyecto de llama Neural Fashion y es una plataforma revolucionaria que fusiona la inteligencia artificial con el mundo de la moda. La inteligencia artificial permite a las marcas de moda crear contenidos visuales únicos y atractivos de manera eficiente y personalizada. Sus principales ventajas son el aumento de creatividad, optimización del tiempo y reducción del esfuerzo. Es una nueva solución muy nueva, creativa y eficaz para la industria de la moda.
Ofrece servicios de producción editorial y publicitaria de moda utilizando inteligencia artificial para ayudar a las marcas a crear un contenido diferenciador, innovador, eficiente y personalizado
**La posición / La vacante**
En Raona nos encontramos en plena búsqueda de un/a **Customer Succes** talentoso/a que pueda ayudar a los primeros clientes de un nuevo proyecto muy emocionante a conseguir extraer el máximo valor de la plataforma.
Únete a Neural Fashion y descubre cómo estamos cambiando la forma en que se crea y se presenta la moda.
**Principales responsabilidades**:
- **Optimización del Valor de la Plataforma**: Trabajar para asegurar que los clientes obtengan el máximo valor de la plataforma. Esto implica entender sus necesidades y objetivos, y ayudarles a utilizar las características y funcionalidades de la plataforma de manera que se alineen con sus metas.
- **Retroalimentación y Mejora del Producto**: Recoger feedback de los usuarios y trabajar con el equipo de desarrollo para implementar mejoras en la plataforma. Esto incluye identificar y reportar errores, sugerir nuevas características y asegurar que la plataforma evolucione de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
- **Fomento de Relaciones a Largo Plazo**: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Esto implica entender profundamente sus necesidades y trabajar para asegurar que su experiência con Neural Fashion sea positiva y productiva.
- **Análisis y Reportes**: Monitorizar y analizar el uso de la plataforma por parte de los clientes para entender mejor cómo interactúan con ella y cómo se puede mejorar su experiência. Preparar informes sobre el engagement de los usuarios, el éxito en la adopción de la plataforma y cualquier desafío o problema recurrente.
- **Educación y Capacitación**: Desarrollar materiales educativos y programas de capacitación para ayudar a los usuarios a comprender y aprovechar al máximo las capacidades de la plataforma. Esto puede incluir webinars, tutoriales, guías de usuario y otros recursos.
- **Promoción de la Innovación en la Moda**: Ser un embajador de la visión de Neural Fashion, ayudando a los clientes a comprender cómo la plataforma puede cambiar la forma en que crean y presentan la moda, alineando así los objetivos del cliente con las innovaciones de la plataforma.
En resumen, tu rol sería fundamental para garantizar que los primeros clientes de Neural Fashion tengan una experiência excepcional, lo que a su vez contribuirá al éxito y crecimiento del proyecto.
**¿Qué necesitamos de ti?
Que tengas experiência en la activación y fidelización de clientes B2B en proyectos tecnológicos.
Muy deseable experiência en el sector de las agencias de publicidad, diseño, fotografía, contenido o medios, idealmente cerca de industrias creativas o culturalesel match perfecto lo consigues si vienes del sector de la moda.
Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas (marketing, equipo técnico, etc.).
Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con la capacidad de establecer relaciones sólidas con los clientes y mejorar su experiência con la empresa.
Una persona proactiva, orientada a resultados y con capacidad para solucionar problemas.
Altamente valorable tener un buen nível de inglés para comunicarse con nuestros clientes internacionales.
**¿Qué te ofrecemos?**
- Hybrid Work o teletrabajo. Tú eliges
- Incentivos tecnológicos para que compres tus gadgets favoritos
- La oportunidad de
-
Customer Service Engineer
hace 2 días
España Raona A tiempo completoEn Raona, somos un referente en soluciones y productos Microsoft y ¡**te estamos esperando**! Queremos que participes en el crecimiento de nuestra empresa y que formes parte de un gran equipo en el que la prioridad son las personas, su desarrollo tecnológico y profesional. Con el objetivo de garantizar la continuidad de los proyectos que trabajamos con...
-
Customer Success Specialist
hace 1 mes
España Cataloxy A tiempo completoOfertas de empleo Customer Success SpecialistPublicada: 08.11.2024. Actual hasta: 25.11.2024¡Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success!¿Cuáles serán tus responsabilidades?Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de...
