Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

hace 20 horas

Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

OverviewDesde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24x7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona.Turnos: Calendario de 5 turnos: mañanas (6h a 14h), tardes (14h a 22h) y noches (22h a 6h) de Lu a Vi. Luego hay 2 turnos de fin de semana, de 12h cada uno: de 10h a 22h. Estos turnos son rotativos, y los Operadores que trabajan el fin de semana, también hacen días de refuerzo de mañana para completar las 40h semanales.ResponsibilitiesAtención telefónica a usuarios y soporte remoto a usuarios de microinformática y ofimática.Gestión de incidencias: diagnóstico e identificación, resolución y verificación de la solución aplicadas a partir de procedimientos establecidos; escalado a nivel interno superior o al proveedor cuando corresponda.Gestión de peticiones y tareas: recepción y atención de peticiones de otros grupos, creación de solicitudes, análisis de las peticiones de otros grupos técnicos, definición de prioridades y seguimiento de las tareas asignadas.Soporte a infraestructuras: custodia y supervisión de dependencias físicas (CPD, salas técnicas), supervisión y control de accesos a salas técnicas, monitorización de sistemas y escalado de alarmas.Informes y notificaciones; ejecución de tareas asignadas y/o al pool del grupo, y mantenimiento de la actualidad de estados y comunicaciones.Gestión de incidencias de tipo técnico y soporte a usuarios con atención a la calidad del servicio en turnos rotativos 24x7 (incluido fines de semana y festivos).QualificationsCiclo Formativo de Grado Medio en informática.Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.Importante: atención telefónica a usuarios y conocimientos básicos de Administración de Sistemas; capacidad para trabajar en operativa de CPD.Imprescindible idioma Catalán a nivel de conversación.Experiencia deseable: atención telefónica y trabajo por turnos; experiencia previa en Helpdesk/SAU; monitorización de sistemas; conocimientos de SAP; Active Directory y Exchange.Conocimientos de gestión de backups (BASE TÉCNICA) y virtualización (VMware) son valorables; conocimiento en entorno sanitario; certificación ITIL v3 o v4. #J-18808-Ljbffr

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 días

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Overview Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24x7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona .Turnos: Calendario de 5 turnos: mañanas (6h a 14h), tardes (14h a 22h) y noches (22h a 6h) de Lu a Vi. Luego hay 2 turnos de fin de semana, de 12h cada...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona. Requisitos Funcionales: Ciclo Grado Medio en informática. Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico. Imprescindible...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 4 días

    barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona . Requisitos Funcionales: Ciclo Grado Medio en informática. Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico. Imprescindible...

  • Operador Cpd/soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 días

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    En **Logicalis Spain** actualmente estamos buscando a un/a **Operador/a CPD** con experiência en la resolución de incidencias y en la atención al cliente/usuario. La persona incorporada, pasará a formar parte del equipo de operaciones del cliente. **Funciones**: - Resolución de incidencias y atención al usuario. - Dispuesto a trabajar en turnos...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 1 semana

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona .Requisitos Funcionales:Ciclo Grado Medio en informática.Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.Imprescindible idioma...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 5 días

    Av. Diagonal, , Barcelona, españa, Spain Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona.Turnos:Calendario de 5 turnos: mañanas (6h a 14h), tardes (14h a 22h) y noches (22h a 6h) de Lu a Vi.Luego hay 2 turnos de fin de semana, de 12h cada uno: de 10h a...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 24*7 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona. Requisitos Funcionales: Ciclo Grado Medio en informática. Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.Imprescindible...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/a operador/a de CPD para dar soporte a usuarios con turnos 247 en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario en Barcelona.Requisitos Funcionales:Ciclo Grado Medio en informática.Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.Imprescindible idioma...

  • Operador CPD/Soporte a Usuarios 24x7

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Desde Logicalis Spain nos encontramos en búsqueda de un/aoperador/a de CPDpara dar soporte a usuarios conturnos 24*7en uno de nuestros principales clientes del sector sanitario enBarcelona.Requisitos Funcionales:Ciclo Grado Medio en informática.Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias de carácter técnico.Imprescindible idioma...

  • Operador CPD 24x7 – Soporte IT y Monitorización en Sanidad

    hace 2 días

    Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Una empresa tecnológica está buscando un/a operador/a de CPD en Barcelona para ofrecer soporte a usuarios con turnos 24x7. Las responsabilidades incluyen la atención telefónica y soporte remoto, así como la gestión de incidencias y supervisión de infraestructuras. Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Medio en informática, junto con conocimientos...