-
Customer Success Manager
hace 2 meses
España Clarivate A tiempo completoWe are looking for an experienced Customer Success Manager to join our global Customer Success team! As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk and supporting the growth of key customers. Working proactively with Customers, you will help drive value derived from the...
-
Customer Success Manager
hace 2 meses
España Clarivate Analytics A tiempo completoWe are looking for an experienced Customer Success Manager to join our global Customer Success team! As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk, and supporting the growth of key customers. Working proactively with Customers, you will help drive value derived from the...
-
Strategic Customer Success Manager
hace 4 días
España Semrush A tiempo completoStrategic Customer Success Manager (Global Customer Success Retention)Customer Success location_on SpainHi there!We are Semrush, a global IT company developing our own product – a platform for digital marketers. This is our Strategic Customer Success Manager (Global Customer Success Retention) role for those who can find a common language with anyone in...
-
Customer Success Manager
hace 3 semanas
España ServiceMax A tiempo completoOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...
-
Customer Success Specialist
hace 2 días
España Hays A tiempo completoDesde Hays estamos buscando un Customer Success Specialist para un cliente que aterriza en Madrid desde EEUU. ¿Qué te podemos contar de ellos?:Startup que tiene base en EEUU y que acaba de aterrizar en Madrid.SaaS B2B enfocado en el mundo del procurement (aprovisionamiento) y de la salud.Posibilidad de crecimiento exponencial. Equipo de 12 personas.Ofrecen...
-
Customer Success Executive
hace 2 días
España Infor Inc. A tiempo completoAt Infor, our mission in customer success is to maximize value for both our customers and our organization, ensuring customers achieve their strategic objectives and business outcomes.The Customer Success Executive (CSE) serves as the primary executive point of contact for assigned customers, overseeing the relationship throughout their journey with Infor....
-
Customer Success Manager
hace 1 mes
España Arena A tiempo completoOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...
-
Customer Success
hace 3 semanas
España Marlex A tiempo completoDesde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa ubicada en Barcelona (cerca de la zona de La Sagrera), especializada desarrollar software de gestión (ERP i CRM) para clientes del sector deportivo. Actualmente, la empresa se encuentra en pleno momento de crecimiento, y quiere incorporar **un/a CUSTOMER SUCCESS & SUPPORT** en su...
-
Customer Success Specialist
hace 1 mes
España SiteMinder A tiempo completoAt SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
-
Customer Success Specialist
hace 1 mes
España SiteMinder A tiempo completoAt SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
-
Sr Customer Success Manager
hace 2 semanas
España SAS - Global A tiempo completoJob DescriptionSr. Customer Success Manager - HybridNice to meet you!We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a...
-
Customer Success Manager
hace 3 meses
España Recruitment Room A tiempo completoWhat we are looking for We're looking for a Customer Success Manager who will be the first point of contact with our customers and whose mission is to make our users' experience enjoyable. What does the job involve As a Customer Success Manager, your general missions will be to: Be accountable for a dedicated seller portfolio, Upsell our different solution:...
-
Customer Success Team Lead
hace 1 mes
España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra...
-
Customer Success Team Lead
hace 2 semanas
España Orbidi A tiempo completoSobre nosotros:En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a nuestra...
-
Customer Success Manager
hace 4 semanas
España mytraffic A tiempo completoIn the middle of a scale-up phase, Mytraffic’s Customer Success team is structuring and growing as part of the global Revenue Team. In this context, we are recruiting our next Customer Success Manager.You will work in a team of 15 Customer Success Managers and report to a Lead CSM, Ismail, under the Head of Customer Success, Adei.The team will keep growing...
-
Sr Customer Success Manager
hace 2 semanas
España SAS A tiempo completoSr. Customer Success Manager - HybridNice to meet you!We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling...
-
Sr Customer Success Manager
hace 4 semanas
España SAS Institute Inc. A tiempo completoSr. Customer Success Manager - HybridNice to meet you!We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers.We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic, fulfilling...
-
Sr Customer Success Manager
hace 2 meses
España SAS A tiempo completoSr. Customer Success Manager - Hybrid Nice to meet you! We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. We’re also a debt-free multi-billion-dollar organization on our path to IPO-readiness. If you're looking for a dynamic,...